职场人士需要高效沟通
查看招聘信息,“良好的沟通能力”几乎出现在所有的公司招聘条件中。沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。当文凭、履历相近时,沟通能力成了应聘者获取职位的一大法宝。在竞争激烈的职场,良好的沟通也会为你的工作表现加分。沟通已经不再是简单的口才问题,沟通的原理、艺术、技巧开始成为一种培训方式被人们接受。■沟通成为工作的必要条件
什么是沟通?沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常生活的主要部分,其关键在于“我们说什么并不重要,别人听到什么才真正重要”。这需要更高的技巧,与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。
LCL商务咨询有限公司高级商务顾问李盈女士介绍,每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通,和朋友、客户相互发电子邮件是沟通,上下级、同事之间,部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。沟通成功和失败的原因是什么?很多时候人们做事情只注重事物的客观道理,但往往容易忽视处理方法。由于人与人之间存在差异,这就是沟通存在的道理。大部分时候,人与人处于不同的沟通平台,如果每个人都想着自己的道理,按照自己习惯的方式与人沟通,往往会产生双方不满意的结果。
一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题,与客户、上司、同事、下属等,口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境界。更重要的是,商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。企业对经济环境和竞争对手的了解、战略决策的制定执行、顾客满意度的提高都直接取决于沟通的质量。
■沟通对你的影响有多大
北京外企人力资源协会产品与市场主任甘斌女士介绍,她曾接触过很多人力资源部经理,对他们来说工作中最苦恼的就是工作计划的安排不能得到理解,你的计划安排完全从公司大局出发、从积极的态度出发,但员工在接受时会有个人的注解。人力资源部经理也有上级,有时在向老板反映问题时,由于双方沟通不畅,得不到领导最好的支持。
如果不能很好地沟通会对自己有什么影响?李盈说,对于一般职员来说,个人可能丧失职场竞争力,达不到想要达到的业绩或者目标。例如,在公司如果你没有良好的沟通容易引起误解,上司会另眼相看。如果和客户不能良好沟通,很有可能影响业务,甚至丢失客户。如果你正处于职业生涯的上升状态,由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不好,你有可能失去晋升的机会。
对于中高层的管理者来说,沟通不畅通使公司的宗旨不能很好地向下级传达,跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度,导致公司整体业绩的下滑。如果公司正处于调整变动,这时候如果不能和员工很好地沟通有可能造成人心惶惶,公司不能稳定军心,有可能人员流失,或者引起员工的不满情绪,大的公司甚至会给社会带来不良影响。
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那具体该怎样去沟通呢?RE:职场人士需要高效沟通
有些方法可以遵循,比如:沟通中采取换位思考的态度,避免正面冲突,在事件中异中求同,注意倾听等RE:职场人士需要高效沟通
不知道大家看没看过东方时空在那个时间段总是会有段公益广告
真诚,沟通
每次看,我都感觉很感动
人与人之间,怎么就不能。。
沟通不畅,对于我们生活和工作的影响都很大
回复:职场人士需要高效沟通
怎样去沟通呢回复:职场人士需要高效沟通
<P>一、听 认真的耐心的听别人说 听到认同处并不时的点头或微笑 最好做笔记 先听别人的意见,中途不要打断别人。无论来人是有事情要诉说还是有怒火的人,你只要真诚的听他说话,怒气会减少一半,认同感会增加几分;<BR><BR>二、善于总结归纳别人话里的意思,抓主主要问题和矛盾 然后,逐条分析与解释,共同与来人讨论问题所存在的客观情况。最后,一起总结结论。如果,还是不能达成统一意见,至少,你要把不同的意见整理到位,并告诉他回复他的时间。不管结果如何?说出的话要兑现。。。 问题属于自己职责范围的自己解决,如果,不属于自己的职责范围的,也可以说说自己的观点,但是最后要请示上级下定论。<BR><BR>三、沟通当中,最重要的是尊重对方,理解对方,换位思考。。。在沟通中,需要自身善于控制情绪,不要被对方的情绪所影响到。冷静判断与分析也是最很重要的能力。</P><P> </P>
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<P>补充一点:学习冷静的判断与分析等能力,可多看侦察类的电视剧等,比如《神探狄人杰》、《柯南》等一些破案的片子,其实,都能很好锻炼人的判断与分析能力的。。。 有意思又有趣,个人比较喜欢这样娱教类的东西。</P>
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<P>情绪管理,沟通管理,抗压、逆商等,这些深层次的训练比一般的技能学习还重要的。。。</P>
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<P><BR><BR>仅个人观点,供参考</P>
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不错呀,学习了回复:职场人士需要高效沟通
有效沟通环节之一——表达有效沟通环节之二——倾听
有效沟通环节之三——反馈
与上司沟通
经理之间的沟通]
与下属沟通
说到沟通,我们首先要了解自己,理解他人。更要知道我们沟通的目的是什么,要的是什么样的结果。三就是要摆清位置,双方是什么样的关系,真诚是前提,方法和技巧也很重要。
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