司机和车辆管理规定
看到有人求司机管理规定，以前做了一份，供参考。较长，分四部分发了。粘贴的有点乱，有分的朋友也可直接下载。司机和车辆管理规定一、总则为加强司机及车辆日常管理，适应公司的发展，提高公司车辆的使用效率，更好地为公司员工服务，特制定本规定。二、适用范围车队管理人员、公司司机与车辆。三、车队人员职责1、行政部经理/助理的职责行政部经理为车队管理的主要责任人，行政部助理对公司车辆、司机及调度员进行日常管理，不定期地对车辆的调度、维修等工作进行检查，对违反司机和车辆管理规定的有关人员进行处罚，对在有关车辆业务和管理方面有突出贡献的人员进行表彰。2、车队长的职责车队长是公司车辆管理的主要人员之一，其工作向公司行政部助理汇报（在紧急、重大情况下可直接向公司行政部经理负责），主要负责车辆业务方面的管理，其主要职责有：1)
负责车队的日常管理。2)
负责车辆的租赁和业务管理。3)
负责联系并缴纳车辆的各种费用及牌证、保险的办理，保证车辆的正常行驶。4)
负责建立车辆维修与保养工作标准，每月定期检查车辆维护情况并记录。5)
负责公司车辆的安全行驶，车辆的定点停放、定点维修及维修费的审核和监控。6)
向司机传达公司及公司关于车辆和司机管理的规定、文件，并组织学习。7)
参与对司机的绩效考核，提供交规执行、维修保养、运营成本、安全性车等要素的数据。对司机的奖励和处罚有建议权。8)
负责对车辆和司机进行管理，与调度共同负责做好司机的上岗前培训，每次培训有记录。定期检查车辆的运行维护状况和卫生状况。9)
负责建立车辆维修档案。车辆每次维修和保养后，均应记录到车辆维修档案中，便于公司对车辆维修的监控。10)
协助处理公司车辆事故。3、调度员的职责1)
公司车辆和车辆统一由调度员进行调度，任何个人无权私自调度车辆。调度员须对车辆调配的合理性负责。2)
调度员负责根据工作时间调整、员工的居住地和路况等情况，及时、合理地安排员工班车运行时间和停靠路线，并及时公布，以保证员工能准时到达公司。3)
调度员负责遵循“先急后缓、先客后主、先远后近”等原则，按照公司工作的实际需要，合理调度日常公务用车。任何不合理的用车申请，调度员有权拒绝。4)
调度员负责司机出勤、行驶里程、加班的统计确认。 5)
调度员手机必须24 小时处于开机状态，如有特殊原因确实无法开机和接听的，事后应及时向行政主管说明。用车人在无法联系上调度员的情况下，可直接向行政部经理申请用车。6)
调度员负责根据车队长提供的相关数据建立和更新维护车辆维修电子档案。7)
调度员参与对司机的绩效考核，提供服务质量、工作纪律、劳动态度等要素的数据。对司机的奖励和处罚有建议权。8)
负责对司机进行上岗前培训，培训内容包括与司机有关的工作行为规范及公司相关规章制度等，每次培训有记录。4、司机的职责1)
根据调度员的用车安排，提供车辆服务，及时填写出车记录表（附件五）并主动请用车人在”证明人“一栏签字证明。2)
负责所驾驶车辆的日常维护，每天出车前须对车辆进行安全检查，行车过程要关注车辆的运行状况，做到“四不漏”（油、水、电、气 ），“五足”（冷却液、汽油、机油电池、轮胎气压），发现问题及时反馈并处理。车辆行驶6000公里后应定期对车辆进行保养；司机跑长途前必须对车辆进行检查，必要情况下还须做车辆保养。3)
负责保持车辆卫生整洁，根据车辆卫生状况，以自己清洗与洗车场清洗相结合，有效降低费用成本。4)
通过各种方式学习交规及与本职工作有关的规章制度。5)
负责所驾驶车辆相关费用的缴纳和据实报销。6)
负责做好行政主管分配的行政内务工作。四、车辆调度原则及用车规定1、车辆调度原则1)
先急后缓
调度员根据用车任务的重要、紧急程度，进行排序，决定是否派车，何时派车，并将相关信息转至用车人，相关人员应予以配合。2)
先客后主在同等条件下，或情况允许的条件下，优先保证公司客人用车。3)
先远后近公司首先满足客户及因公长途用车的需求。4)
平衡原则调度车辆时要平衡各司机的出勤情况，长短途轮换，考虑司机身体承受能力。5)
成本原则2、为了节约成本，公司鼓励员工市内公干尽量利用市内交通工具。除以下情况给予安排车辆跟随外，其余情况不再安排车辆跟随。1)
财务部业务用车；2)
携带笨重或贵重物品公干；3)
采购用车；4)
在天气恶劣（如暴雨、大雪或六级以上大风）的情况下公干；5)
