雅琦 发表于 2011-7-12 13:26:26

这样的绩效考核结果,让我大跌眼镜

         很久没有在上面发帖了,不过今天在做相关数据分析的时候,把2-6月份某部门的考核结果拿过来,我大跌眼镜呀。

          2010年年底经过几轮讨论和沟通,最终确定了对某部门的考核方案,考核指标在经过几轮“讨价还价”之后最终确定。昨天这个部门的某种主管突然说了这样的一句话“我要保证我的员工每个人都能达到95分(95分是最高考核系数的最低底线)”。我不禁一惊,赶紧让文员将几个月的考核结果数据全部统计给我看一下,这一看不要紧,结果连续5个月所有员工的考核结果,系数均保持在1.0及以上,仅有的一个是0.8的人员还是离职的当月的。

         看到这样的考核结果,我把这几个月来的纳闷全部都解决了:为什么考核以后,每个主管反馈给我的都是绩效沟通很正常,为什么表现上看着这个部门有了很大的改善,但是上个月的技能比赛的结果和他们反馈的结果有很大的差距。再加上那个主管昨天的当场表白,我彻底明白了。

        于是,赶紧找到部门负责人,将前几个月的考核结果反馈一下,结果他也不知道。经过沟通,我确定召开相关人员会议,找到是哪个环节出现问题,就出现的问题,赶紧予以完善。


         如果你是我,接下来你应该怎么做?


芋儿 发表于 2011-7-12 13:49:37

正在学习中:
如果是我:
(1)首先要自检,做为绩效考核的组织部门,某部门近半年的考核数据出现明显问题,尽然没有感知并及时协调处理,失职。
(2)、重新核查公司内所有部门近半年的考核数据,是不是也出现此类的问题;
(3)、如果以上非少数现象,则需要重新对绩效管理工作进行梳理和落实了;如果以上仅为少数现象,就需要与个别主管或负责人进行沟通了。
(4)、如果可能的话,对绩效结果进行强制分布。
(5)、对人力资源内部负责绩效汇总的人员提个要求:每个月对绩效结果进行数据分析,并形成报告,定期发给人力负责人。对每个部门的绩效结果定期发部门的负责人。
本帖最后由 芋儿 于 2011-7-12 19:46 编辑

qangel 发表于 2011-7-12 14:04:03

这叫有考核无绩效

背离绩效考核的目的啊

champagne 发表于 2011-7-12 14:52:20

会不会是KPI考核不够细致,分数加减标准太宽松呢?
不过连负责组织该部门考核的高官都有这种“人人都满意”的思维,这个考核很难做得能反映真实的工作绩效。

lnfyhr 发表于 2011-7-12 15:02:43

看考核结果是2部分,1部分是单纯的考核成绩;第2部分就是和考核成绩紧密挂钩的绩效;
这个部门只是部门内部所有员工都有个好的分数,而绩效分配上是正常的(我指的是能够按照分数的实际认真分配,有档次有梯度),如果是这样,我想是不是部门内部的员工得分,会应用于今后员工晋升等的门槛,他这样是让人人都越过这个底限;
如果绩效分配也是大平均,那么这个部门实在是不想有考核!

双子2183 发表于 2011-7-12 16:04:19

   很想知道楼主最后是如何让解决的

sunnyyangqun 发表于 2011-7-12 22:24:09

各部门之间好像都有一种对抗行政人事部一样,这也是进行绩效的一大难题.

boyahr 发表于 2011-7-13 14:12:06

发现的太晚了。 定指标的时候就该知道会是这个结果。
难道人力资源不需要每个月都参与绩效考核吗?

雅琦 发表于 2011-7-14 11:26:09

首先说一下:
绩效考核数据的应用范围:
1、当月的绩效工资;2、晋升和培训或转岗;3、年底奖励。

最终我的解决办法:
1、相关责任人员开会,讨论分析哪个环节出现问题;
2、对各直接主管进一步宣贯,部门经理配合做好最终审核;
3、修正不太合理的小部分指标内容;
4、最终结果要求强制分布;
5、本部门人员的考核反映他们的管理一方面,数据经两部门审核如再有侥幸心里被查出,从他们本人的当月考核中扣掉一定分数。

本帖最后由 雅琦 于 2011-7-14 11:27 编辑

kingmin98 发表于 2011-7-18 17:10:00

人事部门要具备有效的监控手段,避免部门弄虚作假
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