[zt]准海归、MBA和准MBA遇到的管理难题
上个星期去南京会了两个朋友，X君——拟到某国外商学院就读，Y君——某国内商学院在读。晚上齐聚在东南大学附近一酒店，酒酣时我讲了早上的一个见闻，大家都是学管理的，因此倍感有趣。 起因是这样的，我早晨在珠江路边一个不起眼的小店里吃了碗面条，是该店的招牌面——皮肚面。味道倒不怎的，唯一那个面碗给我留下了极其难忘的印象。那个碗啊，口径足有三十厘米，就是个小脸盆！面条装得那个多啊，多得任何一个生理正常的人都不能一次吃完！我就想啊，这个店主倒有头脑，面条份量上去了，价格自然也上去了，卖得越多赚得越多这是肯定的。虽然每次客人都吃不完，每笔交易都会造成一定程度的资源浪费，但小老板追求的是利益最大化，每碗面条的份量越大其附加值就越高，也不会引起顾客的反感，还不违反价格法。对于一个以过路客为主的餐饮店来说，能做到这一点几乎称得上是最高境界了。高，实在是高！ 由此可见，生活中处处见智慧，真正的营销高手在民间啊！但高手也会遇到麻烦，下面进入正题。我这人有点罗嗦，高手都容易犯这毛病，呵呵，下面尽量少说废话。 吃过面条后我就抽了根烟，那时客人也少了就和小老板聊了会。谈及如今的生意老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来怎么不做了？我心存疑虑的问他。因为我知道兰州拉面再怎么衰也比那皮肚面强上百倍。 “外地人坏呢！”老板说。“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。 “开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面我给他5毛的提成，经过一段时间他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠的个薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚个屁啊！” “后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。” “但你猜他怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了！” “这是为什么？”现在开始轮到我激动了。 “牛肉的份量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！” 结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。 当我把这个案例告诉两位朋友并讨论的时候，他们先是拍案叫绝，继而沉思，时而悲愤，时而慷慨陈辞。下面是一个准海归，一个MBA，和一个准MBA经过三小时激辩所得到的解决方案，请大家先谈自已的想法，这可是第一手的实战啊！
1.首先我们考虑到了将小老板所用两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉，又能防止他疯狂的多放牛肉。（想到第一条应该是作为一个MBA的基本功了）2.后来又将第一条否定。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法？一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，如果不能让双方的利益在某个点达到平衡，一切又会回复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说不定还要用到博羿论。3.把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去,看上去这倒不失为一个好办法。当然，提出这个方案后大家都有过短暂的脸红，再否定！4.最后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性，并一致认为：管理学博大精深，成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果，再先进的管理理论也有不适用的时候。本例中没有一种好的办法能一劳永逸的解决分配问题，在这种作坊式的企业里，老板与员工每天有大量时间接触，关系是否和谐非常重要。唯有靠小老板良好的个人魅力并善待下属，才会让大师傅内心产生归属感及满足感，并积极工作努力为老板创造利润，到那时候牛肉的多少就不成麻烦了。最后补充一点：当以上所有办法都行不通时不妨找个有宗教信仰的大师傅试试，并非玩笑！（经过历史检验的宗教）
这个，就是所谓的管理的真谛吗。
所有办法都行不通时找个有宗教信仰的大师傅，呵呵。嘿嘿，这就是你不懂的了
以下是引用我爱稻草人在2004-7-30 12:31:12的发言所有办法都行不通时找个有宗教信仰的大师傅，呵呵。
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一般有信仰的人做事都是有原则的，知道了没？
找个有宗教信仰的，
这个主意高，实在是高，有宗教信仰的人做事是有原则，但涉及个人利益，恐怕他们到时也会偏袒自己的，然后再请求真主、上帝或佛祖宽恕！我想，重点应该是——
以下是引用双因素在2004-8-1 9:52:21的发言这个主意高，实在是高，有宗教信仰的人做事是有原则，但涉及个人利益，恐怕他们到时也会偏袒自己的，然后再请求真主、上帝或佛祖宽恕！
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“当以上所有办法都行不通时”所指的“以上各种办法”。作者已经声明：本例中（在这种作坊式的企业里，）没有一种好的办法能一劳永逸的解决分配问题，当然这也可能是基于作者自身能力作出的断语。
请试想一下，当其他方法都被否掉的时候，您的解决之道会是什么？
一群管理疯子
不顾实际的乱弹琴我想你是
以下是引用梦白在2004-8-1 11:47:14的发言“当以上所有办法都行不通时”所指的“以上各种办法”。作者已经声明：本例中（在这种作坊式的企业里，）没有一种好的办法能一劳永逸的解决分配问题，当然这也可能是基于作者自身能力作出的断语。
请试想一下，当其他方法都被否掉的时候，您的解决之道会是什么？
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误会我的意思了，我是十分佩服“当以上所有办法都行不通时”作者想出的这个方法，只不过同时对人性有所怀疑而已！
这种作坊式的企业中的管理，曾经有个兄弟（他开了个小厂）问过我，我听了他的介绍，发现虽然人少，但中间关系很复杂，就象本例中所说的，没有一种好的办法能一劳永逸的解决问题，我没有时间去深入了解他厂里的情况，所以我给他推荐了几本管理的书，让他能够根据理论，结合自己厂里的情况，自己找到有效的管理方法。其实有时候我觉得，小企业的管理，老板的个人魅力起很大的作用！
赞同。
以下是引用双因素在2004-8-3 16:44:56的发言误会我的意思了，我是十分佩服“当以上所有办法都行不通时”作者想出的这个方法，只不过同时对人性有所怀疑而已！
这种作坊式的企业中的管理，曾经有个兄弟（他开了个小厂）问过我，我听了他的介绍，发现虽然人少，但中间关系很复杂，就象本例中所说的，没有一种好的办法能一劳永逸的解决问题，我没有时间去深入了解他厂里的情况，所以我给他推荐了几本管理的书，让他能够根据理论，结合自己厂里的情况，自己找到有效的管理方法。其实有时候我觉得，小企业的管理，老板的个人魅力起很大的作用！
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想起来那句话：一个企业的文化就是老板的文化。
看似玩笑，并非玩笑
用一句哲学家的话说，“管理就是这么简单，管理就是这么复杂”。管理的简单与复杂，要看管理的对象是什么，是谁？不论是大企业也好，小企业也罢，如果管理程序与制度非常复杂与细致，正说明了其面对的管理对象是很复杂的，因此，越是这样，越还是有很多管理对象去想法设法钻管理的空。所以，管理首先是要把管理对象的大部分放在一个思想平台上，这样才可能简化。我认为，一个优秀的企业一定是管理简单化的企业。对，对，
以下是引用金默在2004-8-4 17:18:42的发言用一句哲学家的话说，“管理就是这么简单，管理就是这么复杂”。管理的简单与复杂，要看管理的对象是什么，是谁？不论是大企业也好，小企业也罢，如果管理程序与制度非常复杂与细致，正说明了其面对的管理对象是很复杂的，因此，越是这样，越还是有很多管理对象去想法设法钻管理的空。所以，管理首先是要把管理对象的大部分放在一个思想平台上，这样才可能简化。我认为，一个优秀的企业一定是管理简单化的企业。
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赞同“一个优秀的企业一定是管理简单化的企业”，把管理变复杂容易，把管理变简单太难了！
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