邓志华 发表于 2013-3-6 17:38:24

工厂的案例分析

案例：公司总经理、PMC兼生产经理全部出差，PMC专员第一日下达的计划因设备故障无法完成，生产车间主管打电话告诉总经理，总经理回复说第二天继续做，期间PMC专员已经下达第二天的生产计划（不同机台生产），临下班时，维修主管电话通知生产主管，说设备故障已经排除，第二天要把未完成的订单生产完成。第二天，生产车间因为要完成第一天未完成的生产订单，导致PMC下达的计划单不能完成，为了考核不受处罚，生产车间向PMC专员申请调整计划，PMC专员回复说生产部未按《生产计划单》执行，也没有书面或口头通知PMC，故PMC不接受调整。探讨：1、案例中的几名角色应该各自承担什么样的责任？2、这个结果形成的原因在哪里？这种结果可以避免吗？3、做为工厂的HR，应该如何去理顺这些错综复杂的关系？

gaojunhui21 发表于 2013-3-6 21:04:50

说到底还是沟通问题！很简的一个问题何必复杂化！

jpy1023 发表于 2013-3-11 16:45:53

沟通啊！

不会卖萌的猫 发表于 2013-3-11 17:00:18

沟通有问题，管理者没有做好沟通

ann21 发表于 2013-3-12 15:08:44

部门间在工作过程中都没有充实地沟通，都各自为政，想必将会造成这样的局面，作为HR,可以将所有的问题点归纳起来，向上级提出，由老总出面，怎样去优化内部流程以及内部沟通。。。

hmelihui 发表于 2013-3-14 21:05:04

从ＨＲ的角度出发看这个案例我认应该有一个一切服务生产的观念，也就是说在这岗位管理人员的职位职责说明中应该有谁服务于谁的说法，用文字规划本案例中的隶属关系和工作关系，严格的讲ＰＭＣ应该是一个服务岗位，沟通的事情他的责任更大一些！

hrnstudy 发表于 2013-3-20 23:40:07

部门与部门之间应做好多协商处理问题,去共同探讨下次如何避免此类问题的发生!

xmlw2004 发表于 2013-6-15 17:32:03

生产第一，应该在工作的同时多沟通

htmem 发表于 2013-6-23 14:11:20

非正常的工作关系！

wclp 发表于 2014-3-13 15:31:50

谢谢分享，学习了
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