互联网培训行业的迅速崛起
尽管对一些特定的培训来说，课堂培训是不可替代的，但是，随着互联网技术的不断发展，互联网培训被企业接受的程度也越来越广阔，互联网培训也在极力显露锋芒、抢占巨大的培训市场。思科CEO约翰·钱伯斯在接受美国《华尔街日报》的采访时预言：“未来的培训很明显是属于互联网培训的。因为互联网培训可以降低培训成本、实现全员培训、让员工培训随时随地进行，其投资还可收到较高回报率。”因此，如果把工作技能和学习技巧有机结合起来的话，企业一定多了一把极具威力的利器。因为越来越完善的互联网培训可以进行互动培训，一台可以上网的电脑便可登录网上进行学习，完全不受地域限制。目前，我国本土企业员工对这种互联网培训发出了千呼万唤。所谓互联网培训，按照美国培训与发展协会给出的定义，又称基于网络的培训（Web-based Training），是指通过公司的内特网（Intranet）、外特网（Extranet）或因特网（Internet）对受训者进行的培训。一般地，培训讲师将培训课程储存在培训网站上，散布在世界各地的受训者利用网络浏览器进入该网站接受培训。在培训过程中，无论是资料的即时更新、数据的分发和共享，还是受训者之间的即时交流都能够无障碍实现。其学习方式、内容及结果完全超越了传统学习或培训所涵盖的外延，互联网培训是学习理念的革命。目前，互联网培训大致可以分为四种：在线公告、在线培训、在线知识分享和在线指导。在线公告即在第一时间内通过网络发布重要信息；在线培训是通过网络向受训者传播技能的一种有效方式，培训讲师可借此了解培训效果；在线知识分享和在线指导是培训双方在网上开展交流、互动。互联网培训在美国、欧洲等的发达国家和地区相对比较成熟，主要有三个组成部分：一是内容；二是技术；三是服务。其中，内容是最大的部分，年增长率是74%，服务则是增长最快的部分，增长率达到了111%。因此，将来的互联网培训市场的重心将会侧重于服务。1.内容互联网培训的内容主要指课件，目前主要有两种，一种是标准课件，企业或培训组织可选择的成熟产品，这部分培训多为专业技能的培训或认证培训，如人力资源管理、营销管理、企业文化管理、项目管理等。另一种课件是客户化课件，此类课件一般指带客户自身特点的培训内容，如公司制度、业务培训、岗位技能培训等。2.技术互联网培训的技术指传输培训、管理组织培训、跟踪培训的软件系统平台及相关功能模块。它包括学习管理系统（LMS），其作用在于提供用户注册、登录、选课、接收课件、完成练习考试以及同培训讲师和其他受训者交流等。培训讲师也可通过管理系统辅导监督受训者，系统管理员可通过管理系统组织管理培训。同时一个管理系统还包含若干可独立运行的功能模块，如虚拟课堂、课件制作工具。3.服务互联网培训的服务既包含互联网培训的筹建、实施等以及培训机构对受训企业进行的咨询工作，也包含互联网培训系统运行中的服务外包，如系统托管、课件制作、培训状况的统计分析以及培训中的线上辅导等。互联网培训在企业培训中，主要以硬件平台为依托，以多媒体技术、培训视频技术和网上社区技术为支撑，将专业知识、技术经验等通过互联网培训传送到受训者面前。通过互联网培训，受训者可以随时随地利用互联网进行学习或接受培训，并将之转化为个人的核心竞争力，继而提高企业的竞争力。网络培训在全球发展十分迅速，在2004年网络培训市场为230亿美元， 2005年为310亿美元，2006年为410亿美元。艾瑞市场咨询（iResearch）预测在2007年、2008年全球市场规模分别达到530亿美元、690亿美元。预测2010年底将突破千亿达到1160亿美元.AC尼尔森(ACNielsen）市场研究公司显示，互联网培训概念提出以来，美国互联网培训市场的年增长率几乎保持在80%以上。增长速度如此之快，除了跟企业培训本身被重视度日益提高有关，更重要的是互联网培训本身的特性：互联网培训大幅度降低了培训费用，并且使个性化学习、终生学习、交互式学习成为可能。而互联网及相关产品的开发、普及和商业化是互联网培训升温最强悍的推动力。通用公司中国医疗系统集团培训总监说：“互联网培训大大降低了传统培训相关的交通、住宿、场地等支出，预计每年会为通用公司中国医疗系统节省近20万美元的培训费用。”目前通用公司在中国的子公司已经开始大规模使用互联网培训系统，每个通用的员工都有一个个人密码，用这个密码他们可以随时上网注册课程，课程结束可以获得电子结业证书，而系统也会自动将结业的课程计入员工网上存档的年度考评中。互联网培训已经开始广泛地运用开来，更为深层次的战略性的应用也已经在一些领先企业实现。在互联网培训机构中，总裁网就是一家非常成功的培训企业，主要是通过互联网培训的方式来让受训客户学习使用它们的培训产品。总裁网，这家天才般的公司，致力于打造“做全球最好的商业智慧平台和网络商学院”，不仅把互联网培训有效地地运用到本企业，而且还把先进的培训理念带给中国1000万家企业。总裁网每年推出的各种互联网视频培训产品达上百种，总裁网有上万个课件、上万种培训教材，这些培训资料需要花费总裁网大量的金钱和人力、物力，目的就是为了给中国1000万家企业的受训者带来方便。互联网培训影响着成千上万的人员培训，从个人到企业，从企业到市场，互联网培训有着无限的生长空间，跃上时代的浪尖是必然。虽然如此，要真正进行一场培训与被培训的改革，还有一段非常长的路要走。在国外，互联网培训也经过了高潮低谷的起伏，在互联网热潮期间，他们都憧憬互联网培训可彻彻底底改变学习和培训的方法，互联网培训机构不断涌现，如雨后春笋。随着互联网泡沫的破灭，企业开始明白，互联网只是提供了一个客观环境，互联网培训革命的完成，依靠的仍然是内容而非形式。尽管互联网培训不能一下子把学习模式完全改变，但它已经逐渐改变了一部分企业培训的模式。互联网培训在企业培训中占的比例，将随着科技的日渐成熟、高质内容的不断增长而与日俱增。 因此，随着互联网技术的发展以及互联网的竞争优势，传统的培训已经不能够满足目前知识更新越来越快的员工技能提升，为此，思科CEO约翰·钱伯斯在接受美国《华尔街日报》的采访时预言：“未来的培训很明显是属于互联网培训的。”事实证明，在跨国公司冲击中国本土企业以及巨大培训市场的催生下，互联网培训行业正在中国迅速崛起。
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