招聘专员和人事专员的面试维度
本帖最后由 309295416 于 2011-9-21 16:49 编辑前阵子，公司需要招募招聘专员和人事专员，恰好自己有做过两年招聘，基于自己的性格特征，简单做了招聘专员和人事专员的能力模型，应用于人员的面试，供大家参考和指正。
一、招聘专员的面试甄选评分表：
面试要素观察要点评价标准得分
有效沟通能力1、 请用3-5分钟介绍下自己；2、 请用具体的事例说明，当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？（追问：为什么会被误解？这种误会的影响是什么？为消除误会你是怎样做的？如果再给你一次机会，你该如何做？你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？）主题、语言简洁明了、逻辑清楚、口齿流利引用实例得5分；说话连贯但口头禅太多，太过于罗嗦得3分；说话不连贯、逻辑性差得0分；说话逻辑混乱，前后不连贯、紧张有气无力不予录用
专业能力1、作为制造型企业，我们招聘的压力往往在普工招聘这一块，如果有一天上级领导指派你，让你招聘500名普工，你如何操作？（从招聘需求分析、招聘计划方案、招聘渠道、招聘渠道选择，考察其专业能力、计划性、条理性）有计划、思路清晰、条理性的开展工作，并能提供很好的解决方案，5分计划不全面或思路不是很清晰或不能有条理性的开展工作或未能提供很合理的解决方案，发生一项扣1分计划混乱或工作没有思路或不能承担此工作，不予录用
求职动机1、 您在选择工作中最看重什么？（可能是成长空间、薪酬、亲戚朋友、行业等等）；2、 如果薪酬不排第一，问对薪酬方面的心理预期，待回答完毕后，那您刚才的回答是不是可以这样理解，薪酬方面是不是可以适当降低你的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱重要，你怎样理解？ 若薪酬让步，可问，有人说挣钱比挣未来重要，你怎样理解？3、 谈一谈你对所应聘的岗位的认识？这一职位在哪些地方对你具有吸引力？对公司了解有多少？有什么吸引您的地方？你对自己工作的岗位上有何规划或设想。对公司、岗位非常了解、想要得到工作的意愿很强烈，求职动机可信度高，价值观导向正确，5分对公司、岗位了解不多，只是为了找一份相关工作或过多关注薪酬，求职动机可信度一般，发生一项扣1分对公司、岗位不了解，想要得到的工作意愿不强，抱着试试看的心理或先找份工作，0分
主动性1、 请问实列说明，在过去工作中，为了完成领导安排的某一项工作，已经超出了自己的权限和职责范围内，做一些本职外的工作，你是如何操作的？2、 在工作的时候，通常你是通过何种方式去加强自己的工作技能或知识么的？能主动发现问题，思考问题，并针对性的去学习，并提出解决方案，5分基本能按工作需要主动做好本职的工作。3分缺乏主动性，被动工作，被动学习。0分
抗压能力1、 请用实列说明，在过往工作中，领导因为某一项工作而指责你或者处罚你，甚至辞退你，你是如何处理的？（可追问当时发生事情的严重性，你在过程中是参与了何种职责，对于领导的指责或处罚，你是如何解决的，如果再给你一个机会，你会如何处理？）2、 领导安排一个重要的任务或项目给你的时候，如果你还不具备这方面的能力去承担，通常你会通过何种途径去排除压力？着手解决问题，并找机会与上司就事情进行友好的沟通，同时也深刻认识到自己过程中存在的问题，妥善处理好与上司、同事之间的关系，认识深刻，5分被动的承担起责任，认识不够深刻，对上司、同事有情绪，3分当场与上司发生争吵，拒绝承担责任，认识肤浅，抱怨别人，0分
稳定性1、 了解一下过往离职的原因；2、 如果让公司改变2个让你最不满意的地方，你希望公司改变什么？为什么要改变这2个？3、 未来职业发展是怎样的一个规划？如果该岗位需要您经常性的去外地出差，您如何处理与家庭的关系？如果另一半强烈反对你做这份工作，你怎么解决？4、近几年是否有结婚的打算？打算与另一半常住在哪里？职业规划清晰，成就导向强，并能够很好的处理好工作与婚姻，能够长期在此稳定发展，5分职业规划模糊不清晰，成就导向一般，工作会受到婚姻影响而做出改变，3分无职业规划，只是为了找份工作而工作，近期有结婚或生孩子的计划，0分
应变能力1、假设你的上司让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样处理的？富于弹性，既讲原则，又能把问题圆满处理得5分；基本能妥善处理问题，效果一般。3分；不能分清事情轻重缓急，效果差0分
