博商 发表于 2013-3-29 17:53:37

避免不良绩效考核的有效方法

企业绩效考核的实施给企业的管理带来了很大的便利,但是难免会有不良的绩效考核,不良的绩效考核是指企业制定了绩效考核但是没有起到一定的作用,那么,企业如何避免不良的绩效考核呢?博商管理科学研究院的培训讲师给出了如下参考:

  一、做一份实施面谈的行动计划,并做好相应准备。

  计划中除注明举行面谈的时间和地点、会谈的议题和议程外,还要从自身的经验出发来预测:防碍纠正行动成功的障碍将会有那些?并制定出克服这些障碍的办法。

  二、管理者有清晰的“管理数据”的记录。

  如:你想到导正一个员工的经常迟到行为,面谈时,使用类似“王敏,你这个星期已经迟到两次了,周一迟到了15分钟,周二迟到了20分钟,你能说明下导致你迟到的原因吗”这样的语言,明显比“王敏,你近期老是迟到,是怎么回事?”有力地多。在客观实际的数据记录前,可有效引导双方把关注点放到情境、事件或行为尚,而不是针对个人,“对事不对人”是进行坦诚对话的基础。

  三、思考有无必要采取一次纠正行动。

  金无赤金,人无完人,眼睛揉不得一点沙子的管理者,往往就会对员工的言行吹毛求疵,对下列三个问题的回答,可使管理者有效避免掉入“吹毛求疵”的陷阱中。

  第一个问题:**** Hidden Message *****
    第二个问题:**** Hidden Message *****

  第三个问题:**** Hidden Message *****

  四、实施纠正面谈的中的注意事项。

  1、要关注讨论的成果——通过讨论,能制定出双方达成一致意见的改善计划。在这过程中,管理者对员工敌意的反映要有思想准备。充分保持冷静,不要攻击对方,即使受到攻击,你要证明你组织这次讨论的目的不是想参与到个人争斗中去,并且要证明你把绩效或行为问题看做是很严重的事情,让员工感到改变是必要的。

  2、要将整个讨论的结果进行记录,若是一次更正式的、组织化的纠正讨论,并在讨论后给了员工警告或记过的处分,还需请管理者和员工在讨论记录上签字确认,这可作为以后要解雇该员工时的证据。

  3、在整个讨论的过程中,要坚持一个基本原则:对事不对人。管理者在应使用描述性的语言来阐述事实,避免使用可能导致强烈反抗情绪的词汇,不要猜测动机、意识和潜意识,不要试图解读别人的心思。

  4、采取积极的态度,让部属能与你交互做出反应。询问员工对当前现状的意见、他对自己纠正现状的想法,以使员工认清问题,并积极担负起解决问题的责任。

sdkjrzb 发表于 2013-3-30 08:22:36

书面形式这样,可是在实际操作过程中可能变数就比较大。

yangliuliu 发表于 2013-3-30 09:14:21

看看,学习下

subway_jj 发表于 2013-3-30 09:36:14

学习一下看看

博商 发表于 2013-4-1 11:41:52

subway_jj 发表于 2013-3-30 09:36 static/image/common/back.gif
学习一下看看

{:5_274:} 希望能够对您有帮助

卓其 发表于 2013-4-12 17:15:29

写的很好

lin_yelong 发表于 2013-4-13 16:43:55

很好,努力学习

博商 发表于 2013-4-17 16:23:15

{:5_255:}  呵呵, 好贴, 在顶一顶

fzone 发表于 2013-4-23 15:07:10

看看是什么问题

jinchengsdu 发表于 2013-4-23 15:56:02

怎么觉得更多的是针对绩效面谈说的了?{:5_239:}
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