屋顶上的热猫 发表于 2004-3-24 09:46:00

一次不当的薪酬分配引起的风波

A公司是一家从事房地产营销策划、销售代理、市场调查、项目咨询业务的专业房地产顾问公司,成立于2000年9月,是一家非常年轻的民营企业,经过两年多的发展,公司从原成立时只有六七个人发展到现在拥有员工40多人,设有策划部、行政部、销售一部、销售二部、客服部及财务部。由于A公司倡导的是“努力快乐工作,创造美好生活”,所以在管理上实行的是一种人性化的宽松管理,在管理上没有一套规范化的制度约束,在薪酬分配上一直实行低底薪与高提成相结合的激励制度,具体实施是:每个项目的总提成由总经理提出给各部门,然后由经理再作分配方案报总经理予以审核。奖金提成作为员工的最主要收入。

一、奖金分配风波
罗某是A公司的策划部经理,在2002年年终对Q小区项目奖金分配上,他这几天比较烦,按照公司规定,部门经理对奖金拥有分配权,李某是其部门的一位策划人员,在过去的一年负责了Q小区的策划执行工作,对于李某在总奖金所占份额这个问题上,罗经理有点为难,因为他听到李某在私底下认为她自己在这个项目上全权负责执行,具体的工作全部由她一人完成,理应占的份额最大为60%,而经理只负责指导,很多实际的工作根本没有参与,所以只能领取20%的奖金,部门其它人员占20%,罗经理本来认为他自己是60%,李某是30%,其它部门人员为10%才对的,现在听到李某有这种想法,为了不制造部门内部矛盾,体现自己的风格,他思考了两天,打电话征求了其它部门经理的分配意见后,他做出了决定,将自己的份额压缩至50%,李某的份额上升至35%,就在他做了方案提交总经理时,总经理却告诉他这个分配方案不能通过,原因是策划部的其中七名写了联名信给总经理提出了他们所要求的分配方案,那就是将罗经理的份额压缩至30%,李某的份额上升为50%,其它人员为20%,并在方案末尾隐隐提出了如果总经理不同意此方案就集体辞职的说词。总经理为了缓和罗经理和其部门人员的矛盾,私下找罗经理谈了他的意见,也就是基本同意联名方案的提议,但把罗经理的份额稍往上提至35%,李某的降至45%,至于罗经理在此方案上的经济损失,公司在其它方面给予罗一定的补偿。罗经理非常难过,觉得一年来与部门的同事相处如兄弟姐妹一般没有隔阂,但一到利益面前大家就撕下了温情脉脉的面纱,底下几个人都是一力培养出来的,竟然如此恩将仇报。他不同意总经理的提议,罗经理认为,他现在在意的不是奖金的多少了,而是作为一个部门经理的威信问题,他要求总经理辞退李某,否则他就辞职,总经理认为这样的结果是由于罗经理在项目开始之前没有明确大家奖金分配份额造成的,这样的结果是罗经理自己造成的,因而不同意罗经理辞退李某的意见,罗经理便递交了辞职信。
二、风波的表面解决
经过再三考虑,总经理觉得在公司此时离不开罗经理,于是决定把李某调离策划部,调至外地另负责成立一个项目部,淡化其与罗经理的矛盾,另外给罗某提高工资,配备小车,并把公司最重要的项目交由罗经理负责,但奖金分配仍按上面提出的建议执行,罗经理经过权衡之下终于决定接受这个安排,总经理召集策划部全体人员开了会,把这个决定向大家公布,并要求大家忘掉这次的不愉快,并且保证罗经理不会秋后算帐,大家还是要共同协作,在罗经理的领导下努力工作。事情似乎就这样和平解决了。
三、风波的余波
然而,由于在风波中策划部中有部分人是站在罗经理一边,另一部分人是写了联名信的,写了联名信的那几个总是担心罗经理会挟私报复,因为A公司的每个项目的策划工作均由策划部门承担,而每个项目由谁来具体执行则由罗经理进行分配,而具体做不做项目,或者说做了哪个项目与个人的奖金提成息息相关,也就是说如果罗经理不把项目分配与你做,你的收入基本上除了底薪之外便只有一点点的公共合作奖金提成了。所以自从风波发生后,表面上是风平浪静了,事实上策划部已经没有了以前的那种团结、融洽,互相交流的学习工作气氛。写了联名信的几个由于担心被穿小鞋,经常亲自找总经理,间接上造成了一种向总经理打小报告的迹象,罗经理的威信大不如前,每个人的工作热情都受到了影响。在春节后的第二个月,策划部中文案写的最好的郑某向总经理提交了辞职信,不久,李某及另一个策划人员也离开了A公司,作为A公司大脑般重要的策划部一下走了三个骨干,过去在同行中享有的良好的人文工作环境、最低的员工流失率口碑严重受损,2003年上半年A公司的业务在南宁本地一直萎靡不振,原来在行业中前五名的排位一下子滑落到无人提起的境地。受到了重创A公司总经理痛定思痛,认为:都是管理没跟上,薪酬激励政策不够完善惹的祸!

helen0857 发表于 2004-3-27 00:20:00

心态也有问题

管理存在问题是不容置疑的,但当事人的心态也存在问题。就其奖金分配而言,至少还有惯例可以借鉴,以前的分配方案是怎样的。罗经理作为领导,应当承担主要责任,真想“为了不制造部门内部矛盾,体现自己的风格”的话,是不会出现这样的结果的。在利益上与下属斤斤计较,不管怎样处理都已经损害了他们之间的合作关系,已经不可能再有其威信。

企业 发表于 2004-3-31 11:47:00

制度管理

问题的关键是制度的建设,没有规矩不成方园,如果公司考核、管理、分配制度健全,就不存在这些问题。平均主义、搞平衡…
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