2、我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？如果我们录用你，你认为最关键的是什么？（注意回答时应聘者的表情与肢体语言）；非常自信，理由充分。 5分；回答基本让人满意。 3分；不自信，回答逻辑与实际表现不符。 0分
二、人事专员的面试甄选评分表：
面试要素观察要点评价标准得分
有效沟通能力1、 请用3-5分钟介绍下自己；2、 请用具体的事例说明，当别人误会了你所表达的意思时，你是怎样做的？（追问：为什么会被误解？这种误会的影响是什么？为消除误会你是怎样做的？如果再给你一次机会，你该如何做？你怎样保证你所表达的能够被他人正确理解？）主题、语言简洁明了、逻辑清楚、口齿流利引用实例得5分；说话连贯但口头禅太多，太过于罗嗦得3分；说话不连贯、逻辑性差得0分；说话逻辑混乱，前后不连贯、紧张有气无力不予录用
法律知识1、新劳动法下劳动合同的签订对试用期有何规定？如果新员工工作一个月后，公司仍没有与员工签订合同，那公司需要承担何种法律风险？劳动合同到期之后，公司没有续签劳动合同，有什么风险？什么情况之下，劳动者可以与公司签订无固定期限合同？如果达到签订无固定合同的要求，公司不签订有何风险？签订无固定期限合同后，公司是否就不能再辞退员工？熟悉法律法规，能正确回答所有问题，5分了解法律法规，能正确回答部分问题，2分不熟悉法律法规，也不能正确回答任何问题，0分
求职动机1、 您在选择工作中最看重什么？（可能是成长空间、薪酬、亲戚朋友、行业等等）；2、 如果薪酬不排第一，问对薪酬方面的心理预期，待回答完毕后，那您刚才的回答是不是可以这样理解，薪酬方面是不是可以适当降低你的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱重要，你怎样理解？ 若薪酬让步，可问，有人说挣钱比挣未来重要，你怎样理解？3、 谈一谈你对所应聘的岗位的认识？这一职位在哪些地方对你具有吸引力？对公司了解有多少？有什么吸引您的地方？你对自己工作的岗位上有何规划或设想。对公司、岗位非常了解、想要得到工作的意愿很强烈，求职动机可信度高，价值观导向正确，5分对公司、岗位了解不多，只是为了找一份相关工作或过多关注薪酬，求职动机可信度一般，发生一项扣1分对公司、岗位不了解，想要得到的工作意愿不强，抱着试试看的心理或先找份工作，0分
主动性1、 请问实列说明，在过去工作中，为了完成领导安排的某一项工作，已经超出了自己的权限和职责范围内，做一些本职外的工作，你是如何操作的？2、 在工作的时候，通常你是通过何种方式去加强自己的工作技能或知识么的？能主动发现问题，思考问题，并针对性的去学习，并提出解决方案，5分基本能按工作需要主动做好本职的工作。3分缺乏主动性，被动工作，被动学习。0分
稳定性1、 了解一下过往离职的原因；2、 如果让公司改变2个让你最不满意的地方，你希望公司改变什么？为什么要改变这2个？3、未来职业发展是怎样的一个规划？如果该岗位需要您经常性的去外地出差，您如何处理与家庭的关系？如果另一半强烈反对你做这份工作，你怎么解决？4、近几年是否有结婚的打算？打算与另一半常住在哪里？职业规划清晰，成就导向强，并能够很好的处理好工作与婚姻，能够长期在此稳定发展，5分职业规划模糊不清晰，成就导向一般，工作会受到婚姻影响而做出改变，3分无职业规划，只是为了找份工作而工作，近期有结婚或生孩子的计划，0分
关注细节能力1、请举一个例子，工作中因为一个细小的环节出错，而对整个项目或方案带来了负面影响？为何这个环节出错会对整个项目造成影响？当初你是如何解决的？事后效果如何？如果现在让您重新开始做，你觉得自己应该注意什么？给你带来了什么经验教训？能主动发现问题，思考问题，反省深刻，并提出很好的解决方案，5分。对事件按照领导的要求做基本的处理，认识问题不够深刻，感触不深，3分对事件没有思考，也不觉得有什么大不了，0分
写的很细致，我是对照着题目一个个自己想答案的，想象一下自己会怎样回答，值得思考，谢谢！ 很好的分享，谢谢了 谢谢分享 把最合理的回答写上更好了{:5_228:} 参观学习，呵呵！ 很好的分享。我把这种模式套到别的岗位去招聘，感觉也很实用。 谢谢分享 很到位的问题 学习{:5_257:} 很好很实用……