员工到市内三个及以上的地方公干；6)
员工夜晚加班后回家；7)
其他特殊情况。3、用车申请规定：1)
员工因公干用车，必须提前申请。2)
市外用车，用车人必须提前一天填写《用车申请单》（附件四），经部门经理签字确认并报公司领导审批后交给调度员派车；3)
市内用车，用车人必须提前二小时填写《用车申请单》并经部门经理签字确认后交给调度员签字派车。 本帖最后由 山风888 于 2010-7-14 15:52 编辑
本帖最后由 山风888 于 2010-7-14 15:53 编辑
接上：
4) 搭便车或顺便委托司机办理相关业务的情况，无需填写申请单，只要提前通知调度员，由调度员根据当日用车的实际情况而定，同时调度员在用车申请单上注明用车需求即可。
5) 特殊情况下急需用车，用车人应及时与调度员联系，回来后补办用车手续。调度员根据申请单申报先后顺序及调派原则调派车辆。
4、对乘车人的要求：
1) 乘车人不经调度员的允许，不得要求司机改变行车路线，不得强行压车。
2) 乘车人不得向司机提出超速驾驶、违章超车、停车等不合理的要求； 司机有权拒绝不合理的要求并向调度员反映情况。
3) 乘车人出差务必带齐各种装备（如便携机、投影仪、资料、合同等），不得要求司机往返取送东西。
4) 乘车人车辆使用完毕时，应及时主动在《司机工作周记表》的“证明人”一栏签字，确认内容的真实性。
5) 乘车人应注意车内卫生，在车内不乱扔瓜果皮、纸屑等。
6) 乘车人要向调度员说明出发时间。若在预定出车时间半小时后还没有出车的，调度员有权取消其用车要求。
7) 乘车人乘坐员工班车时，不得擅自要求司机改变行车的线路、时间或在非指定的地点或非指定的时间停靠。
8) 乘车人如未在指定的时间和地点赶上员工班车，应直接自行赶往下一班车停靠点或乘坐公交车抵达公司。
9) 员工如有调整班车路线和时间的意见，应向调度员和车长反映，由调度员和车长根据实际情况统筹安排。
10) 员工家属或朋友等非公司人员未经调度员许可，不得使用公司车辆。
五、车辆的保养、修理及事故处理规定
1、车辆维修申请
1) 车辆的维修、保养须由司机提出申请，填写《车辆维修项目申请单》（附件六），经车队队长审核，按照审批权限报批后，到指定厂家进行修理。
2) 车辆外出执行任务时发生车辆故障不能排除时，可在外地维修站进行维修，但事先须征得相关主管同意，费用发票由随行人员签字证明。 未经同意，擅自修理，费用自负。
3) 车辆在修理厂维修时，必须以报修单为准；发现新的修理项目，及时与车队长及相关主管联系，经同意，方可修理。所修配件应带回确认。
4) 维修车辆时，司机应在现场监督，做到小问题自己动手，大问题及时发现。司机应加强车辆维修方面的技术水平。
5) 车辆维修结束后，应仔细查看修理厂出具的修理清单，及时发现不合理收费，与修理厂意见不统一时及时与车队长联系。
6) 签单后，向修理厂要回一张修理清单，签字后交车队长确认存档。
7) 车辆维修尽量安排在周末，不能发生以周一修车为理由而拒绝出车的现象。
8) 车辆加油应选择石油公司的大型加油站，杭州市在指定的加油站加油（汽油车93#；97#；柴油车0#，零度以下-10#等）。
2、交通事故处理
1) 车辆发生交通事故后，司机应做到保护现场，及时与车队长联系，征询处理意见，事故处理责任人为车队长，由车队将处理结果上报公司人事行政部；严禁隐瞒事故实情，一经查实严肃处理。
2) 保险公司估价时，司机应仔细检查并指出车辆损坏程度，做到不漏估，并协助车队长做好事故善后工作。
3) 关于事故责任区分和罚款处理办法见《交通事故责任区分和罚款处理办法》（附件三）。
六、车辆费用报销规定
1、过桥过路、停车费的报销
所有过路、过桥、停车费的报销必须由同车人在票据背面注明日期、地点、事由，或附情况说明作为参考。
2、加油费的报销
报销人必须要在加油发票背面注明相应的行车公里数（数据均来自里程表），同车人签字证明，车队长做不定期抽查。
3、交通费报销
报销人必须以相关的周记为依据，在发票背后说明事由、日期，特殊情况须有授权人签字。
4、其它费用报销
必须提供相关的报销说明和授权人的签字。
七、车队例会制度
1、公司实行车队隔周例会制，原则上于每周一或周五上午九点开始。
