如何构建KPI体系?如何应用KPI体系?
现在很多企业都在导入关键绩效指标(KPI Key Perform关键绩效指标ance Indicator)体系。我们看到,很多企业都知道KPI体系很好,是绩效管理、目标管理、组织设计乃至战略管理的依据,但对如何构建KPI体系,往往无从下手,而如何应用KPI体系,就更加迷茫。以下谈谈这两个问题的解决思路。一、 如何构建KPI体系
首先要明确公司的愿景目标(Vision),公司所有的绩效 结果标准都必须与公司的目标相一致。
在明确愿景及长远目标后,接下来我们应该思考:要达成公司的愿景,哪些结果领域是最为关键的?要从中归纳出公司的关键结果领域(KRA Key Result Area)。彼德 . 杜拉克认为企业应在市场地位、创新、生产率、实物及金融资产、利润、管理人员的表现和培养、工人表现和态度、公共责任感8个方面制定目标。杜拉克提出的是一般企业KRA的定位框架,对于我们具体企业来说,应根据自己的行业特点、发展阶段、内部状况因素来确定KRA。
明确KRA后,接下来就是如何衡量这些关键的结果领域,从而得到公司的KPI,然后再将公司的KPI分解到各部门或责任中心。
二、 如何应用KPI体系
KPI体系有多个应用方向。从目标管理和绩效管理角度,首先面临的是如何设立目标的问题。
这里有一个简单的公式: 目标=指标+时间+程度
但并不是就每一个KPI都制定目标。KPI在强调关键的同时,也考虑了绩效的全面性和均衡性,事实上根据 木桶原理----最短的木板决定盛水量,也必须考虑绩效的均衡。而目标更强调阶段性和突出重点。对个人和部门来说,一般设立5-6项目标已经足够,再多了就难以聚焦(FOCUS),反不利于目标的达成。一般来说,应针对基本的绩效方面(如收入、成本)及最薄弱环节(最短的木板)来设立目标。
RE:如何构建KPI体系?如何应用KPI体系?
KPI并不是万能,尤其是企业处于动荡不安的环境下!RE:如何构建KPI体系?如何应用KPI体系?
楼猪的文章还是很中肯的KPI太过功利
对于企业起步或者老化的问题很有效
对于一个高速发展或者求稳定的企业来说
就得注意了
好在现在用KPI的企业没多少真正做好KPI
做得比较好的也是以KPI为主
多种绩效管理办法综合运用
能够克服KPI的弊端
页:
[1]