办公区011论题----新上司面对旧下属工作风格不变的困扰
某日，我去某家公司在休息区等待我要见的人时，遇到了这样一幕：上司：“XXX，你以后做表时，能不能只把在这个月有消费的姓名及金额给我就行了，在这个月没有消费的那些员工的姓名就不用体现在这张表上了。”
下属：“我一直以来都是这样的，那些没有消费的员工名单后面都填了0啊，就表示没有消费嘛。”
上司：“我看这张表上已经辞职的同事的姓名都还在上面，而且好多没有消费的员工夹杂在消费的员工中间，虽然他们的名字后面是0，但显得整张表格好乱，而且不便于统计，你能不能下个月改改？我只要已经消费的员工姓名及金额。”
下属：“一直以来都是这样操作的，在消费的员工后面填消费金额，没消费的员工后面就填0，要是按你说的那样，每个月名单我都要重新敲一遍呢。”
上司：“。。。。。。”
一听这对话，估计这位上司是新来的，想让行政文员按他的要求改一下表格，但听这位行政文员的回答，肯定是老员工了，而且一直以来沿用她认为对的的固定方法，从对话中就可以看出她的固执，开头用的都是“一直以来”。
现在我的问题来了，如果你是这位新上司，你怎样说服这位旧下属改变工作风格？如何让旧下属意识到她的工作方式有问题？如何让这位下属心悦诚服地听从你的安排和指挥？你会不会因为旧下属一味地坚持自己过去那一套做法而心存不满，借机会把她炒掉？
本帖最后由 深圳湘湘 于 2010-8-9 02:02 编辑
本帖最后由 柳絮轻舞 于 2010-8-9 08:32 编辑
叫领导改风格，那是很难的。这就跟环境差不多，只有你去适应环境，呵呵 如果是这样的对话，我估计这个领导心中不高兴是难免的了。这个改是肯定要的，要不然，以后这个下属会有更多的理由来不执行上级的要求。
如果是强势的领导，他会一句话：不行，你必须按照我的要求来做。这样一句话也是有效果的，但是这时候不高兴的似乎是员工了，也会造成员工的逆反情绪。我觉得下级在执行领导的任务的时候，心中是很希望得到领导的肯定的，那么，领导何不顺着这点呢。首先跟他说明这项工作的重要性，和其中需要的能力和要克服的难度，这样下属就会觉得自己是在做一件很有意义、有价值的事情。肯定他的工作，欣赏他的行为。这样的话就拉近了两者的距离，同时也有了共同的话题和语言。另外，向他讲述清楚他那样子做对上级参考或者是决策的影响。如果是一个有悟性的员工，他自己马上就会想该怎么样去做更合适。
仅供参考！ 1、领导当着员工的面做个样表，与旧表进行对比，告诉他以后照着这个新表做。
2、告诉员工工作要有持续改进的精神，旧的习惯或经验优秀的该保留，而有更优方案的的要改进
3、整个过程耗时2小时，估计员工终生难忘，但背地里会说领导太罗嗦了 这和杜拉拉升职计里的情景差不多么,作为下属的就应该跟领导思想统一.否则不合拍就难整.要是我的话我首先和他讲清楚为什么要这样做,假如他还是那么固执的话,那事不过三.要想办法让他人为他的行为买单了! 新官上任三把火，作为刚上任的领导，一定要在员工中树立自己的威信。否则以后很难服众。
刚刚应该是位助理；
从她的角度，她所提出的问题其实很容易解决，用excell表格完全可以清晰的筛选出来，一份好的表格应该是让上司看的满意的，如果一意孤行，固守成规，是得不到新的发展的。如果我是她，我会按照领导的意思。
从领导的角度，所追求的就是高效，清晰。对于下属的工作，应该循序善诱，当面自然不应该声辞严厉，可以单独相处时，告诉她这样做的原因和好处。并且制定相应的文本规范，制度。这可能和公司的整个运作不规范有关，有可能是家小公司。 依我现在的脾气，会很一本正经的告诉下属：从现在开始，按照我说的做。当他按照我说的去做之后，有机会再跟他沟通这样做的好处。
如果我是下属，虽然做一些改变有一些心底里的不愿意，但是还是会按照上司的要求去做。 树立自己的威信很重要 和自己的直接领导处不好关系，想必是不想混了吧
呵呵，我是不敢
学习了一下 感谢柳絮将此话题置顶并高亮显示。
是啊，见到这一幕时我也在想，如果我是那位上司我会怎去做？而如果我是那位下属我又会如何去做？
如果我是那位上司的话，我想我会轻言细语地对那位下属说，请按照我的要求把表格重新改一遍，语气可以客气，但态度要坚决，当然也要照顾到旧下属的情绪，可以在开始要求她修改表格之前给予一些肯定，然后再让她按要求来做。如果第一次就让旧下属牵着鼻子还是按以前的套路来做的话，那以后估计很多事情推动起来都会比较费劲，因为都惯于按以前的做法了嘛，而且也不利于新上司树立威信。
如果我是那位下属的话，我想我会立即按照上司的吩咐马上改正，即使在当时觉得有些不能理解，也会按上司的要求先改正再说，自己以后再慢慢体会这样做的优点在哪里。
这是我的想法，如果有什么不妥当的地方，欢迎大家继续探讨。
本帖最后由 深圳湘湘 于 2010-8-9 13:02 编辑
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