三只老鼠-——企业的绩效管理
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶,三只老鼠商量,一只踩着一只的肩膀,轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上,不只什么原因,油瓶倒了,最后,惊动了人,三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝,大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为下面第二只老鼠抖动了一下,所以我推倒了油瓶,第二只老鼠说,我抖了一下,但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下,我才抖动了一下。第三只老鼠说:“对,对,我因为好象听见门外有猫的叫声,所以抖了一下。“哦,原来如此呀!”
企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议:
营销部门的经理A说:“最近销售做的不好,我们有一定责任,但是最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要认真总结。”
研发部门经理B说:“我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少的可怜的预算,也被财务削减了!”
财务经理C说:“是,我是削减了你的预算,但是你要知道,公司的成本在上升,我们当然没有多少钱。”
这时,采购经理D跳起来:“我们的采购成本是上升了10%,为什么,你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”
A、B、C:“哦,原来如此呀,这样说,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈!”
人力资源经理F说:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!!”
各位,你们认为有什么样的解决方案呢?不妨来讨论讨论吧!
this issue occurs in most
No one would like to take the responsibilities for this trouble, and kick the ball off himself finally.想想
这就是企业的责权利问题,在好的时候没什么事情,一旦不好就会出现各种推托。在这里绩效的可行性和可测量性就体现出来了。事先的目标要明确、职责要分明,事中的监督要有利,事后的考核要公正、客观。
所见略同
我们公司就有这样的情况,大家就像这样一群老鼠在不断地推委责任,最终的焦点自然就归到了考核方案的不合理,虽然没有人直接表明,但意思很明显。这也许就是“中国特色”吧!在这个方面,作为人力资源部门的员工,我只能向老总反映,一再地强调要给我们配置足够的资源(我们公司100多人就我一个人在做人事工作,而且还要兼着总经理秘书和其他一些部门秘书的职责),来做专业分工,职责分清的工作。难拉,难拉!责任
责任推诿
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