我的舞台我做主——如何对同级的中层干部进行考核

风雨竹 发表于 2010-6-22 09:13:00

看大家就绩效考核提了很多的问题，但是主要是针对绩效考核的理论以及对基层（低层）员工的操作，但我比较头痛的是中层干部的绩效考核，尤其是作为人资经理，如何对同级的中层干部或是比你级别还高的中层干部进行考核。很多情况下中层干部的绩效考核都流于的形式。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
其中涉及考核的难点在于三：目标、沟通和反馈。<o:p></o:p>
1目标，中层干部的目标大多是高层给设定的，在这一过程中人资经理的权限和工作内容是什么？<o:p></o:p>
2沟通，中层干部的绩效沟通应由高层来进行，还是人资经理进行，在两种情况人资经理应如何作？<o:p></o:p><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">       3<SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">结果的反馈，中层干部的绩效结果的反馈应由高层来进行，还是人资经理进行，在两种情况人资经理应如何作？

zeb 发表于 2010-6-22 09:36:00

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个人愚见：
1、人资经理履行人力资源部的目标监控工具提供，过程数据收集，专业知识服务等职责；
2、3、绩效沟通和反馈应该是直接上级的职责，人资经理应该是着眼于人力资源的专业服务。

欧阳倩 发表于 2010-6-22 09:39:00

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个人认为考核就会有考核标准，人力资源只提供这方面的工具和监督，高层领导负责执行和反馈结果。

廿七323 发表于 2010-6-22 10:02:00

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同意3楼的说法，人力资源提供的本就是工具，角色则是监督者

而执行者则是公司全员，不管他是高层还是基层员工

其实绩效失败的原因中有一项就是 “我是领导，我例外”

winderflower 发表于 2010-6-22 10:27:00

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我们老板常给员工做特例，又不告诉我，现在又让我做考勤，常常了做完了人得罪了，人家说给老板说过了，我这工作怎么做:Q

风雨竹 发表于 2010-6-22 12:43:00

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看了楼上几位同行的意见，其实仍有不敢苟同的。
在很多企业时，作为高层，大多只关心结论性的东西，对于具体的工作，比如绩效数据、沟通内容，都是不过多关心的，也是不会去具体做的，大多要人资经理来做，而人资经理要做就会面临这样那样的问题。
而在结果的反馈上也同样如此，最多高层会把结果通过一定方式告诉中层干部，但为什么如此，如何再避免，今后绩效目标如何，这些又要人资经理去具体干，但怎么干又涉及上述问题。

另，点名醉蝶舞及本版班竹给予回帖支持。

醉蝶舞 发表于 2010-6-22 13:08:00

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<SPAN style="LINE-HEIGHT: 160%; FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: red; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast" lang=EN-US>1<SPAN style="LINE-HEIGHT: 160%; FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: red; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">目标，中层干部的目标大多是高层给设定的，在这一过程中人资经理的权限和工作内容是什么？<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
<SPAN style="LINE-HEIGHT: 160%; FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 14pt; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">答：人资经理应与高层进行充分沟通，了解企业发展战略意图，了解各公司、各部门的主要职责，从HR专业角度给予领导合理化建议。Hn6];i1TQSpenglei.blog.chinahrd.netVN78d2QBrquot;答<o:p></o:p>
<SPAN style="LINE-HEIGHT: 160%; FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: red; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast" lang=EN-US>2<SPAN style="LINE-HEIGHT: 160%; FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: red; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">沟通，中层干部的绩效沟通应由高层来进行，还是人资经理进行，在两种情况人资经理应如何作？<o:p></o:p>
<SPAN style="LINE-HEIGHT: 160%; FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 0pt; mso-bidi-font-family: 宋体; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">答：绩效沟通应获得高层的足够支持，在正常情况下，应由人资经理进行绩效沟通。在遇到沟通困难或者障碍时导致沟通无法继续时，应回避冲突，将所遇到的问题以及需要获得的帮助汇报给高层，请高层出面协调。<o:p></o:p>
<SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: red; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast" lang=EN-US>  3<SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; COLOR: red; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">结果的反馈，中层干部的绩效结果的反馈应由高层来进行，还是人资经理进行，在两种情况人资经理应如何作？<o:p></o:p>
<SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">答：绩效结果的反馈是让被考核者具有知情权与发言权。应由人资经理或以文件形式公示考核结果，并为被考核的中层干部提供绩效申诉渠道，将被考核者提出的申诉理由与人资意见形成文字，汇报给高层。<o:p></o:p>
<SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ascii-theme-font: major-fareast; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-fareast">以上，个人浅见~~<o:p></o:p>

在路上的苦行僧 发表于 2010-6-22 14:00:00

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对于一，人资经理可根据高层的意图结合公司本身实际发展情况和未来发展战略给予合理化建议和策略，其最后的决定权仍然在高层手中。
其二，我觉得人资经理在实际操作中，往往是充当“钦差大臣”的角色，虽然一些中层干部与你同级甚至比你高，但你有“尚方宝剑”，当然是你来一一沟通了，把结果整理好回报老板
对于三，我想人资经理的工作肯定是在老板的许可和企业现实的需求之下开展的，既如此，自然是人资经理了。但是这个反馈要尽量真实，客观。
以上纯属个人浅扯~~:D :D :D

szwalker 发表于 2010-6-22 14:26:00

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1目标，中层干部的目标大多是高层给设定的，在这一过程中人资经理的权限和工作内容是什么？
人资经理的主要工作是为他们提供专业的理论支持及相关的工具，并及时地进行辅导协助，以便于他们更准确的设定目标并正确地进行分解。

2沟通，中层干部的绩效沟通应由高层来进行，还是人资经理进行，在两种情况人资经理应如何作？
绩效的沟通应该是由干部的主管来进行，人力资源经理负责建立沟通的机制及游戏的规则，跟进实施。
3结果的反馈，中层干部的绩效结果的反馈应由高层来进行，还是人资经理进行，在两种情况人资经理应如何作？
中层干部的绩效结果的反鐀由他的主管来进行，人资经理要建立绩效的监督及申诉机制，在出现双方沟通有异议的情况下进行协调。

sophie1108 发表于 2010-6-22 14:27:00

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同级别的中层干部或是比你级别还高的中层干部的考核，人力资源部门不方便干涉过多，即使那样做，也起不到很好的作用，还是保持好关系微妙。利于推行计划——部门配合考核。感觉人力资源在这个过程中主要起沟通协调推动的作用。

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