zhaolei 发表于 2003-12-3 09:45:00

360度组织领导评估工具1

说明:当组织提出授权和团队建设时候,还需要同时强调领导能力的必要性,一些员工需要部门职责明确,监督气氛浓郁,不断听到反馈的工作环境,这样他们才有安全感,工作富有成效。但是也有一些员工喜欢自由开放,富有创造性的工作环境,很少或者没有监督机制,成功的组织领导应该能够发现这些诧异性,有的放矢地采取措施,促使组织取得最佳业绩。
一个成功的领导有20个特点,需要注意的是不是所有的人都必须在这20个方面超出常人,实际上,大部分人采用其中某些建议即取得良好的效果,另一方面,成功的领导者充分了解自身的有缺点,他们不断追求发展的同时,也借鉴他人经验以弥补自身的缺点。

被评估人姓名:
评估人姓名:                          时间:
下列20项能力描述分别代表成功领导者的知识、技能、能力合态度。
5:优异
4:优良
3:良好
2:需要改进
1:较差

1、        规划远景,设定目标  如果没有明确的目标,团队成员会认为自己的工作没有意义,从而影响成员的工作积极性,优秀的领导者对于目标有清晰的认识,并能够设定切实可行的目标以实现规划的远景。
2、        向成员说明职责要求   团队成员希望了解自己以及团队职责要求,如果团队成员得不到领导对自身工作的评价,成员个人乃至整个团队便更难以取得成功,优秀的领导者能够掌握上下级关系,规定公平合理的业绩评估标准。
3、        书面沟通能力    成功的领导善于以清晰、简洁的文字与他人进行交流,换句话说,领导通过写作来表达思想,而不是哗众取宠。
4、        口头交流交流能力    优秀的领导善于告诉他人事情进展如何以及原因等等,这样的领导能够与下属坦诚交流存在的问题,以及该问题对于个人的影响,并组织会议讨论解决问题的办法。
5、        正直的人格  领导者正直到人格魅力越来越收到重视,优秀的领导者通过自身的行动,在于他人的日常交流中展示个人人格魅力。建立相互信任的诚实(即使这样做违反别人的意志向)公平地对待每个员工,言行一致,注重事务的结果,集体利益高于个人利益,勇于承认错误,接受建设性的意见。
6、        创造力和用于实践   优秀的领导者鼓励和建立起相互信任和公开的工作氛围,从而有利于员工创新力和创新意识到实现,领导者鼓励员工勇于实践,不断汲取失败的经验教训,成功的领导者能够突破常规惯性和常规的思维方式。
7、        培养新人  优秀的领导者以实际行动鼓励员工不断个人进步。关注员工的工作和取得的成绩,充分理解员工的个体差异,员工完成任务后,要对其说:谢谢,关注员工个人人格和专业方面的进步,重大决策广泛征求员工意见。
8、        果断   领导者及时有效的制定决策,并向成员说明原因,理想的管理者决策的依据是事情的轻重缓急,而非取悦大家,领导者清楚决策过程中何时需要意见一致。
9、        适当的干预   领导必须信任下属,优秀的领导者能够把我放权和干预定分寸以及两者保持平衡。
10、        倾听意见    优秀的领导者平易近人,能够不带偏见地专著倾听别人的意见,并对此迅速做出反映,他们心胸宽广,鼓励员工发表个人意见,员工谈话时候,领导者经常阐述自己的理解意识,保证双方交流动有效性。
11、        有主见   多数人同意领导的工作并不容易,特别是处理冲突的时候,在日常工作中发生矛盾是经常的,优秀的领导者相信性格和工作方式方面的矛盾是不会自动消失的,如果不加以解决,问题只会不断恶化,因此领导者必须及时,直截了当地解决矛盾,而且采用果断坦诚的态度对待矛盾各方面。
12、        放权   领导素质的核心是如何有效的放权,注重业绩和行为,领导信任下属表现为权利和职责的下放,但是前提是领导者必须非常清楚了解下属的人品和工作能力,优秀的领导者相信有效的放权有利于促进团队成员和下属改进工作,最终提高成功率。
13、        培养团队的整体实力    最优秀的领导者的突出特点是培养团队整体实力,他们嘉奖工作业绩突出的员工,而同时也竭力消除有害的恶性竞争,因为恶性竞争有可能危害团队的整体力量,所以,领导者常常帮助员工消除对立的情绪。
14、        团队利益的代言人   领导者常常被视为核心人物,他们要对团队的需求负责,领导者本身肩负双重重任:一方面对团队成员,另一方面面对其他人,特别是上级管理者,因此团队管理者不紧紧个人利益的代言人,也是整个团队、部门,乃至整个组织利益的维护者。
15、        评估和反馈   优秀的领导者充分掌握完成工作所需要的条件和具体的执行人,因此,他们的管理方式是不断了解工作的进展情况,此外,领导者可能从内部和外部客户中征求意见,并及时把信息传达给相应当团队成员。优秀的领导者能够区分业绩的优劣,对业绩优秀的员工给予褒奖,而对于表现差的员工则给予辅导和纠正。
16、        培训   理想的领导者花费大量的精力向员工提供专业辅导,具体包括以下的内容:向员工强调此项工作的目的意义。解释工作程序(或者允许员工自行制定工作程序),向员工展示如何操作,必须完整准确,解答问题,观察员工的工作过程,提出具体明确定反馈意见,对员工取得成功表示信心,如果情形需要,提出备选行动方案。
17、        学习   理想的领导者终生勤学不止,他勇于改变,帮助他人解决问题,全面分析不同观点,汲取教训,从错误中学习,不断提高自身能力的同时培养员工提高素质。
18、        周旋能力   领导者必须公正解决员工之间的矛盾,理想到领导者都是在需要的时候进行周旋,但是他不偏袒任何一方,而是收集各方面的信息,开诚布公地征求意见,根据实际情况做出决策。
19、        正确对待批评   每位领导者都会受到那样的批评,然而成功的领导者不在公正的场合冒犯他人,而以客观的角度辨别诚恳地建议者的别有用心的人,然后采取适当地措施予以解决。
20、        技术能力   领导者要具备好的技术能力,但不意味着他们做具体工作的能力超过其他员工,而是要掌握基本要求,以便做出有见识到决策。

智子 发表于 2003-12-3 18:06:00

总结得挺好的。

囊括了基本上的360度能力。

无地英雄 发表于 2003-12-26 15:14:00

不错!

只是难以要求领导达到这么多能力!

段欲 发表于 2004-1-2 21:10:00

有价值

您做的工作,我觉得具有一定借鉴作用。

特林 发表于 2009-7-29 08:47:00

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很有启发性,谢谢知道!

小涛锅 发表于 2012-1-10 08:39:09

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