loulan777 发表于 2010-8-20 08:35:04

职能部门绩效指标问题

职能部门人员考核指标，大约有多大比例是量化的呢？
如对某人力专员的考核指标如下
1、养老保险缴纳的及时率
养老保险缴纳是否及时、准确
目标值100％，减少1个百分点，减（2）分
2、绩效考核报告提交及时率
提交的绩效考核报告延迟的天数
延迟1天，减（2）分
……
还有第三类指标即描述性的3、绩效考核的合理公正1分
考核没有科学依据，不能体现内外公平性，十分混乱，员工对此意见很大，工作积极性也受影响2分
考核存在很多缺陷和不合理之处，员工绩效考核也因此存在很多不公平不合理之处3分
员工绩效考核基本公平，偶尔出现差错4分
员工绩效考核比较公平、合理，员工比较满意5分
员工对考核结果非常认同，考核能够激励员工工作积极性
大家讨论一下，这些的指标可执行度怎样？那种会好些呢？非常感谢！
本帖最后由 loulan777 于 2010-8-20 09:14 编辑

dfeastpc 发表于 2010-8-20 08:46:54

我个人觉得第一个不能作为考核指标，因为那个是必须要做的，而且是必须保证准确、及时。另外第二个不能仅仅把提前及时率单独作为一个考核指标，我觉得整个工作目标不但要及时提交而且还得保证报告内容本身应该具备的一些要点，例如：报告内数据是否准确、内容是否完整等等应该从整体也考核这个目标。

嫚 发表于 2010-8-20 11:26:40

个人认为，职能部门的绩效考核是很难量化的。一般应采取描述性的考核，根据其主要工作内容，总结对其的考核项目，同时由其直接上级和本人自己进行评估，形成共识性的东西。当然，在中国，由于人情化比较严重，容易导致考核走向形式。应多加约束。

yuyoyao 发表于 2010-8-20 12:13:52

但如果约束太多会不会对小企业不适合~
因为本身人员变动较多，如果硬性的约束又太多，估计能稳住的的人就更少了

feeling331 发表于 2010-8-29 02:24:31

个人认为，职能部门可以采取比较灵活的考核不方式，不一定非得用KPI，我们公司是采取工作计划与总结的方式，月度员工与部门负责人共同制定本月工作计划内容，列出开始时间与完成时间，工作内容，工作成果，每项工作的权重，月底开展自评，员工自我评价，是否完成，及时性，优良中差，部门负责人再进行评分，员工自评仅作参考，部门负责人的评分为最后的评分，再进行强制分配。

百韬顾问 发表于 2011-2-20 17:35:02

chenxb 发表于 2011-2-22 09:52:09

学习了  谢谢  楼主分享

tjivs 发表于 2011-2-23 15:15:43

个人建议：
针对职能部门员工，可以采取360度打分+KPI指标综合考核方式，量化指标权重可以略低于评价性指标权重

loulan777 发表于 2011-2-23 22:17:51

回复 8楼 tjivs 的帖子


    您的说法很好，赞同！

yanranhr 发表于 2012-10-12 10:22:02

feeling331 发表于 2010-8-29 02:24 static/image/common/back.gif
个人认为，职能部门可以采取比较灵活的考核不方式，不一定非得用KPI，我们公司是采取工作计划与总结的方式 ...

我们公司也基本实行这样的方式，但这种会存在部门负责人对下属的工作计划把关不严格，员工工作计划就会避重就轻，而且不能很好的体现绩效考核的导向作用。员工会认为只要把工作计划中的工作完成即可。
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