背调时该真实说吗？
本帖最后由 spcchenyue 于 2014-11-27 10:33 编辑一个被辞退的员工今天来取劳动档案，交接时聊到找工作的事，他离开一个多月了参加过一些面试，但还没有找到合适的工作。他请求我们在接到其他公司背调电话时帮说些好话。
从职业道德上我认为应该优缺点真实说，但从他家庭，外地过来，爱人没有工作，小孩要养。一份工作对他来说很重要。该如何说呢？
公司进行背景调查我觉得主要还是想了解这个人的工作态度、工作能力、个性特征。
对方企业在了解优点的时候也会了解缺点的。人无完人吗？个人觉得实话实说，前提是你对这个人要了解。不能从表面上去评论一个人，作为HR应该从专业角度分析。
当然了，对方得到消息也不会全信的，他们也要根据自己的面试情况进行多方面的分析。人过去的行为是能预测一些未来的表现，但还有句话，时隔三日，刮目相看。不适合Ａ单位不代表B单位也不适合。
总是，客观的评价是对自己负责也是对该员工负责 从刚刚阅读的书籍中摘录一些内容，供参考，也希望引发一些思考：
“谎言通常分为两种：白色谎言和黑色谎言。所谓黑色谎言，就是彻头彻尾的撒谎，叙述的情况与现实完全不符；所谓白色谎言，其本身或许能反映事实，却有意隐瞒大部分真相。”
在我看来，什么叫做优缺点？我们需要展示和描述的应该是客观事实，而不是评价性的语言，因为不同的价值观体系下的评价是存在造成误解的可能，如果真正的是对他人对自己负责的话，我们应该客观描述事实。
同时联想一下，对于没有录用的应聘者，我们更多的回复是怎样的？你很优秀，但是跟我们的要求（企业文化）不匹配。
再换一个角色，作为一个去做背景调查的HR，我们需要注意自己的问话技术和技巧，尽量不要让对方去评价一个人，同样需要使用STAR的方式去了解具体信息，避免对客观行为不同的解读。
个人意见，供参考 其实现在很多人的想法就是人走了，恩怨全无，不会去得罪人，所以尽量说好话或者模糊的话语，当然对别人来说，找一份工作不易；其实，有时候我也在想，有一天我也会面临离职找机会的时机，别人会怎么评价我，我不可能和我所有的同事关系都好... ...我希望HR能站在纯HR的角度，如果员工在公司没有什么大错，最好是不要说什么坏话，但是如果人真的不怎么样，可以实话实说~ 好学习天向上 发表于 2014-11-26 18:40 static/image/common/back.gif
公司进行背景调查我觉得主要还是想了解这个人的工作态度、工作能力、个性特征。
对方企业在了解优点的时候 ...
谢谢分享，但是这个客观的评价比较难界定，我这么描述可以吗？
“在我公司这段时间，他遵守公司规章制度和同事相处比较融洽，但是工作的主动性还需进一步提高” 鱼向反方向游 发表于 2014-11-26 21:33 static/image/common/back.gif
从刚刚阅读的书籍中摘录一些内容，供参考，也希望引发一些思考：
“谎言通常分为两种：白色谎言和黑色谎言 ...
学习了， 那应该如何用客观的语言来描述一个人“工作缺乏主动性，出现问题总是找外界原因”呢？还是就不要说他的不足？ anne安丽 发表于 2014-11-27 08:39 static/image/common/back.gif
学习了， 那应该如何用客观的语言来描述一个人“工作缺乏主动性，出现问题总是找外界原因”呢？还是就不 ...
STAR面试法不知道是否了解
可以用案例的形式说明其具体的行为举动 楼主下次发帖记得分类哦。@xianrui2010
根据楼主的描述，那就是讲话的技巧和艺术的问题了。外地过来，爱人没有工作，小孩要养，如果都属实，说明他肯定会认真努力工作，赚取更多的薪酬和待遇。 xianrui2010 发表于 2014-11-26 22:43 static/image/common/back.gif
其实现在很多人的想法就是人走了，恩怨全无，不会去得罪人，所以尽量说好话或者模糊的话语，当然对别人来说 ...
嗯，谢谢，我想实话实说对他自己的成长也会有帮助 现实生活中遇到的大部分情况是，大家都会去讲好的一些方面，不会很刻意的去提一些不好的方面，我们公司最近一个职位很高的候选人通过面试，老板也有意要给offer，只是候选人做完测试之后的结果不甚理想，所以我们希望可以借助背景调查更多的了解一下候选人的真是情况，但是得到的答复几乎全是好的方面，真正有参考价值的信息是很少的。所以说，如果单纯从HR选人用人的角度去考虑，我们还是希望能够得到一些客观真实有参考价值的信息哦