[原创] J胖子学管理之——绩效管理（一）
J君减肥的KPIJ君身高体胖，一日去某公司应聘，合格后要进行例行的身体检查，发现转氨酶指标不正常，被怀疑肝功能不正常，有肝炎的嫌疑。J君立马上医院抽血四次，甲乙丙丁肝炎都检查一次，发现不是肝炎，又去B超，最后得出结论，肝功能不正常是因为太胖的缘故。J君一边医院问诊，变着法的让人做检查，一边制定治病计划。并且画出鱼骨图如下：
行动计划制定完毕后，又制定相应的KPI,鱼骨图如下：
KPI制定好以后，就剩下执行了。
从J君的治病的例子中我们可以看出，每个指标的周期是不同的。比如：肝功能指标，该指标为测量病是否治好的最终指标。由于测量该指标，需要抽验血，所以，一周、一个月，这个指标都不会有太大的变化，在J君的KPI中，这个指标是一个长周期指标，需要在长周期中测量。而每天抽烟的根数、饭后是否15分钟走这样的指标，可以每天测量，在J君的指标中，是属于最短周期的指标。而体重之类的指标，每天虽然可以测量一次，但是变化不会太大，所以，一周可以测量一次，属于中等中期的指标。
从J君的例子我们可以看出，现实工作中，企业运用的考核指标，也可以分为长周期指标、短周期指标。也许有人会问，分清楚指标的周期性，有什么意义呢？
了解指标的周期性问题，当然是有意义的。
长指标与短指标
要讨论指标的长周期还是短周期，首先要从J君的考核指标周期说起。
一般说来，长周期的指标，短周期测量，一般会不准。而短周期的指标，长周期测量，要做好平时的观察与记录。
就拿J君的肝功能指标来说，一般情况下，每三个月才要去测量一次，如果每天测量，变化不会很大。在企业考核的时候也是同样，就拿销售额来说，如果以年为单位来看的话，该指标属于较长周期的指标，公司每年制定下一年度的销售目标，并且分解到每个月，但是现实中，基本上很少有公司是正好按照年度目标分解到每个月去完成的，可能是这个月超过了，下个月又可能因为某种原因没有实现。所以，以短周期检测销售额往往是不准确的，而应该长周期检测考核。又比如说员工流失率这样的指标，这个指标在年度内，应该是一个周期比较长的指标，如果短周期考核，就往往会失真。在珠江三角洲，每年的2月为公司员工流失的高峰，如果流失率这个指标按照月考核，在2月份的成绩应该是非常差的，但是从全年的水平来看，可能并不是很差的。所以，长周期的指标需要长周期考核，而不能在短周期考核。
短周期指标可以短周期考核，同时，短周期指标也可以长周期衡量，但是要做好平时的观察记录。在J君治病的案例中我们可以看到，每天抽烟的根数这个指标是一个短周期指标，每天都可以考核，如果想一个月甚至一个季度考核可以吗？答案是肯定的，但是，如果一个月考核一次的话，就需要每天认真做好记录，这样月底才好统计，否则，月底回想起来的时候，根本无法记住每天抽烟的根数。现实生活中，我们发现很多人在运用这些短周期指标的时候，都没有注意这些。现在国家进行很多评比活动，比如：花园城市、适合居住城市等等评比。这些评比往往组织一个评比团，然后打分，由于评比团一年只能去一次这个城市进行观察，这一次观察的印象就变成了对这个城市全部的印象。所以，这样的考核是不准确的，如果真的要搞这样的评比，就需要评比团有一部分成员长驻某个城市，平时观察记录，最后汇总起来的成绩才是最后的成绩。很多企业都对5S进行考核，一般采取月底抽查一次的方式进行，也是城市评比犯同样的错误，因为一次检查的成绩并不是这个月的总成绩，而只能代表这一个点位的成绩。
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