2、司机应及时参加并签到，有特殊原因，应事先向车队长请假，无故不参加例会者，将直接影响季度绩效考核或按违规处理。例会由车队长主持，调度员、行政助理列席会议。会议内容主要是一周的工作回顾和新的工作、要求布署等，强调安全意识及服务质量，学习公司相关规章制度，并做好会议记录。
八、相关记录公开检查规定
1、司机相关工作记录检查规定
为确保司机工作内容记录的真实性，公司将不定期对司机的工作周记进行检查，并公告检查结果，接受员工的监督。
2、为确保司机工作相关费用的真实性和合理性，公司将不定期检查司机出车公里数、加油量、保养费、维修费、停车费等车辆费用文档，并公告检查结果，接受员工的监督。
3、车队长统计填写修理费、保养费等车辆费用统计表汇总到调度员处，每季度通报于主管领导、部门主管及财务经理，接受相关部门的监督。
九、奖惩规定
1、奖励规定
1) 对司机设立“安全行车奖”、“服务标兵奖”。
“安全行车奖”：奖励全年无责任事故、安全行车里程连续累积达到4万公里的司机。（此标准适用于小轿车。其它车辆标准为3万公里）
“服务标兵奖”：奖励对工作有强烈的责任感、强烈的服务意识，工作踏实、遇事主动、客户满意度高的司机。
2) “安全行车奖”：每年初评选上一年度的“安全行车奖”，由人事行政部根据相关数据进行评定，上报公司人力资源工作组批准。
“服务标兵奖”：不定期评选，由人事行政部组织评定，评选依据包括相关考 核材料、数据，民意调查情况等。
3) 奖励方式：通报表扬、证书、奖品、奖金、申报荣誉奖等。
4) 司机的奖励规定已合作协议为准。
2、纪律处分规定
1) 司机出现酒后驾车行为，将给以二级以上处分；
2) 司机未经调度员同意擅自出车，将视情节轻重给以四级以上处分；
3) 司机、调度员、车队长的通信工具关闭，一经查实，每次给以相关人员五至四级处分；
4) 由于司机没有及时与调度员联系而导致调度员调车困难的，给以五级处分；
5) 司机在工作周记上弄虚作假，以骗取各类补贴的，将视情节轻重给以二级以上处分；
6) 司机忘记出车时间或无特殊情况，未在预定时间到达指定地点而给业务的开展带来影响的，给以五级处分；
7) 司机在出车过程中，不配合乘车人的合理安排，消极怠工，一经查实，给以四级处分；
8) 未经调度员的允许，私自搭乘非公司员工，一经查实，给以相关责任人五级处分；
9) 司机在出车过程中，严禁超速行驶，违者，给以三级处分；
10) 未经主管领导同意，司机若将车辆借于他人使用，一经查实，给以一级以上处分；
11) 司机违章、交通事故等情况不及时如实上报，一经查实，给以三级以上处分；
12) 因未定期保养或及时维修而发生车辆故障，导致调度员调车困难，一经查实，给以三级处分；
13) 无特殊情况，司机未在用车结束后及时填写《司机工作周记》并在第一时间请用车人签字确认的，给以五级处分；
14) 公司车辆管理的负责人：行政部经理、行政部助理、调度员、车队长，出现工作失误或渎职现象，公司将根据实际情况追究当事人的责任。
15) 司机违规处理规定以合作协议为准。
九、附则
1、本规定由行政部负责解释和修改。
2、本规定自二○○*年一月一日起生效，此前与此相冲突的规定一律废止，同时废止**号文件。
附件1：《司机工作及行为规范》
附件2： 《车辆使用状况及卫生标准》
附件3：《交通事故责任区分和处罚办法》
附件4：《用车申请单》
附件5：《司机工作周记表》
附件6：《车辆维修项目申请单》
附件7：《车辆大修/新购验收单》
附件8：《车辆交接记录表》
附件9：《车辆维修及保养档案》
附件10：《司机每月支出统计表》
司机工作及行为规范
为加强对司机的规范化管理，提高服务质量，杜绝事故发生，司机除遵守公司相关规章制度外，还应遵守下列工作及行为规范。
一、工作纪律
1、严格遵守国家各项道路交通管理法规和地方政府交通管理条例。定期参加公司或交通部门组织的安全学习。
2、严格遵守交通规则和车辆操作的规程，严禁酒后驾驶。要保证行车安全，提供优质服务。出车时应随身携带好行驶证、驾驶证等相关行车证件。禁止与交通执法人员争吵，如有争执，以不影响工作、行车为原则；如果因司机态度不好，发生扣证、扣车，公司视情节的轻重进行处罚。 交通违章罚款，原则上一律不予报销。发生违章或交通事故须及时上报，严禁隐瞒、捏造事实真相。
3. 服从调度安排，并及时向调度员核对行车路线和行车时间。不得以任何理由拒绝出车，无特殊情况，除调度员外，任何人无权安排车辆去向。行车中如有特殊情况，须第一时间与调度员及相关工作人员联系。
