以称职能力为中心的绩效评估
上海施乐复印机有限公司采取的是以激励为主导、以员工职位称职能力评估为中心的人事管理模式。上海施乐公司把员工个人技能培训和个人发展作为一种激励，贯穿在对员工的“培训——考核——评估——再培训”的循环之中。公司为员工提供内部提高技能的发展晋级的机会。公司每年培训计划的制订，主要依据于业务经营发展规划和目标，以及员工个人年终考评中对个人技能评估与个人职业生涯发展方向的需求。在具体实施培训计划时，公司会根据实际情况和变化来修订计划。
上海施乐公司建立了一套较为理想的绩效评估系统，使公司的目标管理和考核员工工作绩效，以及如何评估员工岗位称职能力、如何改进员工技能、如何合理实施奖励等，有了一套科学的方法。他们的经验表明，员工的绩效评估体系应该建立在以下几个基础之上；
1.必须建立一个岗位职务描述和目标管理体系，使每个员工真正明白自己的职位应承担的职责、工作目标和应达到的工作要求和工作标准。
2.公司对不同岗位的人员实施不同的考核评估方法。如销售人员、售后服务维修人员是用每月目标考核办法，管理人员则是用年度目标的考核办法。
3.在对工作目标和员工绩效进行评估的同时，对员工的个人技能和管理、工作能力作一个详细的评估，并指出影响绩效的主要障碍和改进方向。
4.每次绩效考核评估结束后，应有一个员工和直接主管或经理的谈话程序。这是一个很重要的沟通交流。真实地告知评估结果，肯定被考核者的工作业绩，指出在工作上的障碍与差距，这对员工个人的发展和公司目标的完成都是至关重要的。
5.正确公正地评估员工的工作业绩，是对员工个人的认可，是对个人工作成绩的赞同，是对员工个人最好的激励。
6.尽量利用良好绩效评估的结果。如作为年终奖金分配、薪金调整的依据，作为公司内部岗位提升晋级的参考。此外，对于考评结果低于岗位目标要求者而言，也作为劳动合同按期终止或解除的依据。
不错的人力资源资料网站 www.aq800.com 严重推荐用户“黑衣公子”于2004-12-25 11:20:20编辑过此帖。
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