制度的执行－－IBM的管理员告诉你！
IBM的这位管理员叫露西·伯格。她的任务是检查人们进入安全区时是否佩带了准确、清晰的身份证明。和往常一样，董事长小托马斯·沃森在随
从们的簇拥下朝着她守卫的大门走去，然而今天他佩戴的允许在工厂其它地
方出入的黄色标牌，并非允许进入伯格负责看守区域的绿色标牌。"我知道
他是谁。"她回忆到，"制服遮掩了我的颤栗，却藏不住我发抖的声音。'对
不起，你不能进去，你未得到出入的许可。'这正是我应该方说的。"沃森的
陪同人员吃了一惊，这对他们说是不可想象的。当有人发出"你难道不知道他
是谁吗？"的不满时，董事长扬扬手制止了这个声音。这时其中一位随行人员
走回去拿了应该佩戴的标牌。
对于组织的高层领导来说，即使是一位董事长也都要遵守规章，只有领
导这么做了，员工们才会遵守；作为执勤人员，无论谁违反了规章，都应该
坚持原则。切忌：制度是给别人定的。恰恰相反，任何制度的有效推行都必
须身体力行。
不这样制度就成废纸了
是制度就应该执行，如果是制度本身的事，可以通过正常的渠道来修改制度。联想的做法也很好
柳传志带头做。好
值得学习啊！
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