海云归南一片 发表于 2005-9-22 14:12:00

[原创] 品绩考核该从哪方面进行要素设定?

集团行政部共有三个中心:行政中心(含行政事务、司机)、文秘中心、人力资源中心及办公室。
现需对其进行综合素质考核,其核心是“品绩考核”,请问:该如何设定考核要素?
考核目的:鉴别行政部各岗位职员综合素质,推动职员自我提高及自我要求,为职业规划级别评定提供依据,做到行政部人员职业定位准确,级别评定公平、公正、公开。

黑澤維 发表于 2005-9-23 11:52:00

RE:[原创] 品绩考核该从哪方面进行要素设定?

品德方面:服務態度,團隊融洽度,客戶滿意度
績效方面:業務熟悉度,技能掌握度,學習力,創新變革能力
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