头痛:司机如何做绩效?
公司司机室,共有10位司机,共有11辆不同型车(小车,商务车,面包车,中巴车,人货车),小车用于接送客人;商务车也用于接送客人,兼远程出差;面包车,接送人,兼拖运物品;中巴车,主用于集体人员外出;人货车,纯为公司打杂拖送物品用。司机原薪资按加班制算:底薪+加班工资。工作时间按5天/周40小计,其它时间均按加班计。
周一至周五晚上、周六/周日全天实行轮流人员值班。
现公司将拟对司机工资改革为绩效工资:基本工资+绩效工资。故需要拟定绩效考核项目及标准。
现新的考核标准有:出勤时数、里程数、耗油量、出车次数、服务质量等要素,现司机对工资实行绩效工资有抵触情绪。司机认为里程数、耗油量、出车次数体现不了他们的工作绩效,拿出种种理由反对,而在现实中,确实是有一些很客观的因素导致这种考核不能做到准确和真实的。
现在求救:如何制定公正、公平有关司机绩效考核的标准及办法呢?
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司机的绩效可以按出车质量+里程数来评定,无须多的项目来平衡,相比之下,在保证出车质量的前提下,适当地提高司机的待遇也是应该的,这个提高就是里程数,月里程数达到多少可以有多少的待遇,但不是无功的里程数,无功的里程数从出车质量里体现,出车质量的建立需要多个项目来体现。RE:头痛:司机如何做绩效?
不要一味的為績效而績效,司機畢竟是一特勤崗位,如硬要機械的照搬績效的話,難度當然很大。RE:头痛:司机如何做绩效?
司机的工作是由谁来安排呢.如果出现无功的里程数,去同一个地方好几次,那就不能怪司机了.
RE:头痛:司机如何做绩效?
而且出车质量由谁来定呢,人的主观色彩太浓了.RE:头痛:司机如何做绩效?
我给司机做的方案:基本工资+里程补贴+差旅补贴+考核
基本工资参照了当地的最低工资标准。
里程补贴为一基准里程,如以月出车里程3000公里为基准,不管你到没有到,都会有这一块的里程补贴。然后在此基础上,超过部分再给补贴,根据月里程来定。
差旅补贴根据公司财务制度,长途出车给予一定的伙食补贴。
考核:为司机遵守的行为准则,具体到每一条款,给予多少罚款,如出车交通事故、违反交通法规、服务态度引起的投诉、私自出车等。
尤其需要注意的是:行车里程需要用车人的确认。在司机车上可以放一本行车登记,每一次出车随时记录,具体由哪到哪。用车人是谁,与同意出车的批准条对应。