如何面对？从85后的想法看90后新人
80后，90后，是人们总爱拿来比较的两类人群。虽然都在改革开放后出生，但一部分80后毕竟还经历过一段时间苦日子，而90后们真是含着蜜长大了。如今，最大的80后已经32岁了，在中小型公司或者新兴行业的公司里，是绝对的中坚力量；最大的90后22岁，以通常的上学年龄计算刚刚大学毕业，迈上工作岗位。当然，对于高中、中专毕业后就开始工作的90后来说，虽然已经4-5年的工作时间，但这些人更多的是在制造业生产线，传统服务业岗位工作，与所谓的白领有一定的差异，更应该单独作为一类群体分析。评价一些刚踏上工作岗位的90后，很多在位的人都表示失望，不单处于管理层的70后不理解，处于中间层的80后也同样不理解，认为他们“太张扬、缺少韧性、难以沟通”。但是，我们又不得不与他们在工作中打交道。其实，可以通过另外一个群体看到他们的影子，那就是85后。即使同为80后，出生在80-84年的人，也觉得与出生在85-89年的人有很大的隔阂，85后们在性格上与90后更接近，他们已经工作几年了，一些标签“不能忍受加班、顶撞上司、裸辞”被贴在他们身上。那么，到底是85后真的很差，还是我们的思维出发点就有问题，这是值得思考的问题。为此，北京外企方胜商务调查有限公司（简称外企调查）对这一问题开展专项调研，看看85后们到底怎么想。本次调研在2012年4月份完成，在FESCO网站采用网络调研方式完成，所有调查对象均出生在85-89年并且已经工作。调查共收集数据325份，其中有效数据280份，有效率86.2%。样本在性别、年岁、地域属性上分布均匀，能够基本反映85后员工群体的想法。 超过一半的员工对目前的工作满意85后对自己目前从事的工作满意吗？看起来数据结果还说得过去，3.7%的人表示很满意，47.8%的人表示满意，两者之和超过50%。但是，认为一般的员工比例达到38.2%，表示不满意甚至很不满意的员工比例分别为8.8%和1.5%。“有一半以上的员工还是满意的”这一结论已经远远超出大多数人的预期，并不是像他们想象地那样，85后都充满着抱怨。事实上，明确表示不满意的仅有10%，另外将近40%的人没有明确的倾向，他们未来会如何转化态度？这才是更应该关心的。 主管领导行为风格拖了85后员工满意度的后腿将整体满意度因素划分为四项指标，岗位、环境、关系和回报。我们发现，员工对各指标的评价没有很大的差异，分数都在50分左右。工作回报47.5分最低似乎理所当然，关系57.4分最高，岗位56.2分紧随其后，排在第三位的环境54.7分。这样的分数和排名似乎有些意外，却又在情理之中。充满个性的85后员工竟然对“关系”满意度评价最高？原因何在？ 工作中的哪些人际关系让85后的员工感受还不错？排在第一位的是“领导层”，公司里还有一个我很崇拜的大领导，满意度得分62.64分；其次是“同事”，我的同事们很给力，得分61.88分。接下来，“客户或合作伙伴“，得到工作中接触到公司外的人对我的肯定，57.28分，处于平均水平；看最后一项就惨不忍睹了，”主管领导的风格对我的胃口“，得分只有47.9分。可以想象，85后员工对自己的主管一定是很不屑的，认为与自己根本不在同一个世界里。 对于工作回报，几乎所有人都会主观地认为回报小于自己的付出，因此分数略低是正常的，重点可以放在看85后员工更看重哪项回报。数据结果显示，“升职机会“是员工相对最满意的，其次是”个人能力提升“，另外两项”福利“和”薪酬“满意度则比较低。 对于工作岗位的满意度，85后员工表现出相当的自信，“我的能力胜任目前的工作“一题得分65.56分，明显高于其他题目。即使在其他人眼中的形象是”工作总留个小尾巴“，但85后自己认为工作并没有太大的难度，这也与”我的工作是有挑战性的“一题得分最低相呼应。