4、工作时间要着装规范、整洁，打领带，佩带工卡，不蓄须，不留长发，不将衣袖、裤管翻卷。司机应着正规服装规范、整洁，佩戴公司发放的临时工卡。
5、做到不迟到、早退、擅自离岗、脱岗。 上下班需按时打卡，中途外出用车时需及时打卡，并作为行车记录的凭证之一。公司内部司机除外出公干用车，必须在指定的办公场所内办公；接送学员的司机将学员送至公司后，在公司指定的办公场所内休息，活动范围最远不得超出园区；接送员工的司机将员工接至公司后，允许离开公司，但最迟必须在下午5：00抵达公司。
6、在办公场所内不得做与工作无关的事情，不得在办公场所闲逛，不得利用公司的固定电话拨打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
7、禁止在办公区及车内吸烟。
8、公司内部司机手机必须24 小时处于开机状态，以便与调度员保持联系，如有特殊原因确实无法开机和接听，应在第一时间告知调度员及相关人员。
9、途中严禁捎带与公司无关的货物或随意搭乘家属或朋友等非公司人员。
10. 司机有责任在每次员工下车时提醒其带好随身物品。司机在车内发现员工遗失的个人财产和物品，应及时通知和完好上缴给调度员。
11. 意外情况要在第一时间通知调度员；如修车要及时通知调度。
12. 司机必须定点停放车辆，停放点要确保安全。
二、工作规范
1、每天出车前，司机应做好车辆的安全检查。 保持一天的行驶油量，确保车辆的正常运行。 包括检查燃油是否充足，润滑油、冷却液、液压油、电池水等是否符合要求；查看轮胎螺丝是否紧固，气压是否符合标准；检查方向机、传动与制动部分性能是否完好，各连接部位有无松动漏油现象；查看喇叭、灯光、雨刮器是否正常，电瓶连接线是否清洁牢固；检查随车证件、工具、备胎等是否齐全等等。
2、每次用车前须搞好车辆卫生，保持车内整洁，车外干净，车上除提供纸巾和垃圾篓以外，车内不得放置与工作无关的私人物品。
3、行驶中如发现车辆异常，应立即将车停放到安全地带检查并排除故障，并及时通知调度员。
4、司机应合理安排时间，确保准时或提前到达出车地点。 司机应掌握当地火车、飞机的时刻表，不准漏接客人或误点。 车辆在指定地点等待超过时间30分钟，而用车人未作任何说明，司机应及时和调度员联系。
5、司机跨地区出车时或临时改变行车路线必须事先通知调度员，以便调度员及时了解车辆动态，避免重复派车。
6、用车结束后，司机必须认真、如实、及时地填写《司机工作周记表》并在第一时间请用车人签字确认。
7、市外用车回杭前，事先必须与调度员联系，告之大概回杭时间；返杭后，在第一时间通知调度员（22:00之前）。
8、行车途中司机须集中思想、保持安全距离，如不使用电话耳机，非重要电话，在行车途中不应接听，接听重要电话要简明扼要，不影响行车安全。 禁止穿拖鞋驾驶车辆。
9、司机应树立良好的驾驶作风和职业道德，行驶途中应控制车速，不争道抢行，不开英雄车、斗气车、霸王车。坚持文明开车。
1) 行车时要按规定起车或让车。
2) 遵守交通信号指示。
3) 进入导向车道后，需按规定方向行驶。
4) 遵守交通标志，交通标线指示的车速规定。
5) 在同车道行驶，需按规定与前车保持必要的安全距离，车速合理。
10、如遇员工或客户在途中赶时间要求超速行驶时，司机应耐心解释，不得违规超速行驶，不得闯红灯或逆行。
11、严禁疲劳驾车，身体不适，应及时向调度员说明，不得带病驾驶。
12、不得做有损公司形象的行为，在任何情况下均不得与员工或客户发生争执。
13、司机在行车途中不得与用车人员攀谈，不谈论公司情况，不泄漏客人行踪，保守公司机密商务机密，回避重要项目谈判及重要客人拜访活动。如用车人主动聊天，回答用车人员提问应简明扼要，如谈话内容涉及到公司机密，应态度友好地表示婉拒。12、司机有义务协助公司其他人员做好内务工作，如复印、寄发信件、搬运资料等力所能及的事。
14、主动、自觉地加强对交通法规、车辆维修等业务知识的学习。
本帖最后由 山风888 于 2010-7-14 16:00 编辑
多谢了，正好新单位那边好像有好几个车队，一定能用上，等回京后再下载，谢谢山风~ 学习了！ 谢谢 :handshake 学习了！ 司机与车辆管理永远存在难解的话题。 下载借鉴一下，我们部门的车辆管理还没有制定出详细的制度来！