企业文化宣言十：企业文化是新的控制形式？
有些人质疑企业文化的功能，认为企业文化是一种新的控制形式，是在制度的硬控制效果不佳时引入管理的一种麻醉剂。一般的规律是，当人们去做一件新的事情时，多半会按照一种过去的习惯方式来进行。企业文化以一种新事物的形式出现时，管理者确实是想通过这样一种新的方式，来治疗企业管理中的一些顽疾。管理者们还没有意识到，传统管理的思想和方法存在着违背人性的根本性错误。所以，从这样一个角度上看，企业文化确实是一种新的控制形式，这也就是企业文化成为一种新的控制手段的必然性。
可是我们不仅要问，传统管理那么多控制手段都不能获得成功，难道只加上一个企业文化就能挽救传统管理；传统管理发展出的种种手段都没有达到管理者预期的结果，这难道还不能证明人是不能被完全控制的吗？
企业文化之所以被认为是一种控制，是因为人们的传统思维导致的。企业文化的出现不是增加一种管理手段，而是要解决管理手段和人性的冲突。只有解决了这种冲突，才能让企业文化展现出其本来的色彩。如果企业文化加入到与人性的对立中，引入企业文化只能将其变成一种新的控制手段。
企业文化一旦成为一种新的控制手段，虽然在形式上看起来轰轰烈烈，但让人们心底里厌烦、无奈、甚至反感，最终起不到应有的效果。我们也见到一些企业，在企业文化的宣传上搞得轰轰烈烈，喊出很多宣传口号，张贴了很多标语，然而对于员工的利益，对于员工思想上的问题，又有几个领导真正关心过？企业的领导者花大力气营造了文化氛围，推崇集体荣誉感，但是最终结果只是创造出一种集体文化压力，迫使员工顺从，为企业利益奋斗，尊重客户，对企业忠诚，创新不计较名利……，我们要问：这就是企业文化的全部吗？这就是人性所喜欢的吗？
人为自己的利益奋斗，这是一个基本现实。但是，我们却很少在企业中听到人性本质的一个重要方面——即每个人做自己主人的倡导。人的主体性决定了，人既不可以控制也不能被强制。人类文化的历史是人类为自我利益奋斗的历史，当部分人为实现自我利益而伤害他人利益时就会遭到抵抗，直到强制被推翻。人们会在可忍受时发生人性的扭曲，人们为了生存而学会了服从，但也在不懈地为了人性自由而消极抵抗。如果企业文化试图控制人，如果企业文化成为新的控制形式，企业文化的价值就丧失殆尽。但如果企业文化能从尊重人性的角度，创新管理思想的方法，将迎来一场革命。让人人做自己主人的文化，顺应了人性的需求，必将极大地解放生产力，促进人与企业的共同发展。
也许还有人有疑问，不进行控制单纯靠自觉就可以了么？当然不是。企业文化需要新思想引入和辅导，需要企业管理者以思想先行者和行为示范者身份来帮人们建立起为自己负责，为自己工作，为个人目标而奋斗的自我管理体系。在这样一项工程中，需要引导、辅导、支持，而不是为了迅速达到一种目标而进行强制或控制。
企业文化的建设需要一个实践→理论→实践的过程，学者、理论研究者和实践者应该建立起一种互动关系。企业文化理论本身如有问题，实践一定会出问题；理论没有问题，若是实践者对理论的理解有问题，那么结果也会出现问题；理论没有问题，实践者的理解也没有问题，不恰当的操作方法和手段也可能使企业文化达不到预期的效果。
所以，思考理论的企业管理者与接触实践的理论研究者应保持必要的合作。同时学者、理论研究者以外部身份参与企业制衡也是企业文化建设成功的关键。
作者：齐善鸿
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