第一次做员工手册，请前辈们指教，（一）
内容较长，分为二部分，请前辈指点不合理、不足和需要补充的地方，谢谢第四章 聘用政策及劳动合同管理一、聘用条件所有员工之聘用，只要具备适当的品德、能力、学历、经验，不管其性别、国籍、种族、信念、信仰及背景，均有平等之机会获得在工作和接受公司提供良好的培训与发展。符合法定就业年龄，并具有正常民事行为能力；无不诚实表现，包括但不限于提供虚假证件及材料等；公司不招用未停止与第三方的劳动关系或者第三方之社会保险或未与其它用人单位解除劳动合同而擅自离职人员。
二、人员招聘1、人员任用流程
根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试后，确认录用人选。2、员工入职新进员工报到时应填写“员工入职登记表”并向人力资源部提供以下个人资料，包括但不限于：身份证、学历证明、职称证书、上岗证书、等复印件以及免冠近照。如公司发现有提供虚假者，将立即被终止试用或解除劳动合同，若给公司造成经济损失的，要负赔偿责任。4、人事档案凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，其个人档案须转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理，以便办理工龄计算、出国政审、职称评定等人事事宜。
公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训、职级调整、工资调整、纪律奖惩等人事方面的数据记录。员工个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部。避免紧急情况下的不便。员工还应向人力资源部提供其它资料，如：通过各类考试、技能职称、学历的变化等， 以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑。
三、劳动合同1、劳动合同根据国家《劳动合同法》制度，旨在确立双方劳动关系，明确双方权利和义务而自愿协商签订的协议。2、所有员工入职后30天内必须与公司签订劳动合同。如果员工入职后，在公司指定的时间内未与公司签订劳动合同，公司将予以解除劳动合同。3、劳动合同必须经员工本人签名，并加盖公司印章方能生效。劳动合同一式两份，员工与公司各持一份。4、劳动合同期限可由双方协商确定，一般为一年。5、员工在公司工作期间，所有工作成果归公司所有。6、合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：
(1) 合同期满，双方不续订劳动合同；
(2) 双方协商一致，解除劳动合同；
(3) 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动；
(4) 合同期内，员工不适合该岗位工作；
(5) 合同期内，员工违反国家相关法律、法规；
(6) 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改；
(7) 员工擅自解除劳动合同；
(8) 贪污公款挪用公物者；试用期1、公司对新招收录用人员一律实行试用期，试用期依据劳动合同确定。试用期一般为1个月，试用期的长短视员工情况而定，由经理及用人部门综合考评决定。2、试用期满后，表现良好者将成为正式职员；视其工作表现、能力、潜质，公司可做相应的薪金调整。3、试用期内员工表现不理想者，如有需要，公司可延长试用期，最长可达一个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与本人预期有较大差异，或由于其它原因而决定离开，可提出，并按规定办理离司手续；反之，如果员工的工作能力和水平无法达到所在岗位的要求，公司也会终止对其的试用。4、试用期转正申请：（适用于一个月试用的到期日么？就是试用不签，到转正日签定）试用期满前，部门负责人要按员工表现做出终结评核并填写《试用期员工转正申请表》，经经理签署，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。5、公司将根据国家有关规定，办理档案调动、社会保险、综合保险等。6、对于未毕业的学生，只能作为实际、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可进入试用期。劳动合同的解除和终止劳动合同解除：试用期内解除劳动合同员工在试用期内须提前三个工作日通知公司解除劳动合同，并在离职前完成交接工作；如未按提前天数应以相应天数工资代通知金。员工在试用期间被证明不符合录用条件和要求的，公司可以予以辞退，亦须提前三天书面通知本人或以三天工资代通知金。试用期满后，员工提前解约的，需提前三十日以书面形式通知公司；如未能提前三十日以书面形式通知公司，公司有权按未提前天数扣除相应工资作为代通知金。2)试用期满后，公司依据相关法律规定提出提前解约的，需提前三十日书面通知员工。如未能提前三十日以书面形式通知员工，公司按未提前天数支付相应工资作为代通知金。员工严重违纪解除劳动合同：公司无须提前通知员工，即可立即解除劳动合同，无须支付代通知金或任何经济补偿金，并依法追究其违纪行为对公司造成的经济损失的赔偿责任。
