tt天蓝 发表于 2011-7-8 00:58:55

今天成功解除一个离职警报

  这是一位刚转正半个月的员工,临近下班,突然说要和我谈谈,当时,我正在和一位新员工签劳动合同,看他如此正式的邀约,心中有一点惊吓,马上约定5分钟后可以。
       在这5分钟内,我飞快的想了想他的意图,推荐朋友来(昨天问过我公司是否在招销售,因为专业不对口,拒绝了)还是他要走?感觉象后者。
       果然,他开口的第一句话是,如果要离职,需要多长时间申请?
       “你刚转正吧?试用期里3天就可以,转正了,法规是规定不超过30天,当然,协商的话,也可能不要30天。但是,你也知道你这个岗位是很要紧的,你来了这些日子,是不是都有事情做?所以不能缺人,如果你要走,我肯定要找人,你要给我这个时间的。(岗位价值的认同。)
       你能告诉我为什么突然有这个念头了?之前没有征兆啊?-----因为受刺激了,在上周我还觉得蛮开心的,之后碰到了几个朋友,都比我好,现在有人介绍我去TY,我现在很矛盾。
       你把这个想法跟你的经理说了吗?-----  没有,我还没有想好。
      听这句话,我感觉还有希望,现在开始拆弹:

       你那边确定了吗?是已经通过了,还是需要去面试再确定------还没有呢,需要面试的。(退路没有弄好,需要面试的话,那就是50%。)
        你去TY想得到什么,钱比这里多?”------钱是多些,可我也不在乎那一千块。就是受了刺激,他们都比我好。(很好,钱不是主要因素)
        我也觉得你不差钱,记得你来面试,当时你好几份资料都没有,在某方面讲是不安全的,又有段时间没有在上班,但是,你当时给我的感觉是心态很好,就是因为没有经济压力。
       “如果不是为了钱,那是有其他职业上发展的考虑吗?------------不是,我根本没打算在工作上有多高的成就,我翻身不是靠工作。(不是职业发展因素)
       呵呵,是股票对吗?如果你要玩股票,按我的理解,要么长线,买好放上几年不动,然后外面工作去打拼,要么就是做短线,隔三差的要看看,看股票应该要花很多时间研究的吧,你要去的TY,能确保你的业余时间够吗?----------是要花时间看股票,现在的时间还可以。(现有已知情况和未知条件比对)
         你说的TY有外资背景,即使人员本土化了,不过,管理理念可都是外国的,肯定比我们公司还要硬,你确认你愿意接受?----------对,我以前在BW做过,也是外资的.......(短暂思考,引起了回忆,寻找认同感。)
         有人说好工作的标准是“钱多、事少、离家近”,可是真的符合这个的工作好象很少。钱多意味着事情多,责任多,如果你是为钱,那没有话说,可你现在对这一千多块又不感冒,你又不为职业的发展。那你该图什么?图家庭幸福啊。赚钱的目的不就是生活幸福。----------有道理,我知道怎么选了(目的基本达成)
        你是否要和家里人商量?有的人,会在意老公赚多赚少,有没有成就。----------不用商量,我们是经济独立的。(排除家庭因素)
         我想明白了,就当我刚刚没有提出过,我们的交,流就算是朋友谈话吧,你也别跟我经理说。
           没问题,你如果有什么想不通的,随时可以找我就是朋友聊天。如果你真要走,记得先跟经理说,那样比较正式。(以退为进)
        跟你谈过后,感觉很舒服。

宠着小猪 发表于 2011-7-8 07:12:32

有些内容还值得推敲!!但却是一篇不错的分享!~

cy4567 发表于 2011-7-8 08:22:46

其实离职面谈的时候,有的员工铁了心是要走,说动他们,探究其离职真正动机,还得多学点心理学

伊犁之魂 发表于 2011-7-8 08:34:40

分享成功,谢谢!

zhanghaixia 发表于 2011-7-8 09:43:10

谢谢分享!

imyonly 发表于 2011-7-8 10:49:24

恩,沟通及时,有时候是能解除员工的动摇心理的。特别是试用期前后,不稳定,需要多跟进。

yingmeir 发表于 2011-7-8 11:01:01

个人认为离职面谈,在员工离职当时能挖掘出真实想法的比例不高,毕竟还有利益关系没解除。可以在离职后的一段时间继续跟踪,会有更多的答案浮出来。

jiajialili 发表于 2011-7-8 11:40:01

谢谢分享

Henry.W 发表于 2011-7-8 11:50:18

很好,谢谢分享!

爱苦丁 发表于 2011-7-8 12:57:02

招聘、劳动关系管理,必须研究心理学
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