sungy03 发表于 2013-12-17 11:14:39

面对候选人婉拒的理由,你该如何应对?

“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。”
招聘官碰到合适的主动投递者,那真是干柴烈火,一拍即合;
而如果是待价而沽者,那就得苦口婆心,半推半就半上坡了;
可大家估计普遍碰到一些候选人今天电话还踌躇满志,晚上就回复邮件综合各方因素暂无意愿,甚至拿到OFFER了,临门一脚也是竹篮打水一场空,把我们这些招聘官气得,恨不得*&%$^&&

哈哈,言归正传:
1、大家碰到一些候选人婉拒理由有哪些?是否有离谱型、幼稚型?
2、大家如何应对婉拒理由?心里问候一遍对方爸妈、讥讽一下、列入黑名单?
3、如果要争取,策略或者方法如何?是否有典型案例分享?

抛砖引玉!

sungy03 发表于 2013-12-17 11:18:21

自己坐板凳,自己更多时候不是跟候选人在战斗,而是更多要争取对方家人,特别是爱人的支持,更多的时候是如何建议候选人平衡工作与家庭的关系

胡-然 发表于 2013-12-17 11:50:13

先占个位,稍后再看{:5_208:}。
我遇到过的婉拒的不能接受的理由有:离住的地方比较远(但我司包住呀,远的话你干嘛来面试呀);
其他的就是让其他公司抢先一步了。
碰到这种情况,一般只能是祝福了,希望以后有机会还能继续合作,并告诉对方将对方简历放入我司的人才库;
策略:进一步优化招聘流程,完善招聘程序;维护企业形象,与面试者建立良好的关系。
抛砖引玉!

于凝汐 发表于 2013-12-17 11:56:27

最近在招一个“市场销售”的岗位  被放鸽子的频率那是层层上增啊  因为本身销售这岗位的选择性特别广,可替代性又很强 所以很多面试者 在面试到后期的决定中都会很快发生变化   哎  到最后都习惯成自然了  不免有点悲伤   {:5_204:}

sungy03 发表于 2013-12-17 13:00:41

胡-然 发表于 2013-12-17 11:50 static/image/common/back.gif
先占个位,稍后再看。
我遇到过的婉拒的不能接受的理由有:离住的地方比较远(但我司包住呀,远的 ...

1、前提:换位思考,留下好印象
2、关键:
2.1分辨婉拒理由的真假,了解真实需求及想法;
2.2对症下药,换位思考,多去考虑候选人顾虑:距离、家庭、收入待遇、企业文化、工作压力等;
2.3家庭与生活平衡,职业发展与家庭生活品质改善,短期与长期收益等权衡;
2.4犹豫不决者需激将法,坚拒者点到为止,有例子鲜活,道理言简意赅,切忌大道理;
2.5犹豫不决者可以再给3-5天考虑期
3、最重要是:在好印象基础上,通过2-3次良好的互动,请婉拒的候选人推荐身边朋友或同事自然水到渠成。俗话:无心插柳柳成荫,一生二、二生三、三生无穷。

sungy03 发表于 2013-12-17 13:10:59

于凝汐 发表于 2013-12-17 11:56 static/image/common/back.gif
最近在招一个“市场销售”的岗位  被放鸽子的频率那是层层上增啊  因为本身销售这岗位的选择性特别广,可替 ...

首先你的招聘过滤网是否有问题,建议结合公司业务部门主管意见及现有两高“高忠诚度+高业绩”营销代表的籍贯、学历、工作经历、所服务企业性质/企业文化,建立初步营销代表模型,简单些就是否决项
其次比如候选人目前的企业性质、所在地区、工作经历长短/职位高低、跳槽频率、目前/期望薪资等与现有存在较大差距的,在简历筛选就应该坚决过掉
最后在电话实战中逐步修正模型及沟通技巧,达到事半功倍
请将自己假设为营销代表候选人,初步掌握他们的需求和想法,在有7成把握前提下再下载简历

以上仅供参考!

深歌 发表于 2013-12-17 13:35:33

1、规范招聘流程,提高面试技巧。让应聘者觉得你专业,那么觉得公司也比较正规,进入公司上班是一种很难得的事情,随便一面试,就叫别人来上班,太容易得到的别人不会珍惜。
2、做好接待工作,提高服务意识。让应聘者在会议室或洽谈室等了好久,面试的人还没来,中间什么话也没有,容易给人一种冷落的感觉,虽然这个也可以说是面试的第一关,但是应聘者的感觉总是不好,所以给人感觉热情,就算面试官有事情,你也要招待好。
3、不管成与不成,都可以作为朋友。现在有些公司都有人才库,有些能力很好,但是因为各种原因无法进入公司上班的,理应成为公司的人才储备;有些人具有潜质,目前无法成为公司一员,可能过几年之后也适合了,也可以作为人才库储备。人才库的维护,不一定是要他来上班,也可以让他介绍一些朋友,一些辞职的同事来,也不失为一个招聘渠道。用销售的理念讲,一个客户至少有20个朋友的理论,维护好一个,他才会给你带来效益,应该道理是相同的。
4、选择都是自由,大不了重新再来。做招聘的,有些事情很常见,做好了以上三点,也就没什么好怨天尤人或不开心的了,重新开始寻找下一个就可以了。

rainytao 发表于 2013-12-17 17:38:28

个人看待这个问题很开放,本来就是双向选择,没必要那么计较。试想,若是我们发出邀请之后又突然收到更合适的简历,我们也会重新权衡的对吧,换位思考,求职者那样,是人之常情,良禽择木而息。另外,我很阿q,不来的,或许是好的,但肯定不是合适的,哈哈。

碧溪金沙 发表于 2013-12-17 19:16:58

凡事都想到两面性,接受与拒绝之间,HR可以提炼一下自己的判断力。

tonycheungchn 发表于 2013-12-17 22:01:34

1、招聘和应聘的双方是平等的,这种平等体现在整个招聘和甄选的过程中。企业有选择的权力,面试官Pass掉一个人,说明这个人对企业没有足够的吸引力。候选人也一样,候选人不来,说明公司或者这个职位吸引力不够。找到问题才好改进。

2、一旦候选人做出了决定,想扭转的机会几乎为零。所以,HR要在之前与候选人的多次接触和沟通的过程中下功夫,让候选人的选择的天平倾向己方。
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