与下属发生口角之后
我是刚到一家私企任人力资源部主任一职，主要管辖行政、人事、文控。我上任后便将部门的工作进行了明确的分工。某日，有位员工生病需住院治疗，但他的社保卡不能正常使用，于是我就申请外出帮她办理，但经理说当日要帮他处理薪资方面的事，让我安排我的下属小张去，于是我就把相关资料及注意事宜告诉小张，说明情况请她帮忙办理一下（工作分配社保这块是我负责的，其实是当时这块没人愿意接手的，在我来之前社保这块一直没人管，所以我只能接下了）。小张不是很乐意去，嘴里不停地唠叨、报怨。。。。我对小张说如果对工作安排有疑问可以提出来。。。这下她来劲了“你以为我不敢呀。。。。。你以为我怕你呀。。。。。我靠。。。。我今天就不服你。。。。。另还将员工的证件揉成一团向我扔来。。。。。我也火了，两人争吵了起来，当时正是早上上班没多久，并且是综合办公室，影响非常不好，我心里是很生气的，但考虑到自己是主管，我沉默了。。。后来我把此事告诉我直接领导，我要求小张给我道歉，经理没回话，事发后我的情绪很低落，因小张不是一次不服从安排顶撞我了，前几次我都没当回事忍住了，可今天太过份了。。。我把此事件发邮件告诉了老板（争吵时老板碰上了，但什么也没说），谈了我的看法，按公司的相关规定，小张态度恶劣要受到处罚，后来老板找我谈话了，他的意思是这件事就算了。。。。。我郁闷。。。{:5_207:} 案例区有个帖子，如何批评你的下属。去看看。
不过你这个下属态度有问题。 各类企业里特别是后方行政部门都会安置一些特殊人，像你的属下这种，我估计是有特殊关系安排的，对这类人工作一定要讲方法的。 跟老板有一腿估计 现在才看到这个帖子。给你以下建议：
1、不管你是新来的主管，还是新来的下属，尤其是新来的主管，一定要在原有的公司人员中树立你的专业性，用你的专业性来塑造你的威信。不妨在新入职的时间里，对你遇到的任何事情，都要抓准时机，展示你的专业能力，处理问题的能力，让别人看到听到无话可说。也就是让别人没有挑刺的机会和缝隙。
2、对下属的能力要及时做到掌握，短处在哪里，长处在哪里，性格如何等等。抓住要害，扬长避短。这8字，一般来说，都是可行的。
3、摸清你的下属在公司内部有没有千丝万缕的联系，横向的纵向的交叉的。不管是下属，还是其他部门的同事，摸清他们之间的关系，是你作为一个新上任主管的基本课程。这点，在组织行为学上都提及到了。嘿嘿。{:5_147:}
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