服务业CEO绩效管理新模式高级研修班
服务业CEO绩效管理新模式高级研修班★绩效是检验企业的唯一标准！
做企业就是做绩效！战略管理，营销管理，人才管理，离开绩效管理，一切等于零！
★从HR绩效到CEO绩效！
传统绩效管理属于人力资源管理范畴，主要关注员工绩效，称之ＨＲ绩效；本课程不同，是以全景视角研究绩效，也称这CEO绩效。TPC（Total performance control）全面绩效管理，已经成为现代企业绩效管理的新模式。美国国际训练协会最新课程《服务业绩效管理新模式》，从企业绩效的四个维度，三个层次、十二个变量进行全面解析，从而指出绩效快速突破的捷径。
★揭开服务业绩效特殊规律！
服务业是一种特殊的业态，产品的易变性，评价的主观性，策略的易摹仿性、都是其他行业难以比拟的，大家会发现，直接套用一般企业的绩效管理，往往低效甚至无效。本课特别针对服务业的特殊问题，案例解析，沙盘推演等均结合服务业的实际。特别适用于银行、通讯、医院、学校、物流、物业等行业。
★颠覆传统培训的ATC顾问式训练！
采取美国国际训练协会独特的ATC（Audit Training Consultation）将绩效审核、绩效培训与绩效咨询融为一体。不仅可以快速掌握绩效提升的12种要领，获得美国国际训练协会颁发的CEO晋阶证书，而且将在多名随堂顾问的指导下完成企业绩效创新的初步设计方案。
★本次课程特邀请：
“亚洲企业教练之父” 杨思卓博士——著名绩效管理专家，中国企业联合会咨询委员会执行委员、亚洲咨询培训与发展协会秘书长，美国PRESTON大学博士生导师。作为中国管理顾问业的导师级人物，杨思卓教授以广东沿海开放地区企业为试验基地，从事多种行业绩效模式的设计咨询。每年他辅导的企业达数百家，绩效提升水平均在20%以上。
★卓越绩效管理铸就卓越服务企业！
在服务为王的时代，ACT顾问式训练将帮助我们轻松超越竞争对手，摘取王冠上的钻石!
开篇：走进“服务为王”的新时代→从HR绩效到CEO绩效→服务业绩效管理魔方！
主办机构：美国国际训练协会 广东中咨联管理顾问公司 www.chinacmc.org
开课时间：2005年4月27—29日（上午9：00—下午17：00）
联系人：崔老师 电话：0755—83432152 传真：83432152 E-mail:nny0309@163.com
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