angel078 发表于 2010-10-26 18:42:58

道歉培训，你会参加吗？

        你会道歉吗？在每一个人的成长过程中，肯定都有过道歉的经历。在孩提时代，因为偷偷跑出去玩，向父母道歉；在学生时代，因为欺负邻桌的她，向老师道歉；参加工作后，因为自己考虑不全面而造成失误，向领导道歉；交男女朋友后 ，因惹对方生气，向她/他道歉等等。那么你敢肯定的说“我会道歉，我的道歉都达到了预期的效果."吗？
       在社会活动中，不论是国家、社会团体、企事业单位，还是个人，都不可避免地要出现大大小小的失误或者错误。那么在挽救之时，我们就少不了向对方致以歉意。
       在商务活动中，该如何向合作方，公众致以歉意，以维护企业形象和企业利益不受损害，让企业行为顺利的进行下去.
       在工作中，作为一名领导，你该如何表达才不会令你的团队离你而去，反而加深信任，走上一条更好的路。作为一名员工，你该如何解释才能得到领导的原谅。

       我打算在我们公司做一期道歉的培训，如果你是我们单位的员工，你会参加吗？




excelinns 发表于 2010-10-26 19:05:22

什么培训啊

fuxing116 发表于 2010-10-26 19:09:23

有意思。。。。我会！

MDR 发表于 2010-10-26 20:47:00

难说。关键看公司的氛围是什么样，包容性高的组织需要，包容性低的大家会有抵触感

angel078 发表于 2010-10-26 21:34:44

补充说明：道歉培训的主要内容是道歉的类型、道歉的表达方式与要领、以及注意事项，以便大家在日常的商务活动和日常生活中，在出现失误等情况下，该如何挽救，使损失降到最低。道歉培训是沟通力培训当中一个很小的分支。

义果 发表于 2011-7-30 20:52:04

这个需要点技术
页: [1]
查看完整版本: 道歉培训，你会参加吗？