劳动合同终止劳动合同期满及其它劳动合同终止的条件出现时，劳动合同终止；合同期满及合同终止条件出现的前三天为合同终止的通知期，逾期视为同意续签劳动合同。其它情况按相关法律法规实施。以上各种情况，员工必须完成交接工作方可离职。
第五章 工作时间、考勤及请、假期制度
一、工作时间公司实行每周工作五天制，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。1、上班时间：周一至周五上午：9：00—12：00 下午：13：00--18：00员工应按照上班时间，提前到达工作岗位进行必要的班前工作准备。员工的休息休假按照法律的有关规定执行。二、考勤制度目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。考勤范围：公司在职员工。1.考勤方法1）由员工本人到达公司后，至行政部根据北京标准时间进行签到（含节假日在公司加班），每月考勤统计的截止日期为每月最后一日；所有员工均要签名确认作实，公司以此计算员工的出勤，并依此作为当月工资的计算依据。员工必须自觉遵守作息时间，按时上、下班，不得迟到、早退。未按归定进行签到者，按迟到10分钟论处。行政部应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，对严重违反制度及时处理。2迟到/早退/旷工 （迟到30分钟以上可否做旷工处理？）上班时间开始后未到岗者，即为迟到；1）上班迟到10分钟以内；扣发10元，2）上班迟到10－30分钟，扣发20元；3）上班迟到30分钟以上，扣发50元 未到下班时间而提前离岗者，即为早退；1）提前10分钟以内下班者，扣发10元 2）超过30分钟含30分钟者，扣发50元员工不请假或未经批准而缺勤，即为旷工；1）旷工半天者，扣发一天的基本工资及岗位；2）每月累计旷工1天者，扣发二天的基本工资及岗位 ；
加班制度公司原则上不安排员工加班。如确有需要，结合公司情况和各人工作情况可随时作调整。1）由部门统一填写“加班申请表”报总经理批准，并下发“加班通知”；2）员工同意公司根据生产需要适当加班或延长工作时间。员工如不同意，应当书面向公司提出。下列情况不视为加班：1）由于本人原因在规定时间内未能完成任务而自行延长工作时间的；2）在规定工作时间外参加培训、年度庆典、公办旅游活动、商户互动等；3）未经领导审批同意的自行延长工作时间或者乙方自行上班的。
值班制度1）值班人员职责：为客户及时提供咨询、服务，解决客户在使用中遇到的困难、问题；在自己不能独立解决客户问题时，及时联系公司相关负责人，协同解决客户问题。2）值班时间：双休日、节假日的9：00---18：003）值班人员安排：4）值班补贴：（公司暂未实行此项）
三、请假制度请假办理流程：填写<<请假单>>→组长审批→执行经理审批→总经理审批→<<请假单>>交于人力资源存档；获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位。员工各种请假都必须提前填写<<请假单>>办理手续，未经批准善自不上班者按旷工处理；若请假提前回来上班者，由本人到人力资源部办理消假手续。经理级以下人员请假3天内（含3天）的须提前1天申请，由执行经理批准；请假4－7天（含7天）的须提前3天申请，须总经理批准。经理级或以上人员请假，3天内（含3天）的须提前一星期向上总经理申请批准；4天以上的须提前一周向总经理申请，由总经理批准.员工患病急诊，须在当天亲自通过电话或亲友传递方式向所属部门主管申请，并在事后上班的第一天补交假单和医院建议休息的有效证明，否则作旷工处理。 凡因特殊原因或临时发生事故，不能事先办理请假手续，事后应提出正当理由，并补办手续。凡不按此规定办理所有假期申请手续或请假未经批准而缺勤者、无正当理由逾期不归者，一律按一般违纪、旷工处理。申请有薪假期必须符合相关标准，并得到部经理批准。调休制度公司若因工作需要，而需安排员工在休息日上班的，原则上应优先安排调休。在工作允许情况下，员工当月双休日加班可以积休形式调休相等时间，调休须事提前 天向经理申请并获批准，并在“请假申请表”上批注具体调休日期，每月最多可积休 天；实因工作而不能调休的，按加班计算。批准权限：经理级以下调休由部门经理批准；经理调休由总经理批准；
