真理39 男女沟通有别——《管人的真理》
近来的研究肯定了许多人自从青少年时代就相信的一个事实：男性和女性在彼此沟通上常常有困难。原因是什么？因为他们谈话出于不同的目的。男性用谈话强调地位；而女性一般借谈话来建立交情。这之间的差异给管理者造成了实实在在的挑战。沟通是一个持续的平衡过程，在亲密性和独立性这两种相互冲突的需要之间进行协调。亲密性强调亲近和共性；独立性强调隔离和差异。但是男性和女性以不同的方式来处理这种冲突。女性使用表示关系和亲密的语言沟通；而男性的沟通语言是地位、权力和独立。因此，对许多男性来说，谈话主要是在社会阶级中保持独立和维持地位的手段。而对女性来说，谈话是为了寻求亲密性、给予认可和支持。下面是一些例子。
男性常常抱怨女性总是不停地唠叨她们的问题。女性则批评男性在谈话时不注意倾听。男性得知一个问题时，他们通常提出解决方案，强调独立和控制的愿望。另一方面，许多女性把讲述问题看成促进友谊的一种手段。女性提出问题是为了获得支持和联系，而不是得到男人的建议。互相理解是对等的，但给对方建议则不是对等的——它把提出建议的一方看成是知识更丰富、权力更大。这使男性和女性在沟通上拉开了距离。
在谈话时，男性常常比女性更直接。男人也许会说：“我认为你在这一点上错了。”女人也许会说，“你有没有看过市场部就这个问题的研究报告？（寓意是报告会显示出错误之处）”。男性常常把女性的迂回看成是“秘密的”、“偷偷摸摸的”，但女性不像男性那样在意地位和是否高人一筹，这常常是直截了当的谈话所造成的。
女性不像男性那样爱炫耀。她们常常将权威和成就一笔带过，以免看起来在大吹大擂。她们会考虑对方的感受。然而，男性常常误解这种方式，从而不正确地认为女性比实际上缺乏自信和能力。
男性常常批评女性似乎总是在道歉。例如，男性趋向于把“对不起”这个词看成软弱的表示，因此他们认为这个词意味着女性接受责备，而他知道这不是她的错。女性也知道不是自己的错。问题出在女性常常用“对不起”来表示遗憾，将谈话恢复平衡：“我知道你在这件事上感觉不好。我也是”。对许多女性而言，“对不起”是用来表达对他人情感的理解和关怀，而不是用来道歉。
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如果大家每天都能够心平气合的坐下来听对方说上二十分钟我想结果就不是这样了。RE:真理39 男女沟通有别——《管人的真理》
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RE:真理39 男女沟通有别——《管人的真理》
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