人员素质测评二
第二节 人员素质测评指标体系的构建一、测评指标的构成 人员素质测评指标是对受测者素质特征状态的一种表现形式，单个的人员素质测评指标反映人员考评对象某一方面的特征状态，而由反映受测者各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是人员素质测评指标体系。人员素质测评指标 = 测评要素 + 测评标志 + 测评标度测评要素 = 测考评对象的基本单位
测评标志 = 揭示测评要素的关键可辨特征
测评标度 = 测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度。（一）测评要素的构成测评要素反映受测者各个方面的素质内容，它因岗而异。如公务员的测评要素一般采用德、能、勤、绩模式。（二）考评标志的形式１．评语短句式。它针对所考评的要素，做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。２．设问提示式。这种指标是以问题形式提示考评者来把握考评要素的特征。从表4－２的示例可以看出设问提示式的主要特点。表4-２
设问提示式标志示例
考评要素
考评标志
考评标度
优
良
中
可
差
协 调 性
1．合作意识怎么样？2．见解、想法不固执吗？3．自我本位感不强吗？
３．方向指示式。在这种考评标志中，只规定了从哪些方面去考评，并没有具体规定考评的标志与标度，而是让考评主体自己去把握。显然这是一种方向指示式标志。从表4－３的示例可以看出方向指示式的主要特点。表4-３
方向指示式考评志示例
考评要素
考评标志
考评标度
业 务 经 验
主要从应聘者所从事的业务年限、熟悉程度、有无工作成果等方面进行考评
根据具体情况把握
（三）考评标度的形式１．量词式标度。２．等级式标度。３．数量式标度。这种标度是用分数来揭示考评标志水平变化的一种刻度。它有连续型与离散型点标式两种。表4－４是连续型点标式标度示例，表4－５是离散型点标式标度示例。表4-４
点标式标度示例
考 评 要 素
考 评 标 志
考 评 标 度
综合分析能力
能抓住实质，分析透彻接触实质，分析较透彻抓不住实质，分析不透彻
10分5分0分
表4－５
连续区间式标度示例
考评要素
考 评 标度
5～4.5分
4.4～4分
3.9～3.5分
3.4～3分
3分以下
协作性
合作无间
肯合作
尚能合作
偶尔合作
我行我素
二、确定考评要素的基本方法 1．工作分析法工作分析是采用科学的方法收集工作信息，并通过对其分析与综合找出主要工作因素，其实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手，顺次分析员工、职务、职位、职责、任务与要素的过程，并由此确定工作的性质要求与任职条件。2．个案研究法个案研究法是指对某一个体、群体或某一组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。3．专题访谈法专题访谈的交谈内容主要围绕下述三个问题展开：（1）你认为具备什么条件的人最适合担任××职务？（2）××职务的工作的主要特点是什么？（3）××职务的工作成效检验的主要指标是什么？
4．问卷调查法。这种方法就是设计者根据需要，把要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，分发给有关人员填写，收集和征求不同人员意见的一种方法。三、测评指标体系建构的步骤 人员素质测评指标体系的设计与建构是一个系统工程。图4—1表示了测评指标体系建构的程序。（一）明确测评的客体与目的（二）进行需求分析。 图4-1 指标体系设计与建构程序图（三）理论构思。（四）要素调查与评判。（五）确定测评指标的权重。（六）预试检验修订。测评要素初步设计出来后，在小范围内试验，这叫量表预试。预试后应着重对要素进行分析、论证、检验并不断修订，最后形成一个客观、准确、可行的测评指标体系，以保证大规模测评的可靠性和有效性。 本帖最后由 柳絮轻舞 于 2010-7-13 20:23 编辑
谢谢 分享 学习... &野人族长?~的感言：非常感谢！ &野人族长?~的感言：非常感谢！ 这个决定人员的持续力及可持续发展性 支持支持 人员素质测评指标 = 测评要素 + 测评标志 + 测评标度
测评要素 = 测考评对象的基本单位
测评标志 = 揭示测评要素的关键可辨特征
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