赫兹伯哥双因素论和成功激励理论
赫兹伯哥双因素论和成功激励理论 我们先看看赫兹伯哥的双因素论。那双因素是什么呢?两个因素一个是保健因素，一个是激励因素。我们在外面测试都说保健因子和激励因子其实是一码事。那赫兹伯哥先生他讲的与马斯洛讲的有很多共同的东西，我们可以去探讨，我们可以把他俩吻合在一起。
赫兹伯哥先生他讲的生理需求也好，安全需求也好，社交需求也好，这几个都是保健因素。保健因子不可能产生满意，但是他可以消除不满意，就是没有不满意。
这就告诉我们保健因子是在生理需求、安全需求、社交需求这几块。我们再设想我们的工资、我们的福利是在那个层次里面？我们都可以看到在保健因素里面，不是在激励里面。就是说你能够准时发工资，能够准时发奖金，他可能就没有不满意，不会去投诉，但是他不会感激你。
哪一块才能产生激励？这很奇怪，一看到他的本源时就发现一些惊奇。赫兹伯哥说新生和自我实现这个地方就能够产生，这是激励因子，这个地方才能够产生激励，下面这些东西都不能产生激励，但是能够起到保健。没有保健因子就没有安全，没有这个安全作基础的话能够有激励吗?没有!当时赫兹伯哥先生讲了很清楚，没有就是没有。
实际上我们探讨的包括人的五个层次的需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，动物它有没有？很奇怪，连蚂蚁也成群结队为这个目标去做，去搬一个死的蚂蚁，死的苍蝇，它们能够扛得走。一群狼想要捕捉一只山羊，它们能够群而攻之，先把羊咬死。所以这些引喻引入我们去探讨，要求我们去理解。
我们共产党伟大的创始人恩格斯讲过一段话，我觉得讲得很经典。他说:人从动物演变过来的事实就决定了人或多或少都有一定的兽性，问题就在发现这种兽性是或多或少的问题。这句话让人听了之后觉得好难受，人都有兽性，你是从动物演变过来的，或多或少就有些兽性。那就是共同点，那就是都会有要衣、食、住、行、性，它们也会有一种自我防卫意识，这都会有的。
我们可以联想到当时俄罗斯生物学家巴赫洛夫，他提出来三个无条件反射。
第一个无条件反射就是一种防御无条件反射；第二个无条件反射是对食物要吃，什么望梅止渴就是要吃。第三个无条件反射就是性，对异性的追求。
从巴赫洛夫讲的三个无条件反射、马斯洛需求层次论、恩格斯的一段话和赫兹伯哥的双因素论这几套理论，我们来探讨的共同点就可能了解人和动物的联系在哪里，区别在哪里，安全因素、保健因素在哪里，激励因素在哪里。为什么国家会用法定的方式要求企业进行交纳保险金？有些人想不通，为什么呢?你在那个层次的需要，也就是马斯洛需求层次论里安全这个地方，人们都希望自己老有所养，生病的时候是不是有所医，失业的时候是不是有所帮助。所以说社会保险强制性去做是满足这种安全因素。这个因素满足不了的话，整个社会的动荡，整个政府的动荡，可以上升这么一个高度。所以这是强制的，不是与你商量的，你要开公司必需要这么做。
从这么多理论我们来柔和，就发现了一种现象，我们应该从哪些方面去探讨激励。
我邀请大家去观察一件事，就是小孩子。他要什么我们做父母的就会给什么，他没有客气可讲，这就是儿童的本性，也是人的潜在本性。
我就仔细地观察过我的小孩，自从他学会走路以后，大路他不会去走，经常挑一些花园里很窄的水泥路上走，然后又喜欢挑一些不大又很难走的地方去走，他很开心，摔倒以后自己起来又重新走。他又哭，觉得挺好玩的，我们做大人的很难理解，这个小孩有那么好路你不去走，为什么偏偏专走那些很难走的路？不让他走这种路他还哭还闹，那种坡度又陡又很窄并且又很烂，他为什么就喜欢在上去走呢？
我们从激励的角度来看，小孩有一种天性就是愿意接受挑战，他希望在这种挑战中能找到一种成就，而他有成就感的时候就是对他产生激励的。
所以说我们在工作设计的时候，应该把人放在什么样的岗位，就要看人是一种什么天性，他希望在工作的同时有一种成功感，这就是成功激励理论。从这种角度去思考，让员工在他自己的岗位能不能找到成就感、成功感。
成就感和成功感的产生在他的工作在岗位上有没有挑战性？经常说要给我们的营业代表激励，如果他的绩效是靠他的奖金部分，我们让他伸手摘果子的时候，那个果子摘得到但是那个果子是酸的，不伸手时这些果子是摘不到的。当他伸手高过他的头去摘果子的时候可能是比较酸的，然后上升到第二步我们希望他摘到什么样的果子。然后他踮起脚摘到果子不是那么酸，也不是那么甜，希望这个甜的果子在什么地方？就是希望他跳起，这时候他跳起摘下的这个果子就是最甜的。那就要看他的弹跳力有多高，我希望给他定的目标，他能够达到。把这个果子定到他跳起来能够摘得到的果子是不是最甜的，所以在企业领导必须要研究这方面的事情。
这主要是针对工作设计时我们需要探讨的。这就是成功激励。 名理论，管理的基础
页:
[1]