斗智 发表于 2005-9-13 23:36:00

[转载] 三星:留用庸才是对优秀人才的不公

让自己的“和尚”来念经

        三星在选择干部时,并不迷信“外来和尚好念经”的观点,而是首先眼睛向内,大胆启用内部员工。公司常常做出“出人意料”的任命决定,果断起用曾经或时下人们眼中的“小人物”、“小职员”。所以在三星集团,由于有机会得到大力培养和提拔,生产工人、业务员、技术员出身的科长、部长、经理,甚至总经理,都大有人在,而且直到今天他们的表现都十分出色。

        三星集团人力资源部负责人介绍道:“我们绝不惟‘外’是崇,狭隘地认为只要是外来的优秀人才,就一定会比内部人员更适合本公司的一些空缺岗位。关键还得看实际能力!”

        三星认为,内部提拔的人员,对企业有较强的认同感和归属感,能深刻认同企业的文化理念,同时熟悉公司情况和本职工作,与各职能部门也更易于沟通和开展工作联系,晋升后磨合适应期较短,能够迅速地适应新的角色;另一方面,在三星“公平、公正、公心、公开”的用人环境和“能者上、平者让、庸者下”的干部选拔制度下,让老员工也得到与新聘人员一样的竞争机会,而不是注定永无出头之日,可以激发他们的工作热情,使之“行有方向,干有盼头”,把追求上升到更高层次。根据三星的经验,“一个正常人,只要肯干、好学、上进、有责任心,放到合适的位置上就能很好地发挥作用”。

        三星让内部“和尚来念经”的做法,不仅仅是用在干部的选拔上,也表现在一些较重要职位的人事安排上。据统计,今年1月份以来,人力资源部通过企业内部信息网、大型电子显示屏、公告等多种传播方式,共计公布了70多条内部招聘信息。涉及工种,包括经理秘书、记帐员、保管员、巡检员等。截止目前,已使300余名内部员工实现了工作调动或轮换。

        三星的定薪四原则

        每一位加盟三星的员工,三星都会用四大原则——岗位重要度原则、社会认同原则、原薪水比较原则、创造价值原则为其定薪。经此纵、横向综合评估后确定的薪资分配方案,依据充分,定位明确,让员工也心悦诚服,没有异议。

        据介绍,三星在给员工定薪时,他们先会参照社会上此类岗位通常的薪资标准。以拥有高级职称,并长于电气性能研究的学者型工程师为例,社会上大家都认可的年薪“行情”假设是15万,现在公司只出12万的话,显然不能吸引他千里迢迢地到三星来创业。所以三星开出的年薪,至少应不低于15万这一“底线”,这就是社会认同原则。

        同样道理,如果支付给这位工程师的报酬,低于他在原单位的收入,肯定也没什么吸引力。因而在参照社会薪资行情的同时,还必须同时运用“原薪水比较原则”,使三星的薪资更具竞争力。

        “社会上不乏各类人才,关键是看他对三星是否有用。”三星人认为,如果一个人才正是公司内某稀缺岗位所急需的,引进后足以填补“某项空白”,或者就其才干,业务水平而言足以担当所在部门的业务骨干,“岗位重要度”较高,具有相对的不可替代性,那么他的薪水理应高于同等岗位的其他员工。

        对“创造价值原则”,人力资源部负责人的解释是:有些人尽管业界对他评价很高,以前也曾经作出过很多业绩,但在进三星后能不能也创造出相应的价值来,谁都无法预测。所以人力资源部就在实际工作中对其进行考核和评价“以观后效”,视其所创造价值的大小,予以合理加薪。这样不仅可以避免公司用错人,而且让优秀员工更有“盼头”。

        在人力资源管理中,定薪问题是最难解决的工作之一,但对三星来说这也不是什么难以解决的问题了。用三星人力资源部负责人的话来说,“公司就是要用良好的待遇、广阔的发展空间引进人才、用活人才、留住人才。”

        刚柔并济能下也能上

        半年前,在宁波三星担任元件分厂供应主管的张波,在向某外协单位支付货款时,将几笔零头放到了自己腰包。三星对违反廉政制度的员工,一向严惩不贷。公司有专门的《廉政建设承诺书》,签订人的表现与其职位升迁、经济待遇直接挂钩。虽然张波收受的金额甚为微小,但得到的处分却是极其严厉的:不仅赃款上缴、接受3倍罚款,还被即行革除供应主管一职。

