电话面试都应该注意哪些细节呢？
电话面试都应该注意哪些细节呢？ 你指的是面试官还是应聘人员？作为专业的HR，在电话面试时，要注意以下几点：
作为HR，在进行电话面试前，首先应确定本次电话面试的重点。一般而言，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，HR应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解；最后，则是进一步面对面面试的具体安排。 在接通电话后，HR应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试；与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。在致电应聘者时，可能会遇到以下情况：对方不接听或挂断。对此，建议是待半个小时后再打开次，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方回电。如果对方不回电，则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣，则表明对方缺乏必要的主动性，在日后的工作中难有主动的精神。 通过致电应聘者，HR可对应聘者在以下方面进行基本的评估：（1）对陌生来电的反映；（2）在电话沟通谈话中的语速、语调；（4）能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及需要准备的资料；（5）谈话是否简洁。 另外，在向应聘者讲述面试安排时，可要求对方复述一次。这样，有两重目的：（1）确保对方了解并记下面试的安排；（2）了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录，并能清晰及有条理的向你复述。 在电话面试通过后，在向应聘者讲述面试安排时，可为应聘者安排一些特别的指示，比如：（1）要求应聘者带一份手写的简历；（2）要求应聘者带一张最近的生活彩照；（3）要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的资讯。通过对应聘者安排这些特别的指示，人力资源专业人士可从应聘者的实际行动中判断：（1）应聘者是否足够敏捷；（2）应聘者能否遵从你的指示。如果应聘者未能遵从你的指示，你必须要在后来的面试中对应聘者的执行力特别留意。 通过要求应聘者提供一份手写的简历，可从中了解应聘者的真实笔迹及其书写能力，其字迹是否端正，版面是否整洁，、这可作为了解应聘者素质的一个参考。 通过要求应聘提供一张最近的生活彩照，则可从另一个侧面了解应聘者的生活情况及对生活的态度。这张最近的生活彩照距今时间的长短可从中推断应聘者对生活的投入和热爱情况，而生活彩照反记录的内容则可有效的了解应聘者的在工作之后的生活情况，也是了解应聘者的兴趣和爱好的一个很好的话题。生活彩照如果记录的是应聘者与朋友与同事在一起的画面，则可从另一个侧面表明应聘者外向的性格；如果只是应聘者一个人，则表明应聘者较为内敛；如果是和家人在一起，则表明应聘者比较重视家庭，则不太适宜安排过多的出差和加班。 通过要求应聘者参观公司的经营场所、厂区或浏览网站等，既可让应聘者对公司有更多的了解，又可在进一步的面试中考罕应聘者的观察能力和分析能力，也是对应聘者测试的一个较好的手段。 另外，专业的HR，应为电话面试制作标准的记录表格，以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，作为进一步面试评估的参考。
本帖最后由 风雨竹 于 2010-7-16 16:49 编辑
本帖最后由 风雨竹 于 2010-7-16 16:49 编辑
本帖最后由 风雨竹 于 2010-7-16 16:50 编辑
这个对于recruiter和candidate的要求是不一样的。但也是有共同之处的，比如在一个安静的环境中进行，说话的语气、语速要适中，不能太快，也不要给人居高临下的感觉。等等。 小姑娘总结的好,学习了,为自己加油！ 我以前也是学习部的哦。基本上会问一些与学习部相关的不刁难的，比如：你觉得学习部的工作有哪些呢?你为什么选择学习部呢?你觉得你进学习部的优势有哪些呢?刁难一点，比如：怎么处理工作与学习的关系?学习部需要大量电话费，你能不能接受?有没有耐心?如果工作与学习冲突了你会怎么办?我当时也没怎么提问题，所以仅供参考啦！希望你们能招到能人啦
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