其他题目，如”工作在公司中的定位“、”工作自主性“、”工作兴趣“，85后员工都没有明显的偏好，得分处于平均水平。 环境方面，85后员工认为硬件条件还是不错的，“公司提供完备的办公设施和用品“、”工作环境舒适“，但在软性条件上就有差距了。”作息时间合理“得分53.98分，处于平均水平，另一道问题”公司给我提供了充足的指导“得分非常低，只有48.4分，与”主管领导风格对味“一题同样排名靠后。 下一份工作可能还会遇到的不对路的领导对工作的不满意到达一定程度后，自然而然会产生离职意向。我们看到，事实上85后员工的离职倾向也很明显，57.3%的人表示在未来一年内可能离职，对比目前工作满意程度一题，我们可以认为，几乎所有表示不满意和一般的员工都可能离职。这些员工如果短期内大量离职，将给公司的稳定性带来很大的挑战。如果85后员工寻找下一份工作，他的兴趣点在哪里？数据显示，更好的待遇排名第一，提及率86.1%，远远超过其他因素。排在第二到第四位的依次是更感兴趣的工作，更高的职位和更能发挥自己才能的工作。让我们感到惊讶的是第五项因素“更赏识自己的领导“，提及率只有19.1%，虽然前面的调查显示员工对自己的主管领导十分不满意，但在未来找工作的过程中，这仍然不是很重要，甚至是很不重要的因素。这似乎显示着，在职的85后员工，即使因为对主管领导不满而离职，但由于职位偏低，在找下一份工作的过程中， 新的主管领导是谁，领导风格怎么样，还不是他们能决定得了的。 对数据段的分析，我们可以感受到，进入职场时间不长的85后白领员工，其自信程度很高，天然地认为能够胜任公司的工作，并且有自己的独立想法，愿意按照自己的方式去工作。但是，这样的意愿如果无法表现在实际工作中，得不到主管领导的认可，就很容易转化为自负，认为经理不过如此，容纳不了自己的想法，或者归因于公司没有提供充足的指导和支持。一旦这样的想法形成，就很难转变，不能与公司、与主管开诚布公地进行沟通，产生言语冲突、一走了之随后就来了。面对充满个性的85后们，公司应该有所调整，用85后希望的管理方式来对待他们，一项工作会有更长的准备和沟通时间。倾听他们的想法，有没有什么好的主意，即便是天马行空的；评估不同方法，到底用什么方式做；与他们做充分的沟通，指导每一步流程，每一项细节；给出明确的要求标准，需要什么样的结果；事后做详细总结，分析有哪些火花，哪些不足。分析85后的工作心理，是为了准备面对即将到来的90后。其实，这也是在看镜子里的70后，80后。即使有社会环境的原因，我们在年轻的时候，初入职场的时候，何尝不是“跃跃欲试“呢？何尝不是在那些老顽固们看来”眼高手低“呢？是一个制度完善的公司、一份有挑战性的工作、一个好的领导让我们快速成熟起来。当时的我们怎么想，需要什么，现在的85后，90后们大抵上也会需要什么。那么，就试着站在他们的立场上，让他们感受到这不仅仅是一份工作吧！ 沙发，分析得很清晰，确实现在就是这样的。理想很丰满，现实很骨感。。。。。。。。。 只有了解了需求，才能更好的激励 呵呵 这个文章让我想起以前做问卷调查 SPSS 数据分析时候的情形 呵呵 85后比较自我，也很自信。 每个时代塑造了每代人的性格，不想说对与错，只觉得该扬长避短。 好贴！{:5_239:} 每个时代塑造了每代人的性格，不想说对与错，只觉得该扬长避短。 谢谢分享报告，很不错呢！其实，初入职场都有各自的个性，随时间会消磨而已，都有这样一个过程。以前的人有，现在的人也有，只是现在的人的机会和选择更多而已！何必将此硬设为定性帽子硬套呢！
精辟，拜讀了 {:5_252:}
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