sky_915501 发表于 2011-8-1 13:06:57

每年年初我们都会制定一年的员工座谈计划。按照职级、职位和入社时间区分出不同的人群,一般一次座谈10到15人参加。
座谈的目的主要是了解员工的需求、同时让员工了解公司的经营策略。因此座谈会都由公司的高层来主持,HR负责记录员工提出的问题。
刚开始做的公司,为了消除尴尬的气氛,可以在会前播放视频或者PPT,展示座谈主题相关的内容。
座谈完毕后我们一定会辅以运动和聚餐。让员工和公司领导一起打排球、乒乓球、足球,在聚餐中也会加入一些小的游戏,活跃氛围。
因为我们的座谈会都要听取员工的抱怨和建议,所以对这些抱怨和建议的反馈非常重要。座谈之后,HR会把座谈会上的问题发到相关部门的部门长那里,他会回复意见后汇报给总经理。最好将反馈意见和后续措施公告在公司的公告栏上。

春雪无痕 发表于 2011-8-2 16:08:24

是否可以考虑融入激励机制,对座谈有心得的人员进行奖励,达到座谈的目的。

!鹅蛋孵鸡 发表于 2011-8-3 08:49:00

呵呵,谈谈鹅公司的现状吧:
首先:
鹅要求每月2次座谈,一次随机抽几十名新员工,一次面对老员工。
其次:
只针对员工,管理者的谈话单独进行。
3:
先谈目的,再由大家提问(假如没有主动提问的,可以点名)。只要主持人的话题对路,不愁场面不热烈。
4一些技巧:
每个问题认真回答,不要跑题、不要立马给出解决问题的承诺(可以承诺反馈进展,以及答复时间)。
个别员工易冲动,要善于平复;共性问题和突出问题不要回避和打官腔,挑发言最有代表性的员工对应……
5主持人要注意的:
始终态度平和,注意倾听,尽量不要反驳对方(应给员工感谢提建议的印象);留下自己的联系方式。
提问和答复言简意赅,不罗嗦和模糊。
6注意:
做好纪要和通报,敏感问题注意通报对象,有的还要注意保密,保护提出建议的员工(不会因此引起其管理者不满)。

实际上,以上只是鹅个人临时凑起的一点实战体会,大家还要多开会、多接触员工,在实际工作中丰富沟通经验。每年一次的谈话个人觉得太少太少,尤其是对于员工基数大的公司。

qiuzelin 发表于 2011-8-5 09:53:46

正打算做这件事情。不过,第一次做,打算以单个的员工来做。不知道这样会不会好点?

虎宝宝天使 发表于 2011-8-5 13:40:45

这块我也在考虑,不过就个人而言,我认为:如果是为了了解员工对公司的看法与建议,我觉得抽取员工 单个沟通比较好,避免人多可能出现的主观或情绪成分太多的结果。

shiyiyue 发表于 2011-8-8 10:12:26

关于让员工提意见和建议型的,我也觉得还是单独谈心较好。在人员众多情况下,员工会心存芥蒂,很难畅所欲言。
我们公司做的员工座谈会一般都是新员工入司时做的,主要是为了让员工了解企业而做的。当然在座谈会上会邀请公司高管,对新员工工想要了解的事情做一一回答。

tracy_en 发表于 2011-8-10 16:02:22

{:5_257:}学习,学习

※赛琪※ 发表于 2013-3-20 10:58:17

定期或不定期的组织员工座谈会是非常有必要的。我认为座谈会首先要确定目的,再次根据座谈会的目的来选择座谈会的主题,一般分为新员工座谈会、骨干员工座谈会或是针对某一现状的员工座谈等;关于参会人员方面,除了相应范围内的员工参与外,公司的高管如果都能够参加将会更好。关于环境选择方面一定要遵循轻松、舒适的原则,以促进大家畅所欲言。
在做新员工座谈时,由HR适时引入职业生涯规划课题也是不错的选择。

jayhang 发表于 2013-3-20 11:55:41

1、明确参与座谈会人员
2、明确主题并围绕主题
3、多形式沟通,PPT、演讲、视频等等,偶尔穿插幽默故事或笑话;
4、注重宣传,座谈会多拍几张照片,写写报道,在公司内网上挂一挂。!
   
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