四、假期制度1、法定假根据国家规定，以下为国家法定有薪公共节假日：元旦（一月一日）1天春节（年三十，正月初一，初二）3天国际劳动节（五月一日）1天国庆节（十月一日，二日，三日）3天清明节一天端午节一天中秋节一天2、年休假1) 年休假按国家有关规定执行；2) 一般情况下，依法可享有年休假的员工，年休假安排在春节放假时统一休假；3) 若在春节放假时尚未休完上年度有薪年假的，可在春节后安排年休假。如在4月30日前仍未休完上年度年休假的，则按规定支付年休假工资报酬。（按其法定工作日工资的300%标准予以结算）4) 员工使用年休假应考虑工作安排，提前向部门负责人提出申请，批准后方可使用，否则无效。3、婚假对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚，可以享受有薪婚假。1) 凡符合法定结婚年龄（男年满22 周岁、女年满20 周岁）的员工（初婚），均可享受3天有薪婚假。晚婚初婚者按国家有关规定增加7天假期。3) 需提前三个工作日内向人力资源部提供<结婚证>及民政部门相关证明，否则不予批准；（不提供者可否做事假处理？）4、产假1) 对符合国家计划生育规定已婚女员工，均可享受不少于90天的有薪产假，其中产前休假15天；男职工给予看护假3天。男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育。2) 男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育。3) 休假前须向人力资源部提供<准生证>；返回后，须提供<出生证明>等，否则当事假处理。（可否做事假？）5、丧假直系亲属（父母、配偶、子女）逝世，可获3天有薪丧假。但须向人力资源部提供当地公安机关开具的死亡证明及户籍所在地开具其与死亡人的关系证明，否则当事假处理。6、事假1) 员工请事假须提前二天填写“请假单”，并按有关请假规定办理相关手续；因特殊原因无法事先办理请假手续时，应以电话方式向执行经理口头请假，待回公司后补办手续；2) 未经公司批准善自休假者按旷工处理。7、病假1）员工请病假必须在事后上班第一日填写请假单并社区级以上（含社区）医院开具的病假证明。2）无医生证明（或逾期不补交）的病假视为旷工。3）员工因患病，半日工作日半日病休的，以两个半天折合一天计算。4）对于超过劳动法规定的医疗期者，公司可解除劳动合同。5）开具虚假证明者，一经核实，视为旷工。（视为事假还是旷工呢？）7、外出1）工作时间中，因公外出者应填写“公出登记表”，并注明外出事由、时间、返回时间，经经理批准后方可离开；2）如工作时间擅自离开公司，擅离职守，没有填写外了出登记表，没有通过批准者，初次按的迟到早退处理。8、工伤假及医疗期 工伤假及医疗期按有关法律规定办理相关手续。
第六章 薪酬福利一、工资1、员工工资分为试用期工资和正式录用工资两种。2、工资评定的依据是：员工所在工作岗位的职责、员工工作能力、贡献。二、工资调整机制1、员工工资有如下情况时有可能发生调整：1）岗位工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动，相应调整员工工资。2）公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为经营活动中促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。3）员工职务发生变动，其工资相应进行调整。4）员工在年终考核中，工作绩效排在末位时，将有可能被降低工资。5）工资晋级，新的工资从公司下发有关通知的当月起执行；岗位工资降级，从公司下发有关通知的当月起。6）除此以外公司原则上不再设置其他的工资调整形式。三、薪酬的构成薪酬由基本工资、岗位工资、绩效奖金、全勤奖、加班津贴、提成（仅销售员人员）等构成。1、基本工资1）、公司为员工制订标准工资；2）、新员工在正式任用前为试用期，试用期间一般按日工资×天数计发3）、病假发放当日日薪，事假及旷工不计发工资；2、岗位工资1）、公司按岗位划分工资等级，等级工资标准由公司另行制定；2）、员工的岗位工资等级的调整由总经理核定。3）、员工月薪中岗位工资、绩效考核计算须结合公司考勤制度等进行。4）、病假、事假及旷工不计发工资；3、绩效工资1）、每个岗位的绩效工资（月度）标准由公司另行制定；2）、员工每月的绩效工资由公司根据员工工作表现、完成情况予以奖惩；4、全勤奖1、当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖。5、加班津贴（1、2项合理么？）1、加班时间为 2 小时由公司提供工作餐。2、加班时间为 2 小时以上公司除提供工作餐外另行支付加班补贴 N 元。3、公司安排员工加班或延长工作时间的，按照劳动法规定双休按平日工资的2倍支付加班工资；法定节假日加班按照平日工资3倍支付加班工资。6、提成1、按业务量标准提成分为：
四、薪金支付 1、薪资类型为月薪制。于次月5日发放，计算周期为上月1日至31日。2、薪资发放时，公司向员工提供详细的工资清单，如发现工资有问题，应在三个工作日内到财务部查询。3、支付方式：公司通过现金或银行转帐形式支付员工工资。4、员工收到工资并确认签收后，视为员工收到的工资与应发工资的全部发放及扣除“项目”数额（其中包括正常工作时间工资与加班工资）与实际情况相符。5、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳
