管理策略分析
本帖最后由 daijianghong 于 2011-11-9 10:04 编辑某公司是一家机械制造企业，销售方式有两种：其一是自产自销；其二是按国外订单生产销往国外。公司在厂长管理下一直稳定发展，后因公司厂长离开公司自主创业后公司状况每况愈下。总经理连续物色了三任机械厂经验丰富的新厂长，但都无法改变生产车间混乱状况。 生产的产品质量达不到要求，不停被外贸公司退回返工。一方面，公司损失巨大；另一方面，公司采取计件工资制，导致员工工资锐减。公司内部流传各种信息：又要换厂长、又有订单返工、这个月工资被老板扣着不发、老板准备放弃该企业等等。实际情况是，该公司老总正和外贸公司谈判，争取订单。总经理认为，只要能拿到订单，就能稳住员工人心，生产也会走上正轨。结果是，当总经理发了上个月工资后，却发现有40%的员工领到工资后就辞职。同时还发现，这些辞职的员工大多来自同一省份，或以前在同一公司工作过。
分析 ：
（1）总经理在管理过程中的失误？
（2）针对这种失误，应该采取何种对策？ 1、不能因一个人的离开，而影响一个厂。失误之处，不懂得分析公司混乱真正原因，不懂得流程控制
2、认真分析下混乱状况的真正原因，把毒瘤摘除掉，建立质量体系、生产流程体系控制系统。不然再拉多大的的订单，死亡更快
题外话：在招工的时候一定要注意，千万不能从一个地方（外地）大量招人，后果有：容易形成帮派、容易形成文化分流、容易集体离职、容易集体闹事等 总经理的最大失误：没及时将出口导向的劳动密集型业务转型！
总经理的第二失误：没留住原厂长
总经理的第三失误：对产品的质量管控没有落实责任到生产部门，而是只落实到厂长！
{:5_228:} 本帖最后由 daijianghong 于 2011-11-9 10:11 编辑
1.质量控制没有落实到位；
2.实行计件工资没有考虑到企业现实的情况和产生的后果；
3.对于流传的信息没有做出正确的澄清和引导。 （1）总经理在管理过程中的失误？
1，过分地依赖原来的厂长，没有培养起厂长的副手，导致很多问题都因为原来厂长的个人能力掩盖了，所以原来厂长一走就问题都暴露了。
2，客户群不稳定，没有几个长期合作的稳定客户，我指的是和客户高层的关系较好，导致原来厂长一走，订单不稳定，估计原来厂长带走一些客户。
3，人员培养有问题，核心员工或者骨干员工缺乏，原来厂长一走，部门经理就不能撑起来了，说明公司在人才培养方面有问题。
4，薪资结构不能与时俱进，工人一直是计件工资，但很多情况，计件工人的工资应该更高，除非单价订的太低或者订单很不稳定，所以需要在薪资结构上做一些改变。
5，公司人员结构不合理，尽量多元化招人，避免拉帮结派，每个部门安插自己的心腹，有任何动向可以及时向总经理报告，想罢工也罢不起来。
6，公司管理制度混乱，建议请一个厉害的HR，把各项管理制度建立起来，做到公司的运作不会因为某个人的离职而受很大影响。
（2）针对这种失误，应该采取何种对策？
1，首先请一个专业懂行的HR，把各项制度建立起来，同时废除不合理制度。
2，亲自任厂长，把各项工作抓起来，同时物色合适的厂长。
3，和客户搞好关系，在质量方面下狠功夫，重新赢得客户的信赖。
4，提高工人的待遇，改革薪资结构，达到双赢。
5，建立起轮岗和定岗计划，避免一个萝卜一个坑的现象。 （1）总经理在管理过程中的失误？
失误是肯定的，既然厂长不行，自己应该多加留意，每天检查贵厂的生产报表和人员情况，自己有时间的话对下车间转一圈，实地了解、观察情况，实在不行，自己亲自代理厂长的职位。稳固“军心”，找出老鼠屎，将其处理掉，杀一儆百；
（2）针对这种失误，应该采取何种对策
面对这种问题，也是非常头疼的，我个人对策就是：“整内维外”。先把内部先整顿好，外面的客户维护好，内部给大家一个朝气和信心，回复以前的状态，这点，HR和老板应该多加根据实际情况制定策略。内部整理好；再来把外面的客户关系修理好，在整理内部时，只能是先维护好。。。！ 总经理的最大失误：在原厂长没有培养好接班人的情况下放走了他；
总经理的第二失误：没有一位合格的人力资源管理者为他建立起科学合理的规章制度；
总经理的第三失误：忘记了“只有员工快乐，企业才会成功”的格言。 1.总经理的最大失误，是没有建立接班人制度，一名高管离职，须有2-3名接班人可以顶替；
2.补救措施：
A.及时和员工沟通，稳定员工情绪；
B.引进外部力量，对公司现状进行诊断，制定改善措施；
C.引进高素质的人才，配合外部力量，完善内部管理。 没有做好后备人员的培养，导致原厂长走了之后，没有1.接任者；整个公司没有良好的流程，制度管理体系，一片混乱。
对策：1.把责任具体到部门，甚至是个人，增加一些关键岗位的压力，同时，实施奖金制度。
2.对各个部门负责人进行沟通，征集建议及意见，了解公司内部目前存在的主要问题，并着手进行改进； 3.老板可对员工进行集体开会，沟通，对员工进行情绪上的安抚；
4.尽快物色到合适的人员，把厂长补充到位，同时加强公司人力资源管理，实轮岗以及人才储备计划，避免类似的情况再次发生。 我认为总经理的失误首先在于没有认识到公司出现问题的主要症结。公司出现问题不仅是找个合适的的人做厂长这么简单，问题在于公司的生产流程没有严格的制度和产品监督，以至于换了个厂长公司的生产就乱套了，说明原来的厂长是靠人管理不是靠制度管理。因此我认为总经理首先应该是进行生产流程规章制度的完善，加强对生产流程的管理，建立相应的生产操作规范和检验标准。厂长只不过是制度的执行者和监督者，只要有完善的制度，按章办事，相信这个厂长就不难物色。
其次在出现一系列的问题后，总经理不应该还捉住订单不放，在生产管理和产品质量如此混乱和低劣的情况下，订单越多只会造成更多的损失，员工和客户都会失去信心。我认为在这总情况总经理要放弃新增的订单而是做好员工的业务培训和挽回旧客户的信心。给公司的员工说清楚我的困境在哪里，又是什么原因导致了我们今天的地步，加强业务培训和思想教育，让员工对企业有信心。在客户方面，要进行充分的沟通，逐步使其恢复对公司的信任。
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