为事先为人，再不行就请她走人
为事先为人，再不行就请她走人多方面去看待此问题
看问题要分两方面：一、此文员本身的综合素质和办事能力如何，如果没有问题，那就得从我们自身找原因；如果综合素质和办事能力较差，且潜能无法可挖了，那你只有尽快换人。二、公司的薪酬激励制度是否适合，你平时有否多和她沟通，包括工作上和生活上，你平时有否对她加强各方面的培训。不要担心下属超过自己，只有培养好一个的得力的下属，你的工作就会感到非常轻松，而且又能看到成绩，水涨船高，她升你也升！都一样
我的文员也这样，现在的小女孩都对工作缺乏主动性和积极性，独生子女嘛！好象
我们已经很习惯从别人身上找原因啊，或许原因出在自己身上也难讲啊！40多人的一家科技公司，还2人，很不错了，1人足够了！
前次哪位老兄曾经发了一个帖子，讲到世界上没有绝对的授权，或许人家刚刚踏入江湖，没有经验自然就十分小心了，做为他的头，你尽管给了详细的工作说明，别忘记了，绩效管理中就注重面谈啊，帮助他去分析原因，找出解决对策、更加明确她的工作内容、方法，汇报程序、作业程序、要求是什么等等，看能好一点不？
最后说一点：你是她的上级，更应该是她的朋友。
交流
我认为交流很重要，作为一个上级，对下属的工作好与不好都要及时与她沟通，往往有些事情她以为是她决定不了的，会“不敢动”，如果能有一些“确认”的信息给她，或着回馈一些工作信息和结果给她，相信她会积极起来的。原因在哪
我想你得清楚她工作不主动的原因：是对公司的待遇不满？对你不满？还是她本人的性格或品质问题？你是她的上司？你必须了解清楚后再对症下药，培养她也是你工作的职责啊！培训---换人
这应该属于执行力问题了,培养她的执行力,还不可以就换人.发现问题，分析问题，解决问题
1、把好招聘关。您因对该文员的工作职责和任职条件都很清楚，在招聘中，应按条件严格把关，人事行政文员应协调沟通能力强，工作主动，现发生这样的情况，是您失职（有些严重）。2、作为主管，有着培训下属的责任，如果是能力问题，您要指导她工作，告诉她怎样做，为什莫这样做。同时给她一定的权利及范围，让她知道自己可以做哪些事，哪些必须经主管同意方可行动。
3、如果是暂时的思想问题，就要多多开导，现在小孩子情绪容易波动，一旦解决工作会容易开展。
4、如果是心态问题，立刻让她bye，行政人事与人打交道，容易给其他部门同时带来极坏的影响。
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