快乐东方 发表于 2004-11-30 07:57:00

请教:行政人事的岗位如何量化

各位,我做过几年的HR,最近新到一个民企,要我做一份绩效考核方案,现在方案是做出来了,可是却通不过,老板一定要听一个不知道从哪找来的什么教授,要求我们针对所有部门的考核项目必须是量化的,可用数据表现出来的,我现在简直是晕了,我想不出行政人事部有哪些东西可以量化,并能完全体现工作内容的。
针对其它部门的我也同时有所担心,如果一味地强调量化会不会使绩效管理变成一种工式,没有一点人性在里面,而且我担心还不一定真正能取到所期望的效果。
向各们大虾请教了。

顺予 发表于 2004-11-30 13:45:00

RE:请教:行政人事的岗位如何量化

行政人事也能量化的.
考核有两部分内容,一部分定量分析,如计划的完成率、具体某项工作的一些指标,如涉及到人事的,有招聘计划完成比率等。
当然另一部分就是定性分析,但定性分析也需要加以量化,如对计划完成的情况作分析,对某一项具体事宜进行定性分析等,某些时候,定性分析的内容,可以适当量化,如对文化建设,如有内部报刊,定量到具体一个月上交几篇文章等,具体一个月活动做了几次,再如培训,具体到参加人员的比率,培训的次数等,效果的事可以在定量后再逐步加强。
有的时候,是一种固定的模式下逐步演变成企业认同的文化的。

岸上的鱼 发表于 2004-11-30 13:52:00

RE:请教:行政人事的岗位如何量化

不知道搂主说的量化指的是什么样的概念,如果只是打个分数,是能做到的,对工作进行定性分析或者通过其他方式间接反映(如客户满意度通过销售量反映)就可以了,但个人认为,片面追求量化,结果往往适得其反,很多考核企业存在问题是本身对考核的理解就有缺陷,为考核而考核,考核过程中的沟通等都没有,量化又有什么用。

陆哥 发表于 2004-11-30 14:39:00

RE:请教:行政人事的岗位如何量化

有些可以量化,但有些没办法量化

dunelyn 发表于 2004-11-30 16:20:00

RE:请教:行政人事的岗位如何量化

人员离职率,招聘完成率,培训数量/反馈,部门投诉次数,都可以做为量化指标,但也需要一些定性指标
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