tianqiufen 发表于 2012-2-5 21:41:42

楼主的困扰在于陷入了一个怪圈,认为现阶段复合型人才就是公司未来发展必备的条件和因素之一,根据公司的不同的发展阶段,对人才的需求是不同的,起步阶段由于条件限制,肯定复合型人才为主,个人英雄对组织的贡献占到重要比例,但随着公司发展壮大,就要求专业分工与团队合作,
希望楼主跳出这个怪圈,站在企业发展的高度思考该问题,你的视野就开阔了,就不会拘泥于个人考核指标的设计

英雄琐贱略同 发表于 2012-2-5 22:00:48

好长 ,实在是没精力全部看完。作为一名项目型销售,谈几点我的看法:
1.你公司的规模应该是比较大的了,大公司就不能按照“船小好调头”的思路组建团队,分工应该明确。给客户的感觉也会认为公司管理规范,增强客户的信任度。
2.对于小公司,技术型销售绝对是抢手货。一是减少人力成本,二是灵活。但对于大公司,售前售中售后的工作都交给一个人,效率会低下很多。特别对于客户市场相对成熟的区域,售后服务的工作会严重降低销售的开拓效率。
3.组建售前、售中(销售)、售后相对独立的团队,采用双向管理模式,面对区域市场或项目客户,以混合组队的方式出现。可以不用一一对应,比如一个售前对应3个销售。
4.年薪制的方式对销售的吸引力比较弱。一般我建议季度考核,奖金季度发放。销售在开拓业务的过程中,恐怕有时会需要自己掏腰包的。奖金及时发放,可以减轻销售的经济压力,同时也能让销售体会到自己的劳动成果。
几点建议,仅供参考。{:5_228:}

乐桃儿 发表于 2012-2-6 11:33:54

复合型的人才,理想是丰满的,现实是骨干的,看起来八方玲珑,但是一旦缺失招聘压力蛮大的,而且一个人干几种类型的工作,专注能力会很低效,无法提高本职专注能力。换句话说,搞销售的兼顾售后是个很杯具的事情,售后都不是什么好事,搞不好还会影响销售人员的自身情绪和积极性。最好分成售前售中售后,责任分摊职能分化。可以考虑站在团队的角度绑定3者的绩效管理,达成协助形式,规避末尾收拾烂摊子。
    说说我们的,看能否帮助么?像我们的团队也不是单纯的商务销售,涉及流程问题,如果销售太随意就会造成后端流程出现大幅动荡,所以我们分为了售前,售中,售后。售前的指标权重着重于销售业绩,售中权重着重于物流配送时效性,售后指标权重着重于服务体系,解决时效,收集客户反馈的信息等。3个纵队有助于相互协助,如果某个环节脱节就会造成其他环节的问题,自然内部矛盾他们需要内部消化。队伍里面的人都是专注型,不存在复合型,也就是如果某岗位离职,对于招聘压力并不大,新人上岗根据培训进度,都可以立刻接替的。岗位我设计的是可以2合1的,除非同时瘫痪。

agiugiu 发表于 2012-2-8 10:21:46

新人学习了{:5_257:}

源yuan 发表于 2012-2-8 13:56:23

资料整理收集中{:5_146:}

jcxf222 发表于 2012-2-10 18:14:10

真的很长,没时间看完了。

csm8099 发表于 2012-2-10 21:14:33

看了一下,我个人认为,一要分析一下你公司目前销售主要取决于那块,是你们的销售能力还是你们的客服还是其他方面。做的好肯定是有原因的。从案例来看,你公司还是取决于销售人员的综合能力,所以建议客户关系的维护还是要让销售人员来承担。同时对于一些展会什么的信息推广方面,这一部分可以分离出来。对于案例来讲,如果很难区分的话,个人倾向还是以团队业绩的完成为导向实行项目制的方式来做。
二,复合型人才作为未来的一个人才发展方向,那么如果让人员成为复合型呢?组织层面的措施和个人的学习成长效果是要衡量的。运用平衡计分卡的原理,一个学习成长性的指标,这也是绩效管理里时常所讲的下一个提升计划,这需要建立一个胜任力模型去评估。

Z小姐 发表于 2012-2-13 10:11:32

- -..慢慢研究..
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查看完整版本: HR童鞋们,你们该如何来建立这个销售团队的绩效体系呢~