招聘面试的STAR技巧
STAR是Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词首字母组合。面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。
STAR的范例:
企业需要招聘一个业务代表,而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。
首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(Situation)之下,包括他所销售的产品的行业特点、市场需求情况、销售渠道、利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场状况、行业的特点有关。
进而,要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(Task),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。
了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(Action),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是非常希望获得的信息。
最后,才来关注结果(Result),每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。 这些解释还不错,只是稍显理论化了些,如果能以实际的问题和问答来呈现一定会更好和更具体。 appreciate your sharing 啥呀这是? 按照这样的思路表达,能比较好的向面试官呈现我们的履历,不错的工具 多谢分享!!!!!!!!!!!!!!!! 很好很好 解释了一下什么是STAR呵呵,期待分享技巧。 如果加上一个实际的案例就更加好了 有点泛泛;盼其后有更好、更具体的例子分享;坐等;{:5_257:}
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