zzdlhr 发表于 2012-1-19 09:41:30

管理技能素养修炼读本,价值金钱100

目    录

第一章                 公司职员礼仪管理 ◎      公司职员形象礼仪规范    ◎      开始新工作时的礼仪    ◎      办公室日常礼仪◎      写字楼日常礼仪    ◎      公司职员如何安排工作餐◎      公司职员如何接投诉电话◎      公司职员如何礼貌离职◎     如何做一个有魅力的职员    第二章            公司职员自我管理 ◎      公司职员的自我管理五法    ◎      公司职员如何走向成功◎      如何调节自己的生活节奏◎      如何调节自我心情◎      如何塑造健全的人格◎      自信心训练的办法◎      培养意志品质的方法    ◎      公司职员如何进行自我目标的修正



第三章                    公司职员效率管理◎      在从容不迫中提高效率的秘诀    ◎      如何提高公司职员的业务效率◎      公司职员如何善用办公设备◎      公司总体效率提高的三原则◎      公司职员如何使用网络沟通◎      时间管理的七个窍门    ◎     提高职员工作效率的两个制度◎     怎样通过工作分类来提高效率 第四章            公司主管决策管理◎      如何将你的创造性思维提高到极限◎      不同类型决策行为的思考方法◎      有效管理的绝招◎      主管如何委派他人工作(之一)◎      主管如何委派他人工作(之二)◎      如何训练职员自己解决问题◎      如何高效率地处理日常事务◎      如何避免公司员工的流失    ·◎      如何提高员工的满意度



第五章         公司职员沟通协作◎      如何进行合作能力训练◎      领导如何与职员相互沟通◎      公司职员应怎样处理和上司、同事的关系◎      怎样培养员工的团队合作精神    ◎      如何进行公司会议的主持和管理◎      怎样做一个大家喜欢的同事(之一)◎      怎样做一个大家喜欢的同事(之二)◎      如何克服办公室交际的“代沟”◎      如何明智地接受他人的批评 第六章                  公司主管管理技巧◎      如何做一个称职的公司主管◎      如何重视职员的个人需求(之一)◎      如何重视职员的个人需求(之二)◎      如何让职员接受命令◎      调解职员纠纷的五大艺术◎      精心培养你的职员◎      如何考核评价职员的业◎      处理职员投诉的技巧◎      处理员工失误的技巧◎      如何制止公司内部的越权行为◎      公司职员管理的六大原则    ◎    如何做一个人人满意的主管



第七章              公司职员文化管理◎      如何灌输企业理念◎      如何让优秀的企业文化成为员工的待遇◎      如何体现对员工的尊重和关心◎      如何对职员进行情感管理 ◎      如何塑造公司团队的学习精神◎      如何促进职员以能力为基础的高绩效◎      如何克服深层文化障碍

沧浪枫叶 发表于 2012-1-19 09:54:34

很好,可以参考,检视自己还有哪些不足的地方

qangel 发表于 2012-1-19 17:57:46

这个分享重复咯

vicky憨憨 发表于 2012-1-19 20:10:37

下载收藏。今天收获很大哦!

思念是海 发表于 2012-1-19 22:19:46

已下载,多谢分享{:5_208:}

阿汪浪花 发表于 2012-5-13 09:22:13

很好,提升自我修养

伊犁之魂 发表于 2012-10-17 12:11:42

谢谢!

dongjiaxiaoyi 发表于 2012-10-18 10:58:33

下载学习了,谢谢

moonduke 发表于 2012-11-6 10:28:27

要钱才能下载

专业HR人员 发表于 2014-6-8 11:47:50

非常感谢您的无私奉献!好人一生平安!
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