企业文化宣言九;跨文化管理有第三种形态吗?
跨文化管理中存在两对矛盾,一是强势文化与弱势文化的矛盾;二是外来文化与本土文化的矛盾。这两对矛盾直接表现为跨文化管理中的不平衡:强势文化、弱势文化的力量对比伴随着经济实力;外来文化之所以能输出,因为它有优势。物理学上的势能是位差造成的,高位文化会蔑视低位文化,会产生全盘输入的幻想。低位文化既要承认外来文化的先进性,又不愿全盘被替换。当进行全盘替换时,又倾向于否认外来文化的优势,此时,人们已经从理性认识转换到了感情对立。外来文化被本土文化尊重容易,但要完全替代则不容易。任何带有殖民性的文化都会造成本土文化、本区域文化的抵制,这叫做文化反弹。
在跨文化管理的文化输入过程中,不注重文化冲突问题的解决,就可能制造出新的问题。如果两个矛盾处理不好,优势就无法发挥作用,劣势文化就会找到继续存在的土壤。
要处理好优势文化和劣势文化的关系,就必须首先明确这样一个目的:双方都是本着一个共同发展的主题走到一起来的。首先强调共同目标,在目标与方式之间建立链接,建立因果关系。当目标和关系建立起来之后,就会产生第三种文化形态。当两种文化撞击后,就会产生新思想的“母机”,就不会有强势对弱势的压制。
两种不同文化的对立,既不是强势文化的目标,也不是弱势文化的目标。两种文化的融合应该是“恋爱般”的游戏而不应该成为决定胜负的战争。因为战争的双方都要有伤亡,即使是胜者也常常没有立足的根基,而且战争是很难有真正意义上的、彻底的胜利者的。我们要的不是枝条和树干,而是新的果实。所以只有产生于两种文化冲突、融合过程中的第三产物,才是两种不同文化共建的目标,只有这样,才会有利于跨文化的管理,这就是文化的第三种形态的建设——基于不同内容基础和共同目标基础上的新的共同文化。
作者:齐善鸿
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