守业者 发表于 2004-11-23 00:04:00

反思360度考核

360度考核或360度评估,可能又是我国企业人力资源管理实践中的真实的谎言。许多企业声称该方法是从国外成功企业或500强那里引进的,是一种先进的和普遍使用的绩效考核方法,在中国企业使用后,效果明显等等。

  360度考核,其实国外企业并不多见,国内企业成功的更为罕见。我们又一次上当了,上了所谓成功经验的当。360度考核是一个绩效管理领域的美丽的陷阱。

  第一,在国外成功企业的绩效管理体系中,根本就没有360度考核的实践,更谈不上成功的经验。推介360度考核的文章,更多的是人云亦云的想象。如经常有人介绍微软的360度考核,实际上在微软并不存在,微软的考核同样是自上而下,逐级考核的。有人讲,360度考核是绩效考核的一个未来趋势,那么多企业世界级领先企业还没有360度,何谈趋势?

  第二,在360度考核中,上下左右都有评价考核他人的权力,而不承担对考核结果的责任,考核首先是一种人力资源管理的责任,而权力是基于责任的。当这种责任失落以后,剩下的只有权力时,共同拥有的而不承担责任的权力,是非常可怕的。360度考核的结果,使得没有人对考核结果承担最终责任,必然滋生不负责任的考核评价,这是其致命的问题所在。

  第三,360度考核实际上使各级管理者逃避人力资源的管理责任,正确地考核评价下属是各级管理者义不容辞的责任、权利和义务。下属干得如何,直接主管最清楚,如果主管都不能对下属的绩效做出准确地评价,是主管的失职。把对自己下属的评价交给他人来做,是一种偷懒行为。

  第四,任何绩效考核都是企业人力资源的工具,而不是人力资源管理的目的。360度考核比起自上而下的考核来,或许会更客观更公正。但客观公正不是根本目的,实现绩效的持续不断的提升,从而促进企业效益的提高才是其真正目的所在。任何管理工具都是有代价的,当企业以大量的时间为代价,用在360度考核时,却忘记了再先进的绩效考核方法与工具也是不创造价值的,而只会降低效率。因为绩效是干出来的,而不是考出来的。

  第五,360度考核能否比直线考核更客观公正?考核主体的多元化,在一定程度上能够提供更多的考核事实,进而有助于考核结果的客观公正。但另一方面,也可能造成负面影响,如出于部门利益和个人利益的考虑,而利用考核泄私愤,图报复。当企业没有优秀的文化牵引下,这种情况是很难避免的。当企业实行末位淘汰或强制的考核比例分布时,360度考核更会强化这一趋势,因为利用考核打击对手,是保护自己的最好办法。实际上在许多企业,360度也确实成为了制造矛盾的有效工具。

  第六,实际上,360度考核在国外企业是存在的,但称为“360度考核反馈”,两者名称相近,但差异很大。360度考核被企业定义为是一种考核体制或考核方法,360度考核反馈则是考核反馈环节中的方法。这种考核反馈方法在国外企业是广泛使用的。可以说,国外的考核模式不是360度,而是361度。1度:自上而下主管负责制的考核+360度的考核反馈。而国内企业实行的360度考核,显然是一种误读。

  敬请其他企业千万别跟风,先把自上而下的1度考核做好了,做踏实了,那时你再来大转体,来个720度考核,如何?

冷月花魂 发表于 2004-11-29 13:32:00

RE:反思360度考核

岸上的鱼 发表于 2004-11-30 13:58:00

RE:反思360度考核

因为绩效是干出来的,而不是考出来的!!!!!!!!!!!!!!!!

我恨我的天使 发表于 2005-4-9 21:59:00

RE:反思360度考核

请问国内真的一个企业都没有实施360度评估的吗? 如果有的话望告知是哪个企业.请指教.

金潮扬 发表于 2005-4-12 16:10:00

RE:反思360度考核

绩效考核还真是个难点,尤其是大企业里,306度考核更是不切实际,人员很多,很多都不认识,业务往来有可能不多,再加上人员的流动,作考核真的很难。

没钱买烟抽 发表于 2005-4-12 17:31:00

RE:反思360度考核

作者:岸上的鱼(白丁)        

  因为绩效是干出来的,而不是考出来的!!!!!!!!!!!!!!!!  



这话有道理
360提供一个思路
平时工作中应该加强团队协作
以客户为导向

劳拉不带枪 发表于 2005-4-14 17:14:00

RE:反思360度考核

360度考核方法不适合中国的企业进行,我们的人情味太浓

21度 发表于 2005-4-15 12:04:00

RE:反思360度考核

顶,写的真好.很受启发

小彪 发表于 2005-4-17 13:24:00

RE:反思360度考核

我觉得360度考核耗时好力,与效果也不成正比。

tianlong 发表于 2005-5-14 21:38:00

RE:反思360度考核

不一定有效。
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