企业管理中笑容的力量
家庭多一份笑容，就多了一缕和煦的阳光。社会多一份笑容，会冲刷一角冷淡。笑容在精神方面的这些奇妙展现，我们时不时地能够感受得到。但如果在认识上仅止于此，那就低估了笑容的力量。别看笑容的组成，只是微微弯曲的几抹线条，却使很多棘手的事情化繁为简从而顺利进行；别看呈现一个笑容，花费不多，却能够创造无限。
位于美国俄亥俄州的RMI公司曾一度生产滑坡，工作效率低下，利润上不去。后来，公司派丹尼尔任总经理，企业很快改变了面貌。丹尼尔的办法很简单，他在工厂里到处贴上这样的标语：“如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他”、“任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功”，标语下签了丹尼尔的名字。丹尼尔还把工厂的厂徽改成一张笑脸。平时，丹尼尔总是春风满面，笑着同人打招呼，笑着向工人征询意见，全厂2000名工人的名字他都能叫得出来。在丹尼尔的笑脸管理下，3年后，工厂没有增加任何投资，生产效率却提高了80％。华尔街日报在评论他的笑脸管理时称，这是“纯威士忌＋柔情的口号、感情的交流和充满微笑的混合物”。美国人也把丹尼尔的这个方法叫做“俄亥俄州的笑容”。
我们还会怀疑笑容的力量吗？饱含真诚的笑容，是人间最美的表情！人生岁月中浪费最大的日子是什么？没有笑容的日子！从当下我国的物质文明、政治文明、精神文明建设各个层面来看，将来建设得如何，水平的高低，与这笑容有着千丝万缕的联系。说白了，与在各个层面展现的笑容多少成正比。
让我们为社会为工作为家庭付出真诚的笑容，也让我们从笑容里获取战胜各种困难的力量！
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