该任谁为销售总经理
现在某一公司的销售副总裁面临一项人事擢升的问题,他必须从两个分区销售经理红中、首任中,选择其中之一为销售总经理。现在他已决定由首任来做销售总经理,然而红中对这项人事决定向人事经理提出抱怨,声言他受到不公平待遇。他所持的理由是:第一,他怀疑留个月绩效评估所用方式的适当性。他持的论点是,一个人在该方式上所得分数高低,完全视从事评估的人而定。此外,他以为该项方式并未对他的工作上真正优异之处加以评定。第二,他指出销售副总裁对他有极明显的偏见,因为他是犹太教徒,而获得擢升的销售经理为天主教徒(与销售副总裁一样)。第三,他指责销售副总裁做这项决定只以绩效的一方面(经理负责之分区内的销售收入为依据),而忽视绩效的其他重要方面,如公司产品在分区内的形象,分区经理属下推销员的满足,不满顾客退货的数目,以及分区内销售的成本。第四,他认为他认为销售业绩可适当的作为薪资决定的一种标准,但某些其他标准,如监督他人工作的能力,对于做这类擢升决定应还较其他标准来的贴切些。除了上述抱怨之外,红中更提出了以下的疑问:为何副总裁评估他的绩效总在销售最坏的六个月期间(六至十二月),而不再最好的六个月期间呢?最后,红中声言他分区内的销售总是不及那被擢升的经理,实有可原谅之处,因为他的分区正处于激烈竞争的产品市场中。
问 题
1、你对此绩效评估方法是否赞成?请说明之。
2、针对红中的抱怨,请对此公司的绩效评估标准提出改进之方案。
3、身为人事经理,你如何去处理红中的抱怨?
RE:该任谁为销售总经理
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