读麦肯锡方法 [1] [2]
“以事实为依据、以假设为导向、严格的结构化”被麦肯锡人称之为麦肯锡思考问题的三大支柱。要研读麦肯锡，有必要首先从对这三大支柱的推敲开始。
一、三大支柱是什么
1.“以事实为依据”
“以事实为依据”不只对咨询，对任何问题的解决来说都是金科玉律。对于咨询来说，“以事实为依据”是立身之本。咨询就是实“事”求“是”。“事”是事实，“是”是事物的本质及其发展规律。咨询就是要透过客户的现状透视其本质，在与客户的沟通与互动过程中为客户带来价值的提升。而每一个客户都是独一无二的，每一个客户的问题都需要在充分调查研究的基础上小心求证。咨询方案必须是“量身定制”的，不可随意移植或复制。不论拥有多么强大的数据库，不论知识平台多么系统、多么丰富，都不能够替代对客户实际情况的深刻了解和把握。
2.以假设为导向
“从迷宫的终端出发比从始端出发更容易找到正确的路径。”这就是“以假设为导向”的意义。对这种思维方法，可以这样理解：定义问题（或目标），列举所有可能的答案（或道路），然后运用排除法，找出相对最优解（最近的道路）。回忆一下我们中学时的考试，当我们确切地知道答案或计算办法的时候，我们是不屑于用排除法的。我们自信地确定答案、在相符的回答上坚定地划上钩。但当我们记不清答案、或是不确切时，我们常常使用排除法。这个思维过程和“以假设为导向”的思考方法有很大的相似性。由于思考环境都带有一定的不确定性，在正向推进思维时会因思维过于发散而难有结果；而从结果逆推的思考方式可以一步步缩小我们的选择范围，最终使我们的思考聚焦于那些最有利于达到目标的方面。
3.严格的结构化
MECE（相互独立、完全穷尽）是麦肯锡思维过程的一条基本准则。 “相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重迭的，“完全穷尽” 则意味着全面、周密。在我们分析事实、创建假设、证明或证伪假设的每一步路上，都贯穿着“MECE”的思维准则。结构化思维的本质就是逻辑，其目的在于对问题的思考更完整、更有条理。但“结构”不是“解构”，结构化的思维并不意味着对问题机械、简单地肢解。事实上，客户的问题多是一团相互纠缠、纵横交结的乱麻，结构化的思维在于帮助我们一个一个找到线头，理清思路，而不是否认事物之间的相互联系。
二、三者的相互关系和运用流程
如果把解决问题当作我们所努力的目标，三者的关系应当是：
事实是一切分析、创造的源泉和基础；
以假设为导向的逆向分析架起了目标和客观现实之间的桥梁；
结构化的思维贯穿始终，驾驭了我们对事实的理解与洞察、对假设的分析和判断。
麦肯锡寻找解决方案的流程如图所示：
其思维过程是：
1.掌握一定的事实，基于事实提出针对目标的初始假设（A或B或C）
2.根据满足初始假设所需要的条件，收集事实进行分析，证明或证伪
初始假设：A或B或C
3.在以事实分析证明或证伪假设的过程中筛选出通向目标的道路
A、B、C A、B A
4.结构化思维贯穿以上思维过程的始终。
来源：《人为本》 作者：佐佑顾问
同意
“以事实为依据、以假设为导向、严格的结构化”
页:
[1]