山东俱乐部专题活动——沟通技巧(2005年6月19日)
沟通无处不在，无时不在，但沟通不畅却是很多人的困惑。如何让沟通达到最佳效果，如何掌握沟通技巧达到双赢？请参加山东俱乐部2005年系列专题活动之——沟通技巧。一、活动主题：沟通技巧（主讲人：绿茶 EMAIL: lyqq720@sohu.com）
二、活动时间：2005年6月19日（星期天）上午8.00—12.00
三、活动地点：待定（欢迎各位家人提供活动场地）
四、活动服务人员
机会：EMAIL：lowell403@163.com MSN：lowell403@163.com
雪凝 EMAIL：zxqxn@tom.com MSN：xueningwang@hotmail.com
海阔无边 EMAIL:feiyang9999@126.com MSN：yuzhou008@hotmail.com
与君创业EMAIL: qlmba@126.com
胆大胆 EMAIL: jigang720@sohu.com
五、活动议程：
（1） 8：00——8：10 报到
（2） 8：10——8：30 自我简要介绍
（3） 8：30——11：30主题研讨
（4） 11：30——12：00探讨俱乐部发展思路
六、主题研讨内容
准备篇：
(一) 沟通三要素：时间、地点、对象
1、 沟通时间的选择——根据人员不同心理选择的适当时间；
2、 沟通地点的选择——办公室、工作现场、餐厅、路途中……
3、 沟通对象——根据沟通的人员层次选择不同的话题切入
(二) 沟通的对象决定沟通的方式；
(三) 沟通的内容决定沟通的地点；
(四) 知此知彼，沟通之前如何了解全局
实践篇：
(五) 面向不同层级人员的沟通技巧：
1、 如何向上级进行工作汇报？
2、 如何与下级开展工作面谈？
3、 如何与同级进行工作交流？
(六) 让对方听明白，如何准确表达你的思想？
(七) 听话听音，沟通中如何做到有效倾听？
(八) 不同谈话方式对沟通效果的影响？
(九) 系统思考、换位思考对沟通的推动力
(十) 沟通常见疑难问题的分析与应对策略
(十一) 不容忽视的沟通细节：语调、语气、语速、仪态…………
七、几点说明
（1）本次主题活动以座谈研讨形式为主，请家人积极参加。
（2）希望有条件的家人能提供免费活动场地。
（3）本次活动产生费用将采取AA制，由参加者共同承担。预计每人15元左右。
（4）本次活动报名截止日期为2005年6月15日。请各位家人给雪凝或机会发邮件报名，我们将及时给予确认。雪凝 EMAIL：zxqxn@tom.com
（5）请各位家人为俱乐部今后发展积极提出建议。
附：演讲人介绍：
绿茶：具有丰富实践经验和理论知识的管理专家，曾先后任职于海信电器、日本三菱、某知名房地产公司，跨国公司的熏陶、国内大型的企业磨练、企业顾问的实践，让她对管理，对沟通有深刻的认识和感悟，来源于实践，超脱于实践的经验，与各位家人共享。
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