        随后,他被调离供应部门,到电机分厂做领料员。按理说,这份新工作并不差,相对还算轻松。但张波却出人意料地主动向分厂领导请缨,表示愿到流水线上当一名操作工。凭着自己的刻苦钻研,没过多久,他就成为流水线上的操作能手。

        但张最大的特长毕竟不在于此。2个月后,他又被调回供应部门——在供应二科当一名普通的采购人员,之后又调至变压器公司供应部。不久,张波就接到了任命通知。

        重新回到管理岗位的张波,自称过去的这半年时光,是他人生的“一大转折点”,令他由衷感激的是,三星没有永远把他钉在“耻辱柱”上,而是在半年后给了他一个更大的发挥空间。

        为什么大胆启用有过“劣迹”的员工?记者从公司人力资源部负责人处了解到,三星用人机制的一大特色,就是不拘一格。员工当前的德才水平和工作实绩,是鉴定其是否能胜任重要职位的惟一依据,其它如外貌、学历和“出身”都不重要。这次之所以决定重新起用张波,不仅由于他在谈判方面经验丰富、办事老成,与同事和客户单位均能保持良好的沟通关系,而且还因为通过半年来对他开展多种途径的跟踪考核和评估,确认他已具备了较强的廉政意识,足以担当重任。

        “公司有错必究,不会姑息每一位违纪的员工;同时知人善用,不会长期埋没一位真正的人才!”人力资源部的这位负责人说。

        裁1个人省10万元

        从现在开始,宁波三星集团的员工们有理由担心,他们所在的企业已不保证提供终身职业。换而言之,在三星这部呼啸前进的“战车”上,谁的业绩和进步速度落后了,谁就得“下车”。

        裁员行动其实在一年以前就开始了。没有争议,没有抱怨,甚至这些人在离开多日后,其他人才慢慢知道。

        但是透过这风平浪静的表面,不难看到三星进行末位淘汰和人员优化的决心。三星集团人力资源部证实,在今年上半年,共计有32个部门的251人被逐一辞退。三星借鉴了国外先进企业的做法,把员工分成三类:前面最好的20%,中间业绩良好的70%和最后面的10%。她说,在三星,最好的20%必须在精神和物质上受到奖赏、爱惜和培养,因为他们是创造奇迹的人。失去一个这样的人就要被看作是领导的失误——这是真正的失误。人力资源部最大的挑战是要说服余下80%的人,让他们知道不进步就意味着落后,希望他们向前一级转化;不仅如此,三星的决策者还必须下定决心,永远以人道的方式,换掉那些长期滞留在最后10%的人。

        对员工的绩效考核,三星有一套公正的程序和明确的标准。这些标准包括业务水平、沟通协调能力、工作责任心、办事成功概率的情况等等。每一项指标根据标准打分,最后根据所得分数排序,务使增加可信度和透明度,避免黑箱操作以及任意行为。而且,即使对得分较差的员工,公司也不是从一开始就放弃对他们的帮助和培训。为了让其在前进中不致于掉队,有时候甚至还会给予一次又一次机会。只有当确定他们最终无法实现快速转变或是不能领悟、认同公司的价值观,才会让其转岗、降职使用,或者走人。

        淘汰一批素质相对低下的人员,能给企业带来多少好处?郑坚江总裁的观点是:“省一个人省10万元”。因为,留用一名无能无才的员工,不仅每月要给他领薪水,而且如果由于他在其位不谋其职,造成优秀

邗孤城 发表于 2005-9-17 16:35:00

RE:[转载] 三星:留用庸才是对优秀人才的不公

这个是new economic的人才观

腾飞酷 发表于 2005-9-18 12:27:00

RE:[转载] 三星:留用庸才是对优秀人才的不公

人才要用到恰到好处,一个企业人才是方方面面的,各尽其才,如果一个企业人人都是人才,那么,这个企业很快就会自我毁灭。

annnne 发表于 2005-10-8 11:07:00

RE:[转载] 三星:留用庸才是对优秀人才的不公

支持!

sunfeng111 发表于 2005-10-9 11:06:00

RE:[转载] 三星:留用庸才是对优秀人才的不公

这种逃汰连续处在最后10%员工的方法非常的好,“连续”既给了员工机会,也给了他们主动提高的动力。很多优秀的公司都在用这样方法吧

sky377 发表于 2009-12-24 08:29:00

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合适就好

adam_wj 发表于 2009-12-24 08:57:00

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没错,同意。
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