desireew 发表于 2002-8-22 14:53:00

如何管理外派员工?

因业务需要公司在外地增设了很多办事处,派往驻地办事处的人员应如何管理,绩效如何评估呢?

豆饼 发表于 2002-8-23 10:03:00

外派员工管理

因为距离上的緣故,不太容易控制他们工作的细节。所以,我建议使用“目标管理”的方式进行管理。

在制定目标时要注意SMART原则,
Specific:目标要具体
Measurable:可量化的指标
Achievable:规定完成时间
Relevant:相关性要强
Traceable:可随时跟踪、查看

具体可分以下几步来完成:
第一、写出目标清单
第二、根据以上原则讲述每一个目标
第三、具体的行动计划
第四、与相关部门、人员来协调会
第五、定期彙報进展情况。

关于考核主要是在这些目标是否完成、是否按时完成、完成的质量如何。
另外,可每星期开一次电话会议,讲述各项工作进展状况,如领导发展不妥当的地方应馬上指正。
除些之外,每月写一次书面的总结。

为了提高激励因素,可以将目标管理与薪酬挂钓。根据每一项任务的重要程度、繁杂程度设定一定的权重,然后参看每一项的完成情况,颁发奖金。

小霄 发表于 2002-9-15 16:29:00

定期抽查

将在外军令有所不受,但是可以让其定期向公司作汇报或不定期地突击检查.这样来评估不知妥否?

55251 发表于 2002-12-10 19:58:00

突击检查!

geef 发表于 2003-1-22 15:21:00

当然以其销售量来计算。

今天你跳槽了没有 发表于 2003-4-10 08:33:00

支持

我空空 发表于 2003-4-10 09:14:00

BSC的优势就体现在这

对办事处的考核,不能仅看眼前,更重要的是看对未来业务的培养,而且考核的指标和标准也不是一成不变的。比如,刚开始在财务方面注重销售收入,随着业务的成熟重点就应该放在利润上。

在管理上最重要的是控制财权,在办事处不设帐号,所有资金直接在总部周转。

晨光 发表于 2003-4-10 09:25:00

外派员工的管理

公司办事处与公司部门都是同一个概念,属于公司结构的基本单元。但是,其不同于分公司,其只是业务上的特殊性,属于营销部门的一部分,因此,在进行办事处员工管理上可以运用营销部门的管理方法进行,同时也可以将这管理职责交于营销部门。
另外一方法,可以按照“豆饼”大哥的意见,其方法比较专业,比较合理,即:运用目标管理的smart原则。

忆川 发表于 2003-4-10 10:36:00

豆饼讲的很好。

但实际情况可能不太适合这么做。

xitang 发表于 2003-4-10 11:24:00

豆饼的方法不错!

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