第七节 医疗福利制度一、医疗1、员工的社会保险、综合保险由公司按照《劳动合同法》、《上海劳动局保障法》有关规定办理； （1）职工享有参加社会保险的待遇；职工享有养老、医疗、失业、工伤和生育保险。（2）职工享有参加综合保险的待遇；职工享有工伤保险、住院医疗、老年补贴三项待遇；2、员工享受国家规定的医疗期待遇。 3、女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。 二、福利1、员工福利包括午餐补贴、节日礼品费、交通费补贴等；1）员工午餐补贴为10元/天，按每月实际上班天数计发；2）交通费补贴：发放对象为招商部、市场部业务人员。根据“公出登记表”按次的标准计发；3）节日礼品费发放办法由公司另行公布；
第八章 培训与发展一、培训目的：通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 1、上岗培训 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。 上岗培训内容主要包括：部门职能与工作目标、工作流程、岗位应知应会、本公司的规章制度等；上岗培训由各业务部门组织实施。 2、在岗培训 在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导性培训。在岗员工业务培训由各部门组织实施。凡公司出资培训，员工接受公司安排的专项培训，应和公司签订专项培训协议，并保证遵守。3、个人进修公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）。参加各种形式的学习后，员工的结业（毕业）证书及成绩单复印件须报公司总监办备案，作为调配、选拔以及任免职务时的参考依据。内部调动为发挥员工的潜质，公司可根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，与员工协商一致后，将员工调至公司内任何部门工作。二、晋升机制公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。1、凡符合下列条件之一者，公司将酌情给予嘉奖、晋升：（1）对改革公司管理、提高服务质量有重大贡献者；（2）在工作中，创造优异成绩者。2、升职须符合以下条件：（1）由于企业的发展，需要增加业务项目（部门、职位）；（2）现任该职位员工得到晋升或免职；（3）其它各种原因引起的职位空缺。3、升职者应具备的基本条件：（1）具有领导才能、指挥能力、沟通能力、合作精神；（2）精通业务知识；（3）工作具有主动性、自信心和责任心；高效率，信守诺言；（4）良好的个人品德和行为举止，身体健康；2、岗位调整1）因工作需要，公司可在劳动合同约定的岗位类型内调整员工的工作岗位，而不需要进行协商；如果在劳动合同约定的岗位类型外调整员工的工作岗位，则需要与员工进行协商达成一直协议后方可变更。调岗后的薪资级别按新岗位的标准考核后确定。2）员工如在合同期内希望调职，可与本部门负责人或人力资源部提出申请； 3）员工在合同期内的职位及工资调整，皆不视为劳动合同的变更，无需另行签订劳动合同。5）内部调动的员工办理完工作移交后，凭“人事变动通知书”由部门主管安排其工作。3、免职免职由公司根据该员工对其所任之职位是否合适及能否胜任，以及对公司有关规定的遵守程度所进行的人事任免。 本帖最后由 wadyw 于 2010-11-16 22:40 编辑
本帖最后由 wadyw 于 2010-11-20 09:45 编辑
谢谢分享。继续努力。 红色部分回答：
1、试用转正。不明白什么意思。
2、迟到30分钟。旷工有其自身的定义，企业无权作不合理的扩大解释。
3、可以作事假。
4、虚假证明。企业可以对性质进行约定。有些企业甚至会将其认定为严重违反规章制度而解雇。
5、病假工资70%。不清楚你们公司工资结构，但病假期间工资发放，国家有相应标准，各地不同，一般是60-70%，且不需要等到7个月之后。
6、加班津贴。如果员工餐仅作为员工福利，那么不存在是否合理的问题，只要公司愿意给就行。但问题在于，加班费的计算方式，平日加班是按照1.5倍计算的，只有休息日加班才是2倍，请注意！
我只回答红色字体部分的问题，但很多地方楼主仍需考虑，如试用期延长的规定等。
建议给到专业人士进行审核。 4）、病假、事假及旷工不计发工资；
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没听说过80%？
总体感觉，此规章制度没有牙齿！ 產假還有難產、流產時休假的天數
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