[转载] 当空降兵与员工发生矛盾时，老板应该怎么办？？
有一个总经理被猎到一家HK企业，该公司董事长通过层层选拔，录用了他。该总经理认为：公司的人力资源管理非常薄弱，于是建立制度，员工感觉受了约束。原来加班均是自发的，但现在要打工卡。越来越感觉没有此总经理的时候日子多好啊。
于时，上周，该公司董事长在香港总公司收到了来自大陆公司原来的一帮员工（约二十多名）的联合签名，投诉总经理，列出了很多不满。
董事长也知道总经理这样做没错，但如何处理此问题呢？又必须要处理？
请给点意见，好吗？
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難!董事長要頂他呀!與廣大員工充分溝通說明清楚!RE:[转载] 当空降兵与员工发生矛盾时，老板应该怎么办？？
看来是事先的企业现状分析和沟通不够，就贸贸然上制度。不过事已至此，作为董事长自然还是要帮助总经理把制度推行下去，这是大前提。从细节上，董事长肯定要很重视这件事，因为毕竟涉及到对企业高层的弹劾，应该就员工提出的具体问题具体分析，找出员工这些问题的背景，分别处理。属员工认识上的问题就和员工沟通说明，表明立场；属总经理方法上的问题就和总经理沟通，要求其以更合适的方式推行制度，但仍需向员工表明立场，即制度改革的大方向没错。楼主提供的信息不全，只能这样回答了。
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企业是组织，是组织就要有组织的规章制度。但是，如果缺乏和员工的沟通，缺乏对企业状况的了解，就贸然推行，结果将很难预计。作为根基不稳的总经理，一项制度的推行，要先把观念贯彻下去，先和员工取得结合点和切入点，再进行会比较好。既然已经发展到这个局面，作为董事长一方面要支持总经理的决策，否则这次挫折将会对以后的改革发展起阻碍作用。另一方面，更要安抚员工，让他们明白制度的规范对大家更加有利，更能保障他们的利益。
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投诉的理由是什么?如果上述理由成立,就惨了.空降兵生存之道
董事长为什么请空降兵? 重托希望改变现状.空降兵从"天"而降, 对地情的了解,认识,与当地人士的交流沟通到被接受,是首要解决的问题,否则难于生存. 空降兵怀嘬的十八般武艺怎么施展,要和当地当时情况结合并上下左右,前期后期联系,否则是作秀.....
时间有限,下次再聊.
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一般情况下，公司员工对空降兵都会有一定的抵制情绪，个人认为最好先观察一到两个月，然后再做出适当的决定。因为公司决策人肯定是觉得有必要才会招空降兵RE:[转载] 当空降兵与员工发生矛盾时，老板应该怎么办？？
循序渐进
总经理建立制度后颁发制度前要做的：1、汇报上级，取得上级支持；
2、在会议上先引入公司将会调整制度的观念；
3、召开中高层管理人员的会议，让他们参与制度的建立，达成共识；
4、循序渐进的推行，制度内容不要发生翻天覆地的变化，让员工产生抵制心理，否则难以执行。
搂主现在所提的问题，我认为，先做核心员工的思想工作，然后应该支持总经理作出的变革，同时，总经理应该召开员工大会，作出解释，务求与员工达成共识，一致执行。
我刚到现在这家公司的时候，这里没有人力资源部/行政部，所有制度都是我慢慢建立的，一开始我花了3个月的前期准备，才发布公司的第一个管理制度《员工守则》，2年时间里，绩效考核已经建立，人力资源的各项制度已经初步成型，但是还是很粗糙，有待改进，过程之艰辛，真是一言难尽。。。。。
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