天经地义VS因事而变
这是从中外管理上看到的一个互动话题:一位CEO某天到工作现场巡视,看到现场的一个油瓶子倒了。他是第一时间把这个瓶子扶起来呢,还是等着相关责任人来扶?
请各位发表自己的观点。
是不是外国人看到倒了就会扶起来,中国人恰恰相反会马上安排或者训斥手下人来扶?{:4_80:} 1、油瓶子如果是空的,且不碍事,先拍照记录——处理现场,保证不会因为这个瓶子造成安全问题——找相关责任人来了解情况并做出相应处理;
2、如果油瓶子里有油泼洒出来或者会对办公现场的整体环境造成影响,那么先扶起来——做好警示标志(如:小心滑倒)——找人清理现场——找到相关责任人了解情况并做出相应处理。
请爱书版主指点! 我的做法是:
第一时间把油瓶子扶起来,然后告知相关负责人,并了解原因和予以告诫,就可以了。
我的理由是:
1、制度是死的,人是活的,不要把简单管理复杂化,不涉及原则问题的时候就应该适时而动,过于的强调标准流程SOP,有时候反而会拖延时间,使问题严重性扩大;
2、且不说瓶子倒掉的原因是什么,但我一定会给这个相关负责人一个改正的机会,下不为例;
3、树立一个榜样,或者说是塑造一种文化、一种氛围。我想教会我的下属两个道理,第一是,先解决问题再追究责任;第二是,我们是一个团队的,在出现问题时或者同伴出现失误时,应该及时补位,把责任挑起来,共同完成好任务。
可能有人会说,那以后会不会出现职责模糊、权责不清的情况?确实有可能,但至少在油瓶子这件事,应该是可以很清晰的进行判断,我宁可他们抢着扶瓶子,也不愿看到他们在一旁袖手旁观,看着油四处横流
我想,首先自己要扶起来。自己不仅是个管理者,也是企业的一员啊。
这些工作的细节,应该在企业文化里提倡,作为领导者,就要起带头作用。 如果我是那个CEO:
1.我会扶起来,默默的走开,不做声,不张场;
2.我相信管理每个中基层管理都能做好本职工作,比如现场管理,这小事上我不想花费太多的时间;
3.每个人都有疏忽的时候,只要在我可接受的范围之内;
4.我扶起瓶子,和公司管理无关,只是自己修行罢了,发现问题立即解决问题.
5.企业里有基层班组长\中层主管和经理,这事还不需要CEO来处理.如果这种情况经常发生,则说明车间制度\管理人员责任心\甚至管理体系出了问题,这时我会考虑如何加强管理体系的有效性,但不是扶不扶瓶子的事了.{:4_113:} 姐不许我评论 只准回答 小僧只好说:“先扶起”,说不定你的手伸出去要扶的时候,油瓶子已经被扶起来放好了 版主说的很明白了,是个“油瓶子”,那就不管是什么油,而且还是那么圆滑的瓶子,如果任由瓶子到在地上,那么肯定是存在安全。
把瓶子扶起来,再跟相关部门的负责人联系,对负责人进行教育;再对这个放置瓶子的位置进行安全隐患的分析,拿出相关的措施。
我们在做HR的时候,不是为了处罚而处罚,处罚不是目的,教育,遏制下次;类似的事情发生,才是最重要的
请版主指教~~~~~
亲自扶起来!作为高层领导更要做好模范带头作用。也许你的一个小举动,会让下属在这方面更加关注! 个人意见,他应(而不是会)首先扶起来,再落实相关责任人的责任,然后再明确管理责